企业营销目标有三个层次
一是企业计划期的直接营销利润；
二是未来一定时期企业形象的增值，即通过优质服务、让利和承担社会义务来提高企业的形象；
三是探索和积累营销经验，培育造就一支高素质的营销人才队伍。

5R理论的内容
第一个R是Relevance（关联），指客户需要什么样的产品和服务，而不是企业能生产或者提供什么样的产品和服务；
第二个R是Receptivity（感受），指客户什么时候想买或什么时候从生产厂商那里认知产品；
第三个R是Responsive（反应），指当客户产生需求时，企业如何去应对需求；
第四个R是Recognition（回报），指企业在市场中的地位和美誉度；
第五个R是Relationship（关系），指买方和卖方之间的长期互相促进的所有的活动。

简而言之，营销活动必须从以产品为中心的方式转向以客户为中心的方式，这也是现代整合营销传播的精髓。

SIVA理论
要以消费者为中心，要了解消费者真正的需求，要与消费者对话。

营销者不断努力接近消费者，改变营销策略，从说服转为倾听。

而在当今的大数据时代，消费者的信息与需求涌进互联网中，为品牌提供了巨大的机会与便利。

有公司总结出了充分反映中国网民的消费习惯，即“搜索(search)、兴趣(interest)、价值(value)、行动(action)”。

针对这一消费习惯，整合营销概念及4R理论的提出者、来自美国西北大学的唐·舒尔茨教授提出了新营销理论“SIVA”模型。

4个字母分别代表解决方案(Solution)、信息(Imformation)、价值(Value)和入口(Access)。

他认为信息技术改变了整个市场，消费者决定何时、何地、从什么地方购买何种商品，营销人员必须及时响应以帮助消费者达成目标。

这种消费者与品牌的角色大反转意味着许多市场营销的方法也需要改变——建立一种新的、消费者主导的、交互性的市场营销体系。

中国现在有5亿网民，3亿手机用户，每天在百度上的搜索请求为50亿次。

百度今年的广告收入预计有望突破200亿，这个数字远超过门户网站的广告收入，甚至远远拉开了央视今年被刷新的143亿招标数字。

面对飞速增长的互联网营销需求，行为习惯改变巨大的消费者，百度需要做的，是如何提供更好的方式和体验，使消费者能与品牌主动进行互动。

双方依托搜索平台进行对接，期待最契合的连接点，相互得到满足。

举个例子，假如你想了解欧莱雅的相关产品，只要在百度上输入品牌名称，你会发现在首屏的最上方会出现一个专门区域，包括产品、官网、官方商城、官方活动、最新广告片等信息全部出现在页面中，满足你对产品信息、购买途径、最新活动的了解需求。

这是百度今年7月进行升级的品牌专区，效果相当
于品牌的一个Mini官网。

根据你的需求进行下一步点击，购买行为很容易达成。