汽车营销师模拟题一、判断题1、有效的营销活动意味着在合适的时间、合适的地点，传递着营销人员需要的商品或服务。

（）2、营销是买卖双方实现互利的交换行为的过程，卖方按买方要求提供商品，使买方得到满足。

（）3、营销涉及企业或个人调查、生产、销售、服务的全过程。

它以顾客的需求为终点，以顾客满意为起点。

（）4、产品的概念仅限于实物。

（）5、顾客价值是指顾客对从拥有或使用某产品中所得到的利益的理解，与为获得该产品所付出的成本的理解之差。

（）6、交换是指从他人之处取所需之物，而以某种东西作为回报的行为。

（）7、市场营销者可以创造需要，可以影响欲望，并通过提供特定的产品和服务来满足欲望。

（）8、顾客对价值的理解是单一的，不同顾客对于同种产品价值的理解可能不同，这些理解不会随着时间和环境的变化而变化。

（）9、市场是联系生产和消费的纽带，哪里有商品交换存在，哪里就有市场。

（）10、个人的力量是强大的，凭个人的力量，可以处理各种各样复杂的问题，不需要协调意识。

（）11、品质不仅是指物品的质量，同时也包含工作的质量，即从事的工作没有很好的成果，工作也就变成徒劳无功。

（）12、仪容，通常是指人的外观、容貌。

汽车营销职业对个人仪容的首要要求是仪容美（）13、仪容美仅仅是指先天美丽的仪容相貌。

（）14、女性化妆应注意时间、场合，工作时间、工作场合可化浓妆。

（）15、女性化妆应注意场合，不在他人面前化妆，不非议他人的化妆，不借用他人的化妆品。

（）16、仪态是一种不说话的“语言”，能在很大程度上反映一个人的素质，修养及其被人信任的程度。

（）17、营销人员应注意自己的坐姿，入座时要轻，坐到椅子的1/3即可。

（）18、汽车展厅接待人员行礼的角度，以依次分为15°，30°和45°，其中15°和30°都要看着顾客的眼睛，将头慢慢朝下。

（）19、汽车销售人员着装要区分场合，不同的场合有不同的着装，在公共场合着装的基本要求是：庄重保守。

（）20、自我介绍时，可将右手放在自己左胸上，也可用手指指着自己说话。

如方便，可握住对方的手做介绍。

（）21、介绍者为被介绍者介绍之前，一定要征求一下被介绍双方的意见，切勿上去开口即讲，让被介绍者感到措手不及。

（）22、因手上工作多，店里只有你一人，电话铃响四遍，才拿起听筒说：“什么事？快说，简单点。

”这是允许的。

（）23、货车主要用于运载各种货物的汽车，在驾驶室内可容纳2～6个成员。

（）24、自卸车是指货厢能够自动倾翻的载货汽车。

（）25、海滩游玩汽车属于特种作业汽车。

（）26、特种作业汽车是指在汽车上安装各种特殊设备进行特种作业的汽车。

（）27、车型VIN码标牌的位置应当是除了外面的车门外，移动车辆的零件就可以容易读出的地方。

（）28、我国汽车的VIN码大多可以在仪表盘左侧、挡风玻璃下面找到。

（）29、按冷却方式的不同，发动机又分为水冷式发动机和风冷式发动机。

（）30、非承载式车身的汽车没有刚性车架，又称为底盘大梁架。

（）二、选择题1、以下哪种方式存在市场营销（）。

A、自产自用B、强取豪夺C、乞讨D、交换2、顾客支付6万元给商店而得到一辆桑塔拉小汽车属于（）A、货币交易B、非货币交易C、交换D、以上都不是3、以下各项中，（）不属于顾客利益。

A、功能利益B、社会利益C、个人利益D、商家利益4、以下各项中，（）不属于顾客成本。

A、货币成本B、货品成本C、心理成本D、时间成本5、市场的规模取决于三个要素，以下各项中，（）不属于其中之一。

A、人口B、购买欲望C、购买力D、社会环境6、营销人员“没有顾客，什么都不必谈”的这种意识，属于工作意识中的（）意识。

A、目的意识B、问题意识C、客户意识D、协调意识7、工作人员应具有5W3H意识，请问以下哪个不属于5W。

（）A、WhatB、WhichC、WhereD、When8、工作人员应具有5W3H意识，请问以下哪个不属于3H。

（）A、HowB、How toC、How muchD、How many9、在工作中，营销人员应避免三无意识。

以下选项中，（）不属于工作意识中的三无意识。

A、无理性B、无用功C、无定性D、无常性10、PDCA意识中，“P”代表（）。

A、执行B、行动C、计划D、检查11、汽车营销人员要保持仪容美，以下（）不符合仪容修饰的要求。

A、头发干净整齐，不染发，不做奇异发型。

B、带有色眼镜或墨镜。

C、颈部清洁，不带项链和其他饰物。

D、女性不穿短裤或超短裙。

12、营销人员应注意自己的坐姿，以下哪种坐姿是不规范的。

（）A、就坐与人交谈时，双脚不可不停地抖动，甚至鞋跟离开脚跟晃动。

B、入座后不能二郎腿翘起，或前俯后仰。

C、入座后将双腿搭在椅子、沙发或桌子上。

D、坐下后不可双腿拉开呈“八”字形，也不可将腿伸得很远。

13、营销员在与顾客见面之初，对方首先看到的是他的（）。

A、仪表B、举止C、涵养D、性格14、某汽车营销人员应一商务伙伴之约，参加宴会，以下哪种服装不符合该场合。

（）A、礼服B、旗袍C、名族服装D、运动装15、以下（）不符合男士着装的基本礼仪。

A、穿白色或单色衬衫，无污渍，袖口不得长于手，所有扣子均系上。

B、西装整洁笔挺，背部无头发和头屑，不打皱，不过分华丽。

C、裤子未烫，有褶皱，皮鞋不干净。

D、鞋袜搭配得当。

鞋面干净亮泽，袜子无破痕、异味。

16、以下（）不符合女士着装的基本礼仪。

A、在工作场合穿黑色皮裙。

B、不光腿，袜子上没有洞，不出现三截腿现象。

C、穿正式凉鞋——前不露脚趾，后不露脚跟。

D、不过分杂乱；不过分鲜艳；不过分裸露；不过分透视；不过分短小；不过分紧身。

17、汽车营销人员每天要与各种各样的陌生人打交道，要充分把握良好的自我介绍时机，请问，以下哪种情况不适合自我介绍。

（）A、在社交场合，与不相识者相处时。

B、有求于人，而对方对自己不甚了解，或一无所知时。

C、前往陌生单位，进行工作联系时。

D、对方较忙碌，且情绪急躁，没有兴趣时。

18、汽车营销员与顾客初次见面，为使谈话进入正题，自我介绍的内容要简短而完整，一般包括（）职务和姓名，就足够了。

A籍贯B单位C经历D年龄19、介绍他人的顺序需满足优先权的原则，以下（）不符合该原则。

A、介绍陌生男女相识时，不管在何种情况下，都应先把男士介绍给女士认识。

B、先把晚辈介绍给长辈，后把长辈介绍给晚辈。

C、把地位低者介绍给地位高者。

D、把客人介绍给主人。

20、在社交礼仪中，握手的顺序也是至关重要的，以下哪项不是正确的握手顺序。

（）A、宾主之间，主人应向客人先伸手，以示欢迎。

B、长幼之间，年幼的要等年长的先伸手。

C、男女之间，男方可主动伸手，以示友好。

D、上下级之间，下级要等上级先伸手，以示尊重。

21、一般情况下握手要用右手，应由（）先伸手。

A、主人、年长者、身份高者、女士B、客人、年长者、身份高者、女士C、主人、年长者、身份高者、男士D、主人、年轻者、身份低者、男士22、以下（）属于规范的握手。

A、握手时掌心向左，不应向下。

B、采用左手握手。

C、带着手套与对方握手。

D、握手时振动幅度过大。

23、名片使用礼仪中要求递名片时，名片的正面应对向（），使顾客接到名片就可以正读，不必翻转过来。

A、上方B、下方C、顾客D、自己24、某汽车营销人员在推销轿车时，针对维修保养的重要性，引导顾客认识到本公司与其他公司不一样，成功的让顾客购买该车，这属于（）。

A、暗示法B、引导法C、假设成交法D、反客为主法25、在宴请礼仪中，我国习惯按（）排列席位座次。

A、辈分B、年龄C、职务D、性别26、世界上第一辆汽车的制造者是（）A、戴姆勒和卡尔•本获B、李奥C、多伯尔、史坦莱D、道奇27、（），第一汽车制造厂在吉林省长春市奠基。

A、1954年8月15日B、1953年8月15日C、1954年7月15日D、1953年7月15日28、我国是以轿车（）作为区分轿车级别的标志。

A、价格B、发动机排量C、车型尺寸D、装备和售价29、高尔夫球场的专用汽车属于（）。

A、娱乐汽车B、竞赛汽车C、牵引汽车D、越野汽车30、医疗救护车和公安消防车属于（）。

A、娱乐汽车B、特种作业汽车C、牵引汽车D、越野汽车31、汽车通常由发动机、底盘、车身、（）四部分组成。

A、悬挂系统B、转向系统C、电气设备D、冷却系统32、按照一个工作循环所需的行程数来分，发动机可分为二冲程发动机和（）。

A、三冲程发动机B、四冲程发动机C、五冲程发动机D、以上都不是33、汽车底盘由传动系、行驶系、转向系和（）四部分组成。

A、制动系B、点火系C、冷却系D、以上都不是三、填空题1、营销活动是连接和之间关系的重要环节。

2、营销的核心是，是由双方间的所构成的行为。

3、营销是系统性的管理过程，既包括企业在流通领域内进行的，又包括生产过程前和流通过程结束后的。

4、是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对基本需要的特定追求。

5、是指人们有能力购买并愿意购买某个具体产品的欲望。

6、人们用产品来满足其需要和欲望。

产品包括和。

7、市场是指产品所有和购买者。

8、决定市场大小的基本因素，是构成市场的主要因素，是构成市场的重要因素。

9、汽车产品包括和两个方面，服务伴随着产品的始终。

10、是指汽车营销人员在工作中与其他人员相互配合、协调发展的意识11、汽车营销职业对个人仪容的首要要求是仪容美。

具体有三层含义：首先，是要求。

其次，是要求。

最后是要求。

12、修饰仪容的基本规则是：、、、。

13、仪态是指人在行为中的，是指身体呈现的样子，是指气质方面的表露。

14、是人和人之间相识的一种手段，它最突出的作用是缩短人与人之间的距离。

介绍包括和。

15、是指作为第三方为彼此不相识的双方引见、介绍的一种介绍方式。

介绍他人通常是，即将双方各自均做一番介绍。

16、在介绍他人时要掌握的原则，即“尊者据后”。

把的一方介绍给的一方，以表示对尊者的敬重之意。

17、是大多数国家的人们相互见面和离别时的礼仪。

18、为了和各式各样的顾客达成共鸣，汽车销售人员需做到三个同步：，，。

19、指言谈、举止、心境等，要在短时间内与顾客达成一致。

20、就是假设顾客购买了我们的车辆或服务，将得到什么样的利益的一种不让顾客说“不”的方法。

21、客车主要供用，按车身长度可分为微型、、、大型和超大型。

22、牵引汽车是专门或主要用于的汽车，通常可分为和等类型。

23、也称四轮驱动汽车，指具有在正式公路以外特殊地段通行的车辆。

24、世界各国公司生产的汽车都使用了，它由一组字母和阿拉伯数字组成，共17位，又称。

25、发动机按其使用的燃料进行分类，可分为和。

26、汽油发动机主要包括两大机构和五大系统，两大机构分别是：曲柄连杆机构、配气机构；五大系统分别是：、、、、。

27、用来改变或恢复汽车的行驶方向，它是通过使前轮相对于汽车纵向平面偏转一定的角度来实现转向的。