关于专业的标准： ①有一套系统的理论体系——系统理论。 ②被社会所认可——社会认可。 ③具有专业权威——专业权威。 ④职业群体内部有伦理守则——伦理守则。 ⑤有专业文化——专业文化。
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（3）徐震（1996）
①有科学的知识体系作为活动的基础。 ②有哲学的伦理信念以指导行内人士的职业行为。 ③从业人员经过长期的专业教育和培训。 ④从业人员的资格认证由专业权威系统鉴别。 ⑤有实际的工作职位。 ⑥有职业控制团体，即职业内部有自我监督、自我评 估的机制和监控机构。 ⑦该专业有服务的案主体系。 ⑧有一套职业等级体系。
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第一章
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社会工作概述
什么是社会工作 社会工作的分类与实施领域
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社会工作者的角色与培养
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第一节 社会工作是什么？
（一）社会工作是何物，从有专职的社会工作 者开始，就是社会工作界讨论的一个问 （二）social work
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一
社会工作是什么——定义与本质
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参考网页
1.中国社会工作网， 2.中国社会工作， 3.青翼社会工作网， 4.香港社会工作网， 5.中华惠泽社工网， 6.中华社工网， 7.上海乐群服务社， 8.中国心理咨询师网， 9.中国心理咨询网， 10.中国心理教育网， 11.华夏心理网， 12.中国心理治疗师， 13.美国社会工作者协会，/ 14.香港社会工作者注册局，.hk/ 15.香港社会服务联合会，.hk/
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人的需要
1 生理需要 2 安全需要 3 4 5 54 6 灵性需要 归属与爱的需要自尊的需要 自我实现
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社会工作的四大目标（NASW，1982 ）
（1）增强人们解决社会问题、抗衡与发展的能力 （2）连结人与环境体系，以获得资源、服务与机 会 （3）促进环境体系有效与人性的运作来提供人们 所需的资源与服务 （4）发展与改善社会政策
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二
社会工作做什么——目标与职能
（一）目标 １．增强人们的社会功能 ２．目标的不同层次 （二）职能
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核心：社会功能
社会功能涉及个人或集体（家庭、组织、 社区等）如何行动去实现他们的人生任务， 并应对环境或生活情境的需要。 这意味着社会工作者主要关心的是人们的 功能和社会环境的关系，人们可以发展不 同水平的社会功能。
案例分析：恶搞给我们的反思 雷锋上安全套
外国人教我们如何学雷锋
来源：北京青年报 2010-03-01 有句民谣说雷锋是“三月里来，四月里走”，许多人 只在“雷锋日”里赶形式，走过场，一些场景令人 啼笑皆非———曾有孤寡老人在3月5日一天之内几 次三番被人“做好事”送去洗澡，洗出病来，平时 却乏人问津孤苦无助。 他们在自己家乡的时候每周都要做义工
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台湾社会学者龙冠海认为，社会工作“作为 一种事业，它的内容包括各种福利实施与社 会服务，其实施的方法着重于调整人与人、 团体与团体、人与社会环境的关系。其主要 目的是个人及团体生活的改良与社会的进步。
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《中国大百科全书· 社会学卷》对社会工作的具 体解释是：“国家和社会解决并预防社会成 员因缺乏社会生活适应能力，社会功能失调 而产生的社会问题的一项专门事业和一门学 科。它的性能是通过社会服务和社会管理， 调整社会关系，改善社会制度，推进社会建 设，促进社会稳定发展。”
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二、社会工作与相关学科的共同点
都以人为本 都注重实践 都以助人自助为目标 都关注社会问题 都关注弱势群体 社会工作是应用社会学的一个分支学科
三、社会工作与“学雷锋，做好事”
二十多年来，“千里走 单骑”的经济模式 信仰是图腾，宗旨是人 民，精神是灵魂。丢掉 了图腾，漠视了人民， 改变了灵魂，这就是二 十多年来发生在中国政 治领域中的真实写照。
课程结构
Hale Waihona Puke 教学理念个人成长与专业培养相结合 教者与学者互动 知识的主观性（价值介入）
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课程要求
1句话 2种视角。 3次实验。 5分钟课前提问时间。
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考试
一、平时成绩：考勤、课堂讨论与提问 20% 二、实验课 10% 三、期末成绩 70%
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社会工作对服务对象的功能
1 促进服务对象的正常生活：
通过在物质帮助，心理辅导和社会支持方面提供 的援助，增进服务对象的社会功能，使他们能正 常地生活。
2 促进人与社会环境的相互适应：
帮助服务对象解决眼前的问题，促进人与社会的
良性互动
①通过解决问题和增强能力使服务对象有能力应对环境的压力和挑战
②调动环境中的资源和改善环境，向人们提供更多支持
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•补充知识（二）社会问题与社会工作
1.社会问题:大多数人遇到的、引起大部分人关注的， 需要通过社会力量来解决的问题——社会学的定 义 指那些非纯生理性的与社会因素有关的问题， 一般也要运用社会性手段来解决。如：劳动就业 问题、人口老龄化问题，残疾人问题、青少年犯 罪问题等——社会工作的定义 社会问题是不断变动的 1）新产生的问题 2）现在才被意识到的问题
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2. 科学——科学的助人活动
社会工作是在一定的理论和价值理念指导下的运用科 学方法解决问题的过程。从知识体系上，它有理论、 价值、和方法技巧三个部分组成的有机整体。 ①有一套明确的理论作指导。 ②有严密而科学的行为规则，从而保证了职业行为的 规范性。 ③有专门的机构和受过专门训练的社会工作者。从而 确保社会工作科学、有效地进行。
拿工资的雷锋
他们以职业化的姿态将 专业的技巧和手法融入“ 助人”之中，使“助人” 成为一个提供专业化服务 的“工作岗位”，这个讲 求敬业、责任、专业、创 新、协作、规范，超越传 统三百六十行之外的新“ 行当”，就是“社会工作 ”。
参考书目
1.顾东辉，2005，社会工作概论，上海：上海译文出版社。 2.向德平，2004，社会工作概论，北京：中国广电出版社。 3.孙立亚，1999，社会工作导论，北京：中国财经出版社。 4. (美) 查尔斯· H· 扎斯特罗等著，2005，社会工作实务:应用与提高，北京： 中国人民大学出版社。 5.王思斌，1999，社会工作概论，北京：高等教育出版社。 6.张乐天，1997，社会工作概论，上海：华东理工大学出版社。 7.宋林飞、朱力，2002，社会工作概论，南京：南京大学出版社。 8. 陈墀成，黄河，2000，社会工作概论，厦门：厦门大学出版社。 9. (美) 拉尔夫· 多戈夫, 弗兰克· 洛温伯格, 唐纳· 哈林顿著，2005，社会 工作伦理:实务工作指南，北京：中国人民大学出版社 。
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社会工作对社会的功能
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补充知识（一） 社会工作和其他助人活动的区别
１．社会工作与心理咨询和治疗 ２．社会工作与民政工作 ３．社会工作与志愿工作 ４．社会工作与慈善事业
？ ？？
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社会工作与慈善事业
基本观念不同：权利义务～人道、同情。 工作方法不同：讲究专业方法～凭个人主观、偏好。 工作范围不同：全体社会成员～少数不幸者。 合作方式不同：国际合作～各自为政。 人员参与不同：全员参与～部分人服务。 功能不同：恢复、预防、发展三合一～于恢复单一功 能。
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社会工作学科属性
专业
科学
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实践
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（1）亚伯拉罕· 弗莱克斯纳 （Abraham Flexner）（1915）
在《社会工作是专业吗》一文提出专业应该具备的六 个条件： ①它是伴随着责任的一种智慧性的操作。 ②它的构成素材来自于科学和系统的学习。 ③这些素材的使用是轮廓分明的。 ④在该领域拥有可用于教育的沟通技巧。 ⑤该领域的活动者是自治的。 ⑥该种活动在动机上是利他的。
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2. 功能
功能是指在一个系统某部 分所发挥的作用，即 某一部分的存在和变 化对整体及其他部分 所发挥的影响。 社会是一个复杂的系统 社区是一个系统 家庭是一个系统 人也是一个系统 正功能——发挥正面的、 积极的、支持性的作用 负功能——产生消极的、 负面的影响
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（一）定义 美国出版的《世界社会科学百科全书》（1972年） 提出：“社会工作的目标是帮助社会上受到损害的 个人、家庭、社区和群体，为他们创造条件，恢复 和帮助人们适应和改善社会制度。职业社会工作者 的任务是采取各种适当的措施援助那些由于贫困、 疾病、失业、冲突，和由于个人、家庭或社会群体 在经济上和社会环境中失调而陷于困难的人。”
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3. 制度——社会福利制度实践
Friedlander：是一种有组织系统化的社会服务与 制度，设计以帮助个人或团体获得满意的生活，允许 个人潜能得以发挥，促进其福利并满足家庭及社区的 需求。 从社会稳定的角度来看，社会工作承担社会安全阀的 功能。 从社会变迁的角度看，社会工作促进社会制度的改革 和发展。
社会工作导论
主讲人：李 娟
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导 论 一、课 程 介 绍
什么是社会工作？
一、理论部分 介绍社会工作的内涵、起源与发展历史，社会工作的 功能，价值体系及理论派别 二、方法部分 介绍个案工作、小组工作、社区工作、社会行政四种 社会工作的基本方法，着重介绍各种方法的理论基 础、理论模式、具体的方法和技巧 三、实务部分 介绍社会工作在不同的工作对象和工作领域中的具体 运用。主要针对社会弱势群体，如儿童社会工作、 青少年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作、 家庭社会工作、矫治社会工作 2016/11/30 3