配销
零售 消费者
• 生产200 • 销售150 • 存货 50
生产150 销售100 存货 50
进货100 销售 80 存货 20
进货80 销售50 存货30
• 普遍的现象： 供应链里积压太多的存货 • 问题：存货的价值？存货或是资产或负债？
购买50 使用40 存货10
存货的两难
• 优点
缺点
• 建高的存货
仓储
供应链(Supply Chain)
原料
• 工厂
原料
原料••
仓库
经销商从原料开始一直到Fra bibliotek终产品消费，所有供货商的连结
供应链的上下游
• 上游 upstream • 指供应链里原料的供货商或其提供者 • 下游 downstream • 指供应链里的顾客或为了满足最终 使用者所移动的方向
• 问题：如何整合上下游的厂商？
supply chain activities . . .
•? •?
供应链管理的目的
• ?创造净价值 ( net value ) • ?建构一个竞争的架构
( a competitive infrastructure ) • ?发挥全球运筹 • ( leveraging world-wide logistics ) • ?使需求和供应同步化 • ( synchronizing supply with demand ) • ?总体观的绩效评估 • ( measuring performance globally )
an engineered flow of information , physical
distribution , and cash .
- APIC辞典,第十
版,2002
供应链提供的 -
• １、产品 • 半成品 • 成本
Product 原料
• ２、服务 Service • 运输、航空、陆、海 • 通关 • 金融 • 售后服务
供货商丙
客户C
• 建议对外部供应链作出流程 ( process map ) • 并加以检讨改进
连结 Links
• 供应链是一系列供货商和客户的连结；每一 • 个客户又成为下游公司的供货商，一直到成 • 品送达最终使用者。 •? •?
• 传统供应链的看法：由许多独立存在的环节连结起来
传统供应链的看法-局部观
业务 工程研发 采购
生产
运筹
• 建议对主要作业作出流程图(process map) • 并加以检讨改进
客服
外部供应链 External Supply Chain
• 指和内部供应链相连结的主要供货商和客户，外部供应链的复杂 性比内部供应链更复杂，因为跨不同公司和功能。
供货商甲
客户A
供货商乙
公司
客户B
• 一个供应链是由许多各自独立 ( independent )的环节连结起来
• 追求个自 ( 局部 ) 最佳化，更胜于整体最佳 • 强调：自身的最佳利益
当今对供应链的看法-整体观
• 一个供应链是由许多相互依存 ( interdependent ) 的环节连结起 来
• 追求整体最佳，个自 ( 局部 ) 才会最佳 • 强调：供应链的最佳利益
( downstream )是指供货商？ •是 非 • 3.供应链主要包括物流跟信息流两种？ •是 非 • 4.价值链 ( value chain ) 是指一家公司所有生产或提供的产品？其
供应链管理的功能
• 订 单 处理
order processing
• 生 产 排程
production scheduling
• 开 发 厂商
sourcing
•采
购
procurement
•仓
储
warehousing
• 客 户 服务
customer service
•配
销
distribution
• 存 货 管理
供应链管理（SCM）
课程大纲
• 1.供应链与供应链管理的定义 • 2.供应链管理与竞争策略─企业为何要导入供应链管理 • 3.供应链的计划与控制 • 4.信息系统与技术与供应链之应用 • 5.供应链导入─企业文化典范的转变与挑战 • 6.个案研讨─戴尔 ( Dell ) 计算机公司之供应链管理 • 7.供应链管理十问 结论
供应链之三流(flows)
• 采购 • 物流
生产
储运
销售 消费者
• 信息流 • 金钱流
提高供应链之价值
• 只有当这整个供应链有能力提供客户更好的产品和服务，以及更 高的价值，供应链里的每一家公司才有利。
• 强调：整个供应链之竞争能力， • 而非局限于个别企业之竞争能力
供应链中的存货
• 原料
生产
• ?满足客户需求 ?积压资金
• ?应付紧急需求 ?增加管理成本
• ?提高竞争力
?存货可能过时
• ?提高市场占有率 ?呆滞料
• ?提高销售
?增加成本
• ?扭曲真正需求
• 问题：如何以更低的存货满足最终客户之需求？
供应链管理 (SCM) Supply Chain Management
• 设计、计划、执行、控制和监控供应链的各种活动… • The design , planning , execution , control , and monitoring of
1.供应链与供应链管理的定义
什么是供应链?
• 一个整体的网络用来传送产品和服务，从原料开始一直到最终客 户，它是藉由一个设计好的信息流、物流和现金流来完成。
• The global network used to deliver products and
services from raw materials to end customers through
inventory management
• 管理信息系统
management of
• information systems
•?
问 题：如何整合复杂的物流和信息流？
内部供应链 Internal Supply Chain
• 一个在公司内部的供应链，因为跨不同的功能部门(division)，而有许 多的连结(links)。
供应链管理所追求的目标
• 1. 提高最终客户的满意 • 更好的品质(Q)、更快的交期(D) 、
更低的成本、更高的价值 • 2. 提高市场占有率 • 3. 提高获利 • 4. 降低整体作业成本 • 5. 缩短前置时间 • 6. 降低存货 • 7. 提高生产力
第1单元 课前问题-解答
• 1.供应链 ( supply chain ) 是指所有的供货商？ •是 非 • 2.供应链的上游 ( upstream ) 指的是一家公司的客户，而下游