员工的饭碗是我给的 员工根本不能达到我的满意
导、沟通渠道、面谈

理者
挑满意的员工 挑满意的领导
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HR是企业核心层人物

是个大打杂的，相当于不 总经理 财务
（总经理、人力资源、财务、
业务）
管部长。

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因为专业技术而在公司运营中

事务性工作居多。
起很重要的作用

（员工奖惩及调配、员工发展）
人力资源部门是企业的核心部门，是企业文化的主要传播者。 人力资源部门是承上启下的部门，是梁桥和纽带； 人力资源部门是一个敏感的部门，引各部门关注； 人力资源部门是公正公平的部门，任何一点不公正 都会毁掉她的信誉。
团队=群体+信念
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二、改变思路

人力资源部门具有管理和服务两重职能，通过服务实现管理职能； 人力资源部门是为老板、为部门负责人、为员工解决问题的部门，帮助 各部门负责人带好团队是人力资源部门不可推卸的责任；
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做的是绩效考核与管理


做的是绩效考核
（关注结果及过程，改善和
只关注结果
提高）
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分工精细，各司其职


分工粗放，一人多能
（分工细使得工作效能提高，
（分工粗 使得工作易出现疏
但员工成长速度慢，而且容易
漏，但员工成长迅速，员工战 斗力强）
导致官僚分工，员工战斗力弱）

层级观念深入人心
（打卡、员工餐、工号、工卡）
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信息分享是一种必要 （公司

信息是不可告人的机密 关键性数据不能轻易示人 让你做你就做，别问为什么
发展战略，赢利状况、各项考
核指标等）

（明确企业未来做什么，怎
么做）
Page 16没有不好的员工，只有不好的管
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．被尊重，被关怀（宠坏了）


被漠视（顽强地成长）
（麦当劳员工手册）
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专业度的员工（较真儿） （员工离职面谈） 重沟通，讲平等

粗放型的员工（大度） 说走就走 重文件，讲形式
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内容提要
一：企业HR定位
二：民营企业HR之难 三、如何做好HR的工作
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常在河边走，就应不湿鞋
怕你要湿鞋，不让你走河边 非要河边走，让你穿胶鞋
常在河边走，偏就不湿鞋
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管理首先是一种威慑（许玉林教授）
员工来工作的目的：挣钱、学习、发展、实现和提升自我价值
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外企HR的工作特点
1.工作细致到极致是目标；(内部监察) 2.凡事有据可查，有记录为凭； 3.凡与员工有关的事情均需提前告之并 征得同意(尊重员工)； 4.员工个人利益的事情是非常重要的;(员 工的尊严) 5.表格化管理； 6.简化、务实，尽可能地数据化
企业管理的实质是什么？

企业管理的实质是什么？
企业文化的建立、宣导和执行。 什么是企业文化：企业长期发展过

程中运行的习惯，其间主要有老板的 行为、习惯和风格。 中西方文化差异导致管理手段完全不

同，可以将西方管理思想融入我们的 管理思路里。
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怎样保证员工按要求做事？
中国文化（讲觉悟） 西方文化（讲制度）

真理也必须装饰，只有宽容、尊重和微笑才能让世界变得美好。
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五、增强影响力：

老板支持你才有影响力； 老板认可你才有影响力； 工作有成效才有影响力； 工作有方法才有影响力； 部门支持你才有影响力； 员工支持你才有影响力。
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六、做好基础工作：
4.解决问题，做救火队员
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按部就班
重视感受个人 （你感觉怎么样啊？）

急功近利 个人感受被忽略 。。。。。。
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无处不在的赞美

赞美和肯定是一种奢侈
你今天看起来真漂亮
干得好 真不错
有 但轻易不肯说，或者很含
蓄地表达。
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制度面前人人平等
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思想即是方法（许玉林教授）
1.HR是管什么的？
（管人、管事、制定管理体系、调控）
2.你在企业里的地位是什么样
的？（影响型？从属型？）
3.你的感受？
（重要？不重要？一般？）
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内容提要
一：企业HR定位
二：民营企业HR之难
三、如何做好HR的工作
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一、找准定位：


人力资源部门制定的各种规范和要求一定要得到部门负责人的理解和支 持，否则所有的规范和要求都等于零；

人力资源部门是企业利益和员工利益之间的平衡点，应根据不同情况进 行相应调整，应具有灵活性。
道德是最高法律，用高尚的人格魅力征服员工。
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三、专业技术过硬 HR从业人员是技术型员工； HR从业人员要技术过硬； HR从业人员要熟练掌握国家和地方 对于劳动关系要求的相关法律法规；


HR从业人员应和当地劳动主管部门 专管人员作朋友，求指导寻帮助。
诤言是解决问题的金钥匙。
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四、改变工作方法 HR人员必须有非常好的亲和力； HR从业人员是专门处理人际关系的高手； HR从业人员是协调和斡旋的专业人士； HR从业人员要有高姿态，低要求。 HR从业人员要有“动察力”； HR从业人员要和业务部门成为“合作伙伴”，要和员工成为知心朋友。 尊重员工，首先从HR部门得到体现。

员工花名册（包括三十多项内容）、员工异动表、员工调职调薪表、警
告单、休假单、加班单、评估记录、发展计划书等等。。。

各类通告、培训记录、福利发放记录。。。

各类活动文档记录、影音图象记录并整理成册，
成DVD。。。

人事月报、企业大事记。。。


。。。。。。
彻底改变民营企业“有发展，无记录”的现状。
2018/10/24
HRHR－定位与角色
---李青田
自我介绍
姓名：李青田 职业：人力资源管理 经历：国营十年，外企十年，民营两年 执业资历：人力资源国家二级执业资格、世界五百 强企业培训学院认证培训师、曾任郑州市郑东新 区劳动仲裁委员会委员、省教育厅就业评估专家； 开封大学、河南省教育学院就业指导特聘教授。
文化：就是用文字记录下来的变化。
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内容提要
一：企业HR定位
二：民营企业HR之难 三、如何做好HR的工作
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民营企业HR之难：
1．做防范性的制度设计，避免未来 出现问题 2．是受到尊重的专家 3．帮助各部门负责人提升团队凝聚 力 5.社区医院的全科医生 6.平时你别管，出了事你来救