•
名称较大变化： 制造管理----生产管理----生产运作管理
•
四.生产运作管理具体内容
明确清晰的生产运作系统职能战略； 构建合理的生产运作系统运营平台；
制定科学的生产运作系统运行计划； 实施准确的生产运作系统运转活动； 提供良好的生产运作系统维护、改进。
•
1.明确清晰的生产运作系统职能战 略
生产运作战略是企业战略的具体职能战略，是对生产运 作系统和过程的基本问题所作的根本性谋划。
•企业愿景 •目标
•企业战略 •职能战略
•市场营销 •生产运•作 财务管理 等等
•
2.构建合理的生产运作系统运营平台
生产运作过程分析 企业（公司）布置、设置运作线 工作研究、制定各种定额 规章制度、运作规程确定
•
四符号表示法： 1.工作： 2.搬运： 3.检验： 4.停留：
•
简单流程图符号：
开始或结束
活动
流线判定数据库 Nhomakorabea文件
连接
•
流程
1.流程： 是为特定顾客、市场，即特定目标，提供特定产品
、服务所设计的一系列规定活动程序，或一连串相 关联的步骤或作业活动。
•
2.常用流程图分级：一般分三级。
一级流程图为公司级流程图，如公司主导业务流程图、公 司决策流程图等。 二级流程图为部门级流程图，如企业技术研发工作流程图 、人力资源管理流程图、市场营销流程图等。
生产运作管理概述
2020年4月20日星期一
一.生产运作
以一定的生产关系联系起来的人们，利用生 产工具，改变劳动对象，以适应自身需求和发展 的过程，它是人类社会赖以生存和发展的基础。
（ 基于传统物质资料的生产习惯称生产 ----production\manufacturing
基于服务业的兴起，将提供服务的活动习惯称运作 ----operations）
•
(二) 技术创新问题
概念：创新者借助于技术上的发现与发展，通过对生产要素及生 产条件进行新变革，并使变革成果取得商业上的成功的一系列活 动。
&。技术创新的核心是企业家----技术创新全过程的决策者和组织者。 &。技术创新的基础是科学技术发明创造。 &。 技术创新的实质是获得商业上的成功---获取超额利润。 &。 技术创新不是技术概念，不是技术行为，是经济概念，是经济行为。
•
五. 生产运作管理的特点及关注点
特点： 执行性、命令性； 近期性； 基础性； 综合性。
关注点： 适应性； 质量； 成本； 速度； 柔性等。
•
六： 企业生产运作面临的问题及 对策
第一部分：企业生产运作面临的问题
•
一.市场竞争的国际化
（一）经济的全球化； （二）WTO后过渡期冲击； （三）经济摩擦说到底是争夺市场； （四）大量产品涌入中国带来新的冲击。
•
二 .企业生产运作
1.定义 企业把各种生产要素转 化为产品或服务，以实 现价值增值的过程。
•
三.生产运作管理(Production/Operation
Management)
1. 定义 按照企业既定的经营方针作出和企业生产运作活
动有关的组织、计划、控制等项决定，为实现企业 的经营目标提供有关生产运作方面的保证的一系列 管理工作。
•
二.新技术的采用使企业
充满活力,也使企业之间 充满竞争
•
（一）.技术进步对国民经济影响 我国技术进步对国民经济发展的贡献率为39%，对
外技术依存度为50%，设备投资60%以上依靠进口。 由于不掌握核心技术每部国产手机售价的20%、每台 计算机的30%、数控机床的20---40%支付给国外的 专利持有者。 国外情况：技术进步对国民经济发展的贡献率为 70%以上，对外技术依存度为30%以下。 我国要达到目前既定目标，必须做到技术进步对国民 经济发展的贡献率为60%。
•
三.产品更新换代的周期越来越短， 市场需求变化越来越快
•
四.对质量的要求越来越高
(一) 要建立新的质量观； “ 质量=产品本身质量+服务+承诺-成本”
(二）企业认真加强质量管理。
•
五.企业节能减排已成为新形势 下影响发展的关键问题
(一)资源紧缺-----水、煤、石油的紧缺对经济发 展的制约。 (二）环境保护-----清洁生产、循环经济。
•
党的十七大报告：
“五、促进国民经济又好又快发展 ”第四部分谈节能 减排、环境保护
（四）加强能源资源节约和生态环境保护，增强可持续发展能力。坚持 节约资源和保护环境的基本国策，关系人民群众切身利益和中华民 族生存发展。必须把建设资源节约型、环境友好型社会放在工业化 、现代化发展战略的突出位置，落实到每个单位、每个家庭。要完 善有利于节约能源资源和保护生态环境的法律和政策，加快形成可 持续发展体制机制。落实节能减排工作责任制。开发和推广节约、 替代、循环利用和治理污染的先进适用技术，发展清洁能源和可再 生能源，保护土地和水资源，建设科学合理的能源资源利用体系， 提高能源资源利用效率。发展环保产业。加大节能环保投入，重点 加强水、大气、土壤等污染防治，改善城乡人居环境。加强水利、 林业、草原建设，加强荒漠化石漠化治理，促进生态修复。加强应 对气候变化能力建设，为保护全球气候作出新贡献。
•
企业技术创新基本战略思路：
自主创新； 模仿创新； 合作创新
•
党的十七大报告：
“五、促进国民经济又好又快发展 ”第一部分谈自主 创新
（一）提高自主创新能力，建设创新型国家。这是国家发展战略的核心，是 提高综合国力的关键。要坚持走中国特色自主创新道路，把增强自主创新能 力贯彻到现代化建设各个方面。认真落实国家中长期科学和技术发展规划纲 要，加大对自主创新投入，着力突破制约经济社会发展的关键技术。加快建 设国家创新体系，支持基础研究、前沿技术研究、社会公益性技术研究。加 快建立以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的技术创新体系，引导和 支持创新要素向企业集聚，促进科技成果向现实生产力转化。深化科技管理 体制改革，优化科技资源配置，完善鼓励技术创新和科技成果产业化的法制 保障、政策体系、激励机制、市场环境。实施知识产权战略。充分利用国际 科技资源。进一步营造鼓励创新的环境，努力造就世界一流科学家和科技领 军人才，注重培养一线的创新人才，使全社会创新智慧竞相迸发、各方面创 新人才大量涌现。
三级流程图为部门内具体工作级流程图，如人员招聘工 作流程图、销售工作流程图、统计工作流程图等。
•
公司（企业）布置：
公司（企业）地址选择； 公司（企业）总平面布置； 现场布置； 办公室布置。
•
3.制定科学的生产运作系统运行计
划
•战略能力规划
•生产预测与需求管理
•（制造） •主生产计划
•综合生产计划
•物料需求计划 •生产作业计划
•（服务） •周劳动力与顾客计划
•日劳动力与顾客计划
•
4.实施准确的生产运作系统运转活动
编制、实施运作具体执行计划 生产运作控制
进度控制 质量控制 成本控制 库存控制
•
5.提供良好的生产运作系统维护、改进
业务流程再造； 大规模定制； 精益生产； 供应链； 企业资源计划、商务智能； 清洁生产、循环经济等。