优秀信贷客户经理基础知识培训课件( PPT45 页)管理 培训教 材财务 业务培 训绩效 管理PP T课件 人力资 源管理 培训
目录
第一部分：信贷业务概论 第二部分：信贷客户经理素质 第三部分：信贷业务相关知识
优秀信贷客户经理基础知识培训课件( PPT45 页)管理 培训教 材财务 业务培 训绩效 管理PP T课件 人力资 源管理 培训
银行的经营管理 人员，只有对风 险的危害性有了 更多的了解，才 能对风险管理的 重要性有着更深
刻的认识。
信贷业务概论
信贷业务风险分类
按贷款对象划分 按贷款五级分类划分 按贷款面临风险划分
按损失程度划分 按风险高低划分 按损失金额划分
优秀信贷客户经理基础知识培训课件( PPT45 页)管理 培训教 材财务 业务培 训绩效 管理PP T课件 人力资 源管理 培训
优秀信贷客户经理基础知识培训课件( PPT45 页)管理 培训教 材财务 业务培 训绩效 管理PP T课件 人力资 源管理 培训
信贷客户经理素质
才能志向篇
唯天地，万物父母；为人，万物之灵
优秀信贷客户经理基础知识培训课件( PPT45 页)管理 培训教 材财务 业务培 训绩效 管理PP T课件 人力资 源管理 培训
信贷业务概论
信贷政策的基本思想指导原则
全面管理
追获 求得 滤真 掉实 风质 险量 的的 发利 展润
信贷管理
全程管理
全员管理
信贷业务概论
信贷业务原则
安 效流 全 益动 性 性性
• 信贷业务风险
市场风险 信用风险 操作风险
银行就是靠出色地控制贷款风险而获得利润
信贷业务概论
信贷风险的特征
风风风风风 险险险险险 损形原暴存 失式因露在 的的的的的 危危复滞隐 害害杂后蔽 性性性性性
志向高
营销广
才能强
优秀信贷客户经理基础知识培训课件( PPT45 页)管理 培训教 材财务 业务培 训绩效 管理PP T课件 人力资 源管理 培训
信贷客户经理素质
摆好自己的位置，做品德好的聪明人
从基层做起，勇于承担责任
有雄心，肯努力付诸于行动 工作严谨，终成大器
优秀信贷客户经理基础知识培训课件( PPT45 页)管理 培训教 材财务 业务培 训绩效 管理PP T课件 人力资 源管理 培训
优秀信贷客户经理基础知识培训课件( PPT45 页)管理 培训教 材财务 业务培 训绩效 管理PP T课件 人力资 源管理 培训
信贷业务概论
信信贷贷客客户户经经理理的的选选拔拔
超超
前前
知
眼眼
识
光光
结
录录
构
用用
新新
双 线 考 评 制
人人
亲
人
属
员
回
推
避
出
制
制
优秀信贷客户经理基础知识培训课件( PPT45 页)管理 培训教 材财务 业务培 训绩效 管理PP T课件 人力资 源管理 培训
信贷业务概论
防范风险的要点
1 • 以真实案例时刻提醒员工风险就在身边
2 • 把防范风险诈骗放在首位
3 • 防范内部人员作案是重点
4
• 防范单笔业务风险的重要性
5 • 要细分风险类型有针对的加以防范
6 • 规范制度以防范操作风险
优秀信贷客户经理基础知识培训课件( PPT45 页)管理 培训教 材财务 业务培 训绩效 管理PP T课件 人力资 源管理 培训
• 信：银行提供 的信用（表外 业务）
• 贷：银行发放 的贷款（表内 业务）
授信
• 银行向客户授 予信用和贷款 的经营行为
信贷业务概论
银行主要业务分类
吸收存款 借入款
负债 业务
衍生 业务
远期 期货 期权 互换
银行 主要业务
委托代理 咨询服务 资金结算 信用证
中间 业务
资产 业务
发放贷款 项目投资 同业拆放 存放同业
信贷客户经理素质
客户经理应具备的基本知识
金融知识
信贷知识
专
结算知识
业 技
能
法律知识
会计知识
社会知识
优秀信贷客户经理基础知识培训课件( PPT45 页)管理 培训教 材财务 业务培 训绩效 管理PP T课件 人力资 源管理 培训
日常办公技能 营销技能 调查技能
财务分析技能 信贷安排技能
优秀信贷客户经理基础知识培训课件( PPT45 页)管理 培训教 材财务 业务培 训绩效 管理PP T课件 人力资 源管理 培训
优秀信贷客户经理基础知识培训课件( PPT45 页)管理 培训教 材财务 业务培 训绩效 管理PP T课件 人力资 源管理 培训
信贷客户经理素质
客户经理应具备的能力
拓展业务的能力 与人沟通的能力 处理矛盾的能力 自我学习的能力 不断创新的能力
客户经理的基本功
铜头 铁嘴 顺风耳 火眼 尖鼻 茶壶肚
优秀信贷客户经理
基础知识
成功打造有良心的聪明的客户经理
目录
第一部分：信贷业务概论 第二部分：信贷客户经理素质 第三部分：信贷业务相关知识
信贷业务概论
管
好
信
贷
资
产
就 等
30%
于
保
证
了
银
行
的
利
润
来
源
资产总额
70%
信贷资产 其他资产
信贷业务概论
贷款
信贷
• 银行向客户借 出货币使用权， 并约定期限和 利率回收本息 的经营行为
优秀信贷客户经理基础知识培训课件( PPT45 页)管理 培训教 材财务 业务培 训绩效 管理PP T课件 人力资 源管理 培训
信贷客户经理素质
品德好
优秀信贷客户经理基础知识培训课件( PPT45 页)管理 培训教 材财务 业务培 训绩效 管理PP T课件 人力资 源管理 培训
风险控
优秀客 户经理
毅力坚强 表达清楚 信息灵通 识别风险 把握机会 心胸开阔源自切记：做正确的事和正确的做事
优秀信贷客户经理基础知识培训课件( PPT45 页)管理 培训教 材财务 业务培 训绩效 管理PP T课件 人力资 源管理 培训
优秀信贷客户经理基础知识培训课件( PPT45 页)管理 培训教 材财务 业务培 训绩效 管理PP T课件 人力资 源管理 培训
优秀信贷客户经理基础知识培训课件( PPT45 页)管理 培训教 材财务 业务培 训绩效 管理PP T课件 人力资 源管理 培训
信贷业务概论
制定行而有效的制度 靠制度发挥每个人的作用 以业绩论英雄 提倡奖励机制与风险文化 享有人尽其才的晋升机制 坚持终身学习的培训机制
优秀信贷客户经理基础知识培训课件( PPT45 页)管理 培训教 材财务 业务培 训绩效 管理PP T课件 人力资 源管理 培训
信贷客户经理素质
营销篇
做业务要能先知先觉，抓住商机，占领市场份额。