浅谈企业_以人为本_的人力资源管理7浅谈企业“以人为本”的人力资源管理黄建荣（深圳市大工业区（广东深圳出口加工区）综合服务中心）摘要：人力资源管理随着人的存在而产生，人力资源管理以开发和合理利用人力资源为基本内容，它通过组织、协调、控制、监督等手段对人力资源进行开发整合，使企业中的个体和团体发挥最大的潜能，做到人尽其才，才尽其用。

关键词：企业以人为本人力资源0引言服务型企业，奉行“以人为本”，提倡“客户满意是我们追求的目标”。

有满意的员工，才能服务好客户，才能使客户满意，客户满意才能给企业带来长久丰厚的收益，才能长久发展。

企业文化也奉行“以人为本”，如诺基亚，“科技以人为本，诺基亚”。

下面，就“以人为本”中的“人”和“本”的关系谈谈个人的一点见解。

1以“人”为本与“人性”化管理不少企业推行人性化管理，取得很好的效果。

但有一些企业陷入了误区。

企业加强制度建设，严格考核，严格按制度执行，有些员工认为太死板，不近人情，违背人性化管理，一些不遵章守纪的员工以此作为挡箭牌，混淆是非。

事实上，人性化管理是指在管理中更多地注入人性的东西，体现柔性的一面，但绝不意味着可以放松对管理的严格要求，绝不意味着可以对考核管理制度的软化和任意打折扣。

强化刚性管理，才是对以人为本的最好诠释，才是对员工的最大关爱。

制度与人情似乎是一对永远的矛盾，非此即彼，无法融合。

然而对企业管理者来讲，以规章制度约束人，以人情人性感化人，才可以达到“刚性制度，柔性管理”的境界。

企业倡导人性化管理，绝不能自由化、软性化，更不能任性化。

如果片面强调人性化，而放松对员工的制约，就会使人性化管理变为任性化管理，使企业成为一盘散沙。

在企业管理中，要使人性化管理发挥其应有的效能，而不导致任性化，首先，要正确理解人性化管理的本质。

以人为本、人性化管理是以严格的规章制度为依据，将“人性”融入管理，使每一名员工能够在富有“人情味”的管理下，自觉遵守各项规章制度，使每一项管理目标能够顺利落到实处，从而提高管理水平与管理效率。

其次，要正确掌握人性化管理的方法。

人性化管理的首要任务就是建立一套科学且行之有效的管理制度，同时，尊重人的本性，有的放矢地加以引导，塑造员工良好的工作习惯，营造员工认同的企业文化，以企业文化规范员工的行为。

此外，在日常管理中，一句勉励的话语、一个友情的提醒、一次有意义的活动，都是人性化管理的体现。

再次，引导员工科学理解以人为本和人性化管理的内涵。

俗话说，领导提倡什么，员工就重视什么。

如果对违章现象不及时加以制止，睁一只眼闭一只眼，或者只善意提醒一下就完事，认为这样员工就会对企业感恩，这恰恰背离了人性化管理的本意，使得人性化管理变成了自由化、软性化、甚至变成了任性化管理。

2以“人”为本与以“我”为本“人”是指企业员工，“我”是指个体，是一个宏观和微观的概念区别，因此你是员工，但员工不是你。

企业讲“以人为本”，是以全体员工为企业生存和发展的根本，以“核心层和骨干层”为企业的根本，而不是以每个员工为根本。

所以企业在宏观上强调“以人为本”和个人觉得没有受到满意的照顾不矛盾。

“以人为本”中的“人”是标准员工的概念，标准员工是老板心目中“标准的员工”，或者老板赏识的员工，这些员工才是企业的根本。

企业制定的政策、策略是以这些标准员工为根本，满足他们的需求是企业的愿望。

实际上，企业每制定一个政策，肯定会超出或低于标准员工的需求，这是难免的。

事实上，企业中只有少数标准员工是满意的，总监不满意、经理不满意、基层员工也不满意，而正是这些不满意，才促使所有人努力工作，向老板要求的标准员工看齐，努力工作，企业才能健康发展。

因此要积极调整心态，我们都是员工，但可能不是标准员工，所以你可能不是企业的本，更不要以为是以你为本。

安心工作，并努力成为标准员工，不要抱怨以人为本，因为对于标准员工来说它是对的。

3要努力使“人”成为资本以人为本是企业需要坚持的核心理念，企业归根结底是由人组成。

企业应该努力使人成为创造更多价值的资本，而不是患得患失的成本。

随着知识经济的发展，企业的经营管理发生了深刻的变化，企业中“人”的地位不断提高，企业开始要求员工更广泛、更积极地投入到企业的运作中，并通过员工不断的学习和自身能力素质的提高，来达到企业繁荣和发展的目标。

这种知识经济所倡导的管理模式，也称为“人本主义”的管理模式，它正为越来越多国家的企业所采纳。

对于每一位员工，企业的主要作用是构建创新环境，完善创新服务和营造创新文化。

人才就像森林中的蘑菇一样，企业没有必要去种蘑菇，因为森林里只要有一定的温度，一定的水分，蘑菇就会成片成片自然地生长。

任何一个员工在进入企业之后，第一步要做的就是先界定“人”在企业中所处的角色和结构，也就是说角色的定位决定了“人”将担当的功能是什么？对他的能力要求是哪些？工作职责规范了员工应该做些什么？应当怎么做？在什么样的情况和环境下履行哪些职责？4依靠管理塑造以人为本的企业文化以人为本是把人当成组织中最具活力、能动性、创造性要素，是组织中得以存在和发展的第一决定性资源。

企业文化是留住人才的关键，良好的企业文化能增强员工的凝聚力，使团队更具青春活力。

塑造企业文化，就是要把员工的个人价值观引导到企业价值观上加以融洽，引导员工的事业心融入到企业的发展目标中去，倡导企业精神，形成员工的精神支柱，使员工的思想和命运与企业的兴衰紧密联系起来，增强员工归属感和向心力，凝聚力量和才智，达到员工与企业共存和“上下同欲者胜”的境界。

在塑造企业文化的过程中，员工始终是主角，是企业文化形成的主力军。

因此，企业文化的塑造必须从员工的发展出发，体现以人为本，只有这样，才能围绕核心，更好地得到员工的认同和接受，激发员工工作热情和积极性，营造开拓创业的风气，形成企业文化。

5以人为本是企业社会责任的体现由美国次贷危机引发的世界经济金融危机爆发后，从星巴克到摩托罗拉，从摩根大通到英国电信，越来越多企业加入了大规模降薪裁员行动，一夜之间很多人失去了收入来源和影响稳定的生活。

金融危机对中国实体经济也产生巨大冲击，改革开放以来，中国的经济以投资和出口拉动，对外依存度较高，金融危机直接打击出口型企业的经营收益，也间接影响其它企业的经营活动，2009年的经济可能更为严峻。

新年伊始，很多企业出现裁员潮，有的企业老板逃逸和倒闭，部分员工的劳动经济权益受损，企业在充分估计困难的同时，应该正确判断形势，负起社会责任，以人为本，鼓励员工增强信心，同舟共济，共度难关。

积极发挥企业自身优势，配合政府积极应对金融危机，为社会稳定多作贡献。

二木为林，三木为森。

一个成功的企业往往具有如下共同点：完善的公司治理结构、优秀的企业家以及具有团结创新精神的团队。

以人为本的企业管理，优化人员结构是一种力量，随着知识经济的发展，它对企业兴衰将发挥着越来越重要的作用，为企业提供了不断发展壮大，立于不败之地的沃土。

浅谈企业标准资料管理(一)4 浅谈企业标准资料管理(一)论文关键词]企业标准资料管理和服务论文摘要]简述了标准资料在企业科研、生产中的重要作用;指出了企业应如何做好标准的收集、整理、传递和服务工作。

标准是对重复性事物和概念所做的统一规定,标准化工作的目的是通过制定、发布和实施标准使同类事物达到统一,并获得最佳秩序和综合经济技术及社会效益。

从这里可看出,标准是组织产品生产、工程施工的依据。

随着标准化事业的不断发展,标准在科研生产和经营活动中所起的作用愈来愈明显,因此标准资料的管理越来越被人们所重视。

人们普遍认为:标准化工作是三分技术,七分资料,可见标准资料的重要性。

一方面通过它人们可以观察和了解到整个标准化领域的信息和知识,为企业的标准化工作提供必备条件;另一方面各级标准每隔3~5年就要修订或复审确认一次,若不及时掌握这些动态,或随时注意新的标准信息的传递和交流,企业标准化工作就会处于被动局面。

因此,为了更好地为产品设计、工艺、制造、检验等各种技术工作服务,提高工作效率,保证产品的质量和为领导经营决策提供必备依据,企业必须重视标准资料的收集、整理、传递和服务工作。

现就上述工作谈点个人的粗浅看法。

1做好标准资料的收集标准资料是一个统称。

它一般包括:标准正文、标准的制(修)定说明、标准贯彻的宣讲材料、标准的出版发行和更改信息、标准化期刊、标准化的论文等。

标准资料的收集主要是对以上这些文献的收集。

但重点是收集标准的正文和与其相关的配套标准。

收集的方法主要有外购、与有关单位进行交换、复制或向对方索取,以及通过标准化信息网络进行收集。

收集的前提条件是:要及时掌握标准的发布和更改等信息;经常与国家及行业标准发行部门、各地新华书店和各级标准情报机构取得联系;确保收集、采购的标准是最新有效版本。

标准资料的收集要从行业和企业的实际出发,并保证重点,既要收集国内外先进的标准资料,也要收集历史资料,同时还要收集标准发展的信息资料。

在收集标准资料的同时,要注意捕捉信息,利用信息。

在知识经济时代,在瞬息万变的市场经济中,要把信息摆到企业发展的大局中来。

从标准化的角度来说,就是使信息能确保企业具有极强的应变能力,并能随时作出正确的决策。

这就要求我们勤于与各方面沟通,善于捕捉信息的源头,然后通过各种手段获取信息。

1.1信息是提高企业效益的重要环节通过对所掌握的大量标准信息进行认真地分析和整理,汲取其中对本企业有用的信息,以此来调整企业的产品结构,开发新产品,扩大营销市场,使信息变为财富,为企业增加效益。

1.2信息是标准化活动的基础企业标准化工作主要是结合企业实际,贯彻实施各级各类标准,制(修)定本企业标准,在这些活动中,标准信息始终是其工作的基础。

企业应侧重那些与产品标准化密切相关的信息,并确保其及时性、真实性、典型性和连续的规律性。

2标准资料的管理2.1分类根据行业特点和科研生产的需要,将标准资料按级别、类别或专业分类管理,并建卡、建账、编目、上架,以利检索查询。

随着办公设备的现代化,目前已有很多企业利用计算机辅助资料管理工作。

当企业采用计算机辅助资料管理时,应尽量多输入一些信息,比如标准历代替换的情况,标准在企业贯彻的情况,标准底图状况,标准的归口管理部门,标准分发情况等等。

这样做不仅便于检索和查询,而且可以指导设计、制造、检验等部门正确贯彻和运用标准,最大限度地发挥标准在科研生产中的作用。

2.2汇编将同一专业、同一部门、同一场合使用的标准或主体标准与配套标准汇编成册,以方便有关部门和有关人员使用。

2.3动态管理对已被更改、代替与作废的标准,及时地做好相应的处理工作,以防止“废止”标准在生产现场使用,保证生产现场所使用标准的有效性。

3标准资料的传递和服务。