的情况下，可以用书信的方式祝贺，也 可以拍发电报、传真或用电子邮件来表 示祝贺之意。
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（三）祝辞的特点
１.喜庆性 祝辞是在喜庆的场合对祝贺对象的一种
真诚的祝颂、祝福和良好心愿的表达，因此 喜庆性是祝辞基本特点。在措辞用语上务必 体现出一种喜悦、美好之情。
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２.体裁的多样性 祝辞无须拘泥于某种文体，而可以根据
二、 礼仪文书
（一）礼仪文书的概念
礼仪文书是国家、单位、集体或个人在喜庆、哀丧、 欢迎、送别以及其他社交场合用以表示礼节，具有 规范写作格式的文书。
随着社会文明程度的提高，社交中的礼仪活动日益 丰富，在比较盛大或重要的活动中使用礼仪应用文， 可使气氛更加热烈或隆重。
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（二）礼仪文书的特点
第五章 礼仪文书
主讲：
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主要内容
第一节 礼仪文书概述 第二节 祝辞、贺信、贺电 第三节 欢迎词、欢送词、答谢词
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教学目的要求
通过礼仪文书教学，了解礼仪文书的特点、 作用，掌握礼仪文书各文种的写法和写作 要求，做一名懂礼仪讲道德的人。
重点和难点
礼仪文书各文种的写法和写作要求
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第一节 礼仪文书概述
《周礼》、《仪礼》、《礼记》
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“质胜文则野，文胜 质则史，文质彬彬， 然后君子”。
说的是，只注重品格质朴而不注重礼节礼仪， 就会显得粗野，而只注重礼节礼仪而不注重品 格质朴，就会显得虚伪浮华，只有礼节礼仪与 质朴品格相结合，才能成为真正有教养的人。
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《礼记》是我国一部重要的礼仪学古典专著， 曾告诫人们在人际交往的时候应该“不失足 于人，不失色于人，不失口于人，”“言语 之美，穆穆皇皇”。
例如：尊敬的××教授：
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3、正文
再称呼下一行空两格写正文。
正文包括下面几层意思：
1.向受祝贺的单位或个人说明自己代表何人或
何种组织向受辞方及何项事业祝贺。
2.概括受祝方前一时期或过去一年中所取得的
成就，并作出相应的评价，进一步表示祝贺；
3. 展望未来美好前景，再次向受祝方表示衷
心的祝贺。除希望外还可以表示自己的决心。 39
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4、祝颂语
正文结束后写一句礼节性的结束语。 如“预祝大会圆满成功”、“为各位来宾 和朋友们的健康干杯”等。
5、落款
在正文右下方署上祝贺的机关名称 或祝贺者的姓名，在其下一行写上发祝 辞的年月日。
请看书上的的范文
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四、祝辞写作要求
（一）语言要求充满热情、喜悦、鼓励、希望、 褒扬之意，以便使对方感到温暖和愉快，受到激 励与鼓舞。
署名、日期
署名、日期写在正文右下方，各占一行。
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（四）撰写贺信应注意的事项
1.贺信要体现的是自己真诚的祝福，是加强 彼此联系、增强双方交流的重要手段。感情 要热烈真挚，发自内心。 2 .内容要实事求是，颂扬和祝贺要恰如其分。 3 .文辞要优美、精炼，篇幅不宜太长，力求 短小精悍。
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的成绩；
祝贺校庆的贺信，要写明祝贺的事由，对学校取
得的成绩以予评价、赞扬，对学校的今后提出希望。
……
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（三）贺信的写法
标题
1.在第一行的正中写“贺信”二 字， 2.写明发信单位给受文方名称加 文种。 如：XXX给XXX的贺信。
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称呼
第二行顶格写被祝贺的单位名称，或被祝贺者个人 的名字。要写全称。写给个人的，要在姓名后加上 相应的称呼。如“同志”、“先生”等，称呼之后 要用冒号。
要求：语言平易、自然，不要过分雕饰，也
不要搬弄套话。
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4、祝贺婚嫁
既贺新婚，又祝新人婚姻今后和谐 美满
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从表达形式上分:
１.现场即席致辞祝贺
一般说来，在较为随意轻松的场合可以 即兴表示祝贺；但在公共事务场合下，为庄 重严肃起见，应按事先拟好的祝、贺词发言。
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２．信函电传祝贺 有时祝贺人无法到场祝贺，在这样
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(二)祝辞与贺信的区别
祝辞是在事前，表示祝愿、希望， 贺词是事后，表示庆贺、道喜。
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贺信的内容
祝贺会议的贺信．应写明祝贺的对象、取得的成
绩、希望等内容；
祝贺新年的贺信，内容可长、可短、简短的如
“新年愉快，万事如意”，内容较长的可交代祝贺的
对象，赞颂一年来取得的成绩，和祝愿今后取得更大
（三）礼仪文书的种类
礼仪文书的种类很多，常用的是机关、团体、人 民群众在节日和红白喜事中用的有祝词、贺信、 àn电、碑文、对联等。本书选择其中 重要的几种加以介绍。
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第二节 祝辞、贺信、贺电
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一、祝辞
（一）祝辞的概念
祝辞也称祝词。是在喜 庆的仪式上所说的表示祝贺 的话。它常见于各种庆典、 寿辰或节日祝贺等。
外宾来访、领导视察、同仁参 观、新生入学、新教师入校等都要 表示热烈的欢迎和美好的祝愿 。
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（二）欢迎词的写法 标题
第一行正中写标题，字体略大，可写“欢 迎词”三个字或“XXX在欢迎XXX会上的讲 话”。
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称呼
第二行顶格写称呼，称呼要讲究礼仪，姓名 要写全，要用尊称，可根据主客之间关系的 疏密在姓名前面加表示亲切的修饰的词语， 如尊敬的、敬爱的、亲爱的，要因人而异。
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仪表——指人的外表、姿态、服饰、个人卫生 等内容。端庄的仪表既是对他人的一种尊重， 也是自尊、自重、自爱的一种表现。
仪式——是一种比较正规、隆重的礼仪形式。 人们在社会交往过程中或是组织在开展各项专
题活动中常常要举办各种仪式。如，结婚仪式、
欢迎仪式、开幕仪式、剪彩仪式等。
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（二） 礼仪的起源和发展
➢ 1、交际性
作为社会交往、礼仪活动的文体，礼仪文书主要体 现交际双方(有时可能是多方)的愿望、喜好、情感， 反映的是一种“双边”关系，只不过它是用书面的形 式来进行互相接触、互通信息、交流情感，以便能达 到相互了解、彼此吸取对方的长处和积极因素的目的， 为增进友谊、加强合作、促进人际关系的和谐起催化 剂作用。所以，礼仪文书具有交际性的特性。
礼仪是由习俗演变而来的，可以说有人 类必有俗，有俗必有礼，有礼必有治。
人类形成群体生活后，经过长期的共同 生活，逐渐形成了共同生活的习惯，这种 习惯就是风俗，也就是习俗，这种习俗经 长期使用并统一规范，就变成了礼。
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中国是具有悠久历史 的文明古国,你知道他 的三本礼仪专著（合 称为“三礼” ）是什 么吗？
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礼貌——是指人们在交往中相互表示敬重和 友好的行为规范，它是通过言谈、表情、姿 态等形式来表示对他人的敬重。如，使用礼 貌用语，对他人态度和蔼，彬彬有礼，尊重 他人。
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礼节——是指人们在日常生活中，在各种 交际场合相互表示问候、致意、致谢、慰 问等方面的惯用形式。如，握手、打招呼、 鞠躬等。礼节是礼貌的具体表现，是礼貌 本质的外化。
（二）祝辞不应使用辩论、谴责、批评等词句和 语气。
（三）颂扬与祝贺要恰如其分，过分的赞美之词 会使对方感到不安，自己也难免有谄媚之嫌。
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二、贺信
（一）贺信的概念
贺信是以组织或个人名义向集体单位
或个人表示祝贺的书信。
如：会议隆重开幕，科研
取得成果，重大比赛获得
冠军，庆贺节日、生日等，
都可以写信祝贺道喜。
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➢ 3、规范性
礼仪文书一般都具有比较固定的格式和用语，是 一种比较规范化的文体，有时要特别注意。比如书信， 不仅称谓语、开头结尾的应酬和问候、祝颂语有很多 讲究，而且也要注意行文中书写的款式，如以抬头表 示尊敬，如果用错了对象、用错了场合或不合于情境 名分，就会伤感情，影响交际效果。
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➢ 2、礼节性
礼仪文书注重“以礼相待”，强调因人、因事、 因地、因时地待人接物。在对人生的各种美好祝愿 上，多以全社会通行的人生重大礼仪方式进行，像 婚嫁礼仪、生辰寿诞礼仪、丧祭礼仪、节日庆典礼 仪，在日常交际应酬中的小礼，如迎来送往、寻求 访见、宴请聚会、答谢辞行、邀约请托、问候抚慰、 致谢道歉等等。
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（三 ）礼仪的特征
1、共同性
礼仪是一定社会，处于一定关系中的人们共同认 可的行为规范。国内是这样，国外也是如此，人 们尽管分散居住在五大洲、四大洋的各个角落， 但是许多礼仪却是世界通用的。
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2、变化性 礼仪是为维系人际关系而产生的，它必须随着人际关 系和各种社会关系的发展而发展。一般来说，在非正 式场合，有些礼仪不必拘于约定俗成的规范。
宴会、酒会，举杯祝愿，常常用祝酒辞。通 过祝词传达祝酒者美好的祝愿，并把自己对 客人的欢迎和感谢之情热情洋溢地表达出来。
要求：用词热情洋溢、充满激情．富有哲理 和情趣，表达温文尔雅，恰到好处。
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3.祝寿
祝寿一般是对长辈诞辰表示祝颂。 内容——对祝寿对象表示良好的祝愿，希望他 们健康长寿，并要叙述和赞颂被祝寿者的经历、 品格、取得的成绩，以及作出的贡献。
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正文
正文一般要写明三层意思： ➢（1）概括写明祝贺的事由，热烈地赞颂对方所取得 的成就及其重要的意义。 ➢（2）分析对方取得成绩的原因，给予适当的评价。 ➢（3）进一步表示热情的赞扬和热烈的恭贺，殷切的 期望和双方共同的理想。