《绩效管理》课程教学大纲
一、《绩效管理》课程说明
（一）课程代码：03130017
（二）课程英文名称：Performance Management
（三）开课对象：公共管理本科
（四）课程性质：本课程是公共管理专业的专业课。

学习这门课程是为了在市场竞争日趋激烈的情况下，适应多变的内外环境，提高企业人力资源开发与管理的水平，使员工发挥出更好地工作激情，获得更优的绩效。

（五）教学目的：通过本课程的学习，使学生对大纲所涉及内容有比较系统和全面的认识，了解和掌握绩效管理的有关概念、方法及原理；掌握绩效评价指标设计的方法，熟悉绩效考评的设计程序；能够利用所学知识分析问题，了解如何通过绩效管理制度引导企业行为，掌握解决现实中的有关绩效管理方面问题的方法。

通过公共财政学的教学，使学生深入理解公共财政的基本内容、基本理论、运行方式、管理体制，全面熟悉政府对财政活动的组织方式，了解政府管理和协调财政运行的基本环节和手段，能够较为熟练的运用公共财政的基本理论和思想观察公共财政问题，分析判断财政状况，全面理解政府财政政策。

（六）教学内容：本课程主要包括绩效管理的基础理论、绩效计划、绩效沟通、绩效评价、绩效评价主体的选择与评价者培训、绩效评价指标的选择、绩效评价方法的选择、绩效评价结果的运用以及绩效薪酬等内容。

（七）学时数、学分数及学时数具体分配
学时数：54 学时
分数： 3 学分
（八）教学方式
以教师课堂理论教学以及短小精悍的课堂案例讨论为主要方式，辅之以课后练习，加强学生对绩效管理概念、原理、方法的理解。

（九）考核方式和成绩记载说明
考核方式为考试。

严格考核学生出勤情况，达到学籍管理规定的旷课量取消考试资格。

综合成绩根据平时成绩和期末成绩评定，平时成绩占40% ，期末成绩占60% 。

二、讲授大纲与各章的基本要求
第一章概论
教学要点：
通过本章的教学使学生掌握绩效管理的内涵以及绩效管理发展中的几种常见做法。

1、理解绩效管理的内涵
2、掌握绩效管理发展中的几种常见做法。

教学时数：2学时
教学内容：
第一节绩效与绩效管理
一、绩效及其影响因素
二、绩效管理的内涵
三、绩效管理系统的评价标准
第二节绩效管理发展中的几种常见做法
一、目标管理
二、365度绩效反馈计划
三、以人员开发为目的的绩效管理制度
四、重视软体型绩效管理制度
考核要求：
1、绩效与绩效管理
1.1绩效及其影响因素（理解）
1.2绩效管理的内涵（理解）
1.3绩效管理系统的评价标准（掌握）
2、绩效管理发展中的几种常见做法（掌握）
第二章绩效计划
教学要点：
通过本章的教学使学生掌握绩效计划的内容以及制定。

1、了解绩效计划的目的和内容
2、掌握绩效计划的的确定标准
3、掌握绩效计划的制定与修改
教学时数：4学时
教学内容：
第一节概述
一、绩效计划的目的和内容
二、谁来作绩效计划
第二节如何确定绩效标准
一、绩效标准的含义
二、如何指定绩效标准
第三节如何制定并修改绩效计划
一、制定绩效目标的SMART原则
二、如何制定绩效目标
考核要求：
1、概述
1.1绩效计划的目的和内容（了解）
1.2谁来作绩效计划（理解）
2、如何确定绩效标准
2.1绩效标准的含义（了解）
2.2如何制定绩效标准（掌握）
3、如何制定并修改绩效计划
3.1制定绩效目标的SMART原则（掌握）
3.1如何制定绩效目标（掌握）
第三章绩效沟通
教学要点：
通过本章的教学使学生了解绩效沟通的含义掌握沟通的技巧以及绩效反馈的方式。

1、使学生了解绩效沟通的目的和内容
2、使学生理解绩效沟通的方式
3、使学生掌握沟通技巧
4、掌握绩效反馈的方式
教学时数：6学时
教学内容：
第一节概述
一、绩效沟通的目的和内容
二、绩效沟通的方式
第二节沟通技巧
一、沟通的含义
二、沟通的过程
三、建设性沟通
第三节绩效反馈
一、绩效反馈的意义
二、如何对错误的行为进行反馈
三、如何对正确的行为进行反馈
四、有效的自我反馈机制
五、绩效反馈面谈
考核要求：
1、概述
1.1绩效沟通的目的和内容（了解）
1.2绩效沟通的方式（理解）
2、沟通技巧
2.1沟通的含义（了解）
2.2沟通的过程（掌握）
2.3建设性沟通（掌握）
3、绩效反馈
3.1绩效反馈的意义（了解）
3.2如何对错误的行为进行反馈（掌握）
3.3如何对正确的行为进行反馈（掌握）
3.4有效的自我反馈机制（掌握）
3.5绩效反馈面谈（掌握）
第四章绩效评价
教学要点：
通过本章的教学使学生初步掌握绩效评价的内容以及组织过程。

1、使学生掌握绩效目标的选择及绩效评价指标体系的构成
2、使学生把握综合平衡计分卡的评价方法
3、掌握如何进行员工个人绩效评价
教学时数：8学时
教学内容：
第一节绩效评价的理论框架
一、绩效评价的系统要素
二、组织绩效评价系统的构成及设计要求
第二节组织绩效评价
一、绩效评价指标演变的历史
二、绩效目标的选择及绩效评价指标体系的构成
三、综合平衡计分卡
第三节员工个人绩效评价
一、什么是绩效评价
二、绩效评价过程的一般模型
三、绩效评价的内容
四、绩效评价为什么会失败
五、绩效评价应该注意的几个问题
考核要求：
1、绩效评价的理论框架
1.1绩效评价的系统要素（了解）
1.2组织绩效评价系统的构成及设计要求（理解）
2、组织绩效评价
2.1绩效评价指标演变的历史（了解）
2.2绩效目标的选择及绩效评价指标体系的构成（掌握）
2.3综合平衡计分卡（掌握）
3、员工个人绩效评价
3.1什么是绩效评价（了解）
3.2绩效评价过程的一般模型（掌握）
3.3绩效评价的内容（掌握）
3.4绩效评价为什么会失败（理解）
3.5绩效评价应该注意的几个问题（掌握）。