领导和管理的区别
（3）管理者对上司负责，领导者对下属负责 管理者将下属看成完成任务的工具，而领导者对下属 平等。
管理者只靠控制，而领导者靠信任。 管理者只是为了博得上司的好感而工作，领导者 是为了跟从者根本利益而献身。 “表面上毫无异议地执行上级指示，是对上级指 示消极怠工的最好办法”。
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谋求职责。 ➢ 大多数人在解决问题时都能发挥较高的想象力、聪明才智
、创造力。 ➢ 在现代工业社会条件下，普通人的职能潜力只得到了部分
发挥。
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MG2-10
人性假设：X理论 vs. Y理论
雇员: 天生懒惰 工作是为了生活 回避责任 没有抱负 寻求安全
雇员: 天生勤奋 自我约束 勇于承担责任 具有创造能力 有高层次的需求
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领导的含义
组织发展不可缺少的的两种力量
推力 制度：组织 规范化运作 体系 领导权力 工作安排
组织
拉力 文化：精神力 量、精神支柱 领导魅力 工作意愿
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领导的含义
劳改农场和天主教会。 “推力”作用于全体成员，必须服从，可以保证行动一致，抓 反面典型。 “拉力”对不同成员作用大小不同，对少数优秀份子作用大， 树正面榜样。 “强权政治” =>“恩威并施” =>“不令而行”。 管理者多用“推力”，领导者多用“拉力”。 推力和拉力结合：“政教合一”。 依法治国和以德治国。
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社会人假设
社会人：人在进行工作时将物质利益看成是次要因素，最
终重视的是和周围人的友好相处，满足社会和归属的需要
➢ 交。往的需要是人们行为的主要动机，也是人与人的关系形成整
体根感的据主这要个因素理；论，应提倡劳资结合作用，利润 ➢分享专的业社，分会其工意中和义机上除械寻了化求建使安劳慰立动；劳本资身失联去合了委工作员的会动，力，发只动能群从工作 ➢众提工人建与议工外人之，间主的要关系是所将形超成的额影利响润力，按比原管工理部资门比所例采取的 分配管理给措大施家和奖，励以具谋有更取大良的好影响的；人际关系。
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影响力的来源 • 权力来源观：
– 魏征：水能载舟，亦能覆舟 – 巴纳德：领导者的权威不是来自上级的授予，而
是来自下级的认可。
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领导者怎样树立威信
❖正确认识自己的任务和责任
• 对上，完成组织目标，即完成组织上级交给的任务 • 对下，尽可能满足组织成员的需要，这种需要既有物质的，也
领导学大师华伦 班尼斯说过：“为了在21世纪求得 生存，我们需要新一代的领导人，而不是管理者。” 领导者与管理者是互补的，在一个相对独立的单位 ，领导者是惟一的，管理者有多个领导力的实质：让 团队和成员朝某一方向行动的影响力。
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领导者与管理者
管理者：存在于正式组织中，是组织中有一定地位并 负有责任的人。他喜欢与人打交道的工作，回避单独行 动 ，理按想角状色态与下他，人所联有系的。管理者都是领导者。但是， 并非所有的领导者都具备完成其它管理职能的潜力， 中因领。此导关不者心应：的该既是所存观有在点的于，领正通导式过者组开都织发处中发于，展管又远理存景的在确岗于定位非方。正向式、组传织达 发展远景、激励他人克服障碍实现发展远景，以一种 更为知觉和移情的方式与他人互动。
现础目上标，所对进下行的属活是动发施号加施影令响的的过行程为。。更倾向于“驱赶型 的领，导是者“：以利处用影事响为力主带”领。人们或群体达成组织目标的人。 领导领与导管是理管的理区的别一与种联职系能：，是通过个人影响，把个 人管目理标的与功组能织：计目划标、结组合织的、一领导种、方控式制，等是—领—让和别导人，去先做导事 型的，更倾向于人格魅力， “以处人为主” 。
管理者不是指挥者、调节者或监督者，而是辅助
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领导的含义
领导的本质：是一种影响力，即对一个组织为确立目标和实
现目标所进行的活动施加影响的过程。
领导=f（领导者，被领导者，环境）
被领导者：
被领导者的责任 服从领导 支持领导 监督领导
领导者与被领导者的关系：
指挥与服从关系。 沟通与信任关系。 合作与支持关系。 评价与监督关系。
领导和管理的区别
（4）管理者目光短浅，而领导者高瞻远瞩 管理者只顾短期收益，而领导者考虑长远利弊。 管理者接受现状，而领导者挑战时势。 因此，管理者风险较小，领导者风险很大。
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领导和管理的区别
（5）管理者主要依仗权力，而领导者主要依靠魅力 从管理走向领导，是逐步减少推力、加大拉力的 过程。 管理者是“牧羊人”，而领导者是“带头羊”。 品格、意志、形象。 古人云：“吏不畏吾严而畏我廉，民不畏吾能而 畏我公。公生明，廉生威。”
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领导者真的有效吗？
• 领导者是一个组织成败的决定因素 • 领导者并不真的有作用，因为关系到组织成败的大
多数事情都在领导掌控之外
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8.1 领导的内涵
领导 领导管的理本是质建：立是在一种合影法响的力、，有即报对一酬个的组、织强为制确性立目权标力和的实基
站在大队人马的 上面。从上面的 角度俯瞰全局。 用企业文化来引 导整个企业的行 为举止。
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8.2 人性假设理论
• 经济人假设 • 社会人假设 • 自我实现人假设 • 复杂人假设 • 观念人假设
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经济人假设（X理论）
➢ 大多数人都是懒惰的；
根据经济人假设，管理方式 应该是胡萝卜加大棒的办法 。
➢ 管理人员应当满足职工归属、交往和有益的需要，工人的效率 随着管理人员满足他们社会需要的程度的增加而提高 。
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自我实现人假设（Y理论）
➢ 工作可能是一种满足，也可能是一种处罚，要看环境而定 。
➢ 外根来的据控这制种和处假罚设，，并不管是理使的人们重努点力应达到重组在织创目标造的一唯 个使一人手段得。以发挥才能的工作环境，激励方式主 要➢为人。内的自在我激实励现的，要在求管和组理织制要度求的上行给为与之间工是人没更有矛多盾的的 自➢主普权通人。在适当的条件下，不仅学会了接受职责，还学会了
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• 问题：
– 1、谁是领导者？ – 2、你心目中的好领导是怎样的？
（讨论5分钟）
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第八章 领导职能
领导 内涵
领导 理论
领导 艺术
➢ 领导含义 ➢ 影响力来源 源自 树立威信➢人性假设理论 ➢领导特质理论 ➢领导行为理论 ➢领导权变理论
➢领导决策 ➢领导用人 ➢领导效率
管理学原理8领导职能
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引入案例：柳传志的传奇
• 柳传志是一个创业的传奇。他领导联想由 11 个人 20 万元 资金的小公司用 14 年时间成长为中国最大的计算机公司。 柳传志的成功除了他个人的能力外，主要得益于拥有一大 批像杨元庆、郭为这样高素质的追随者。柳传志的能耐在 于始终有办法让下属相信，跟着柳传志干联想一定能成功 。这个“信”字很重要。“信”了，才会一呼百应，团结进取；“ 信”了，才会百折不挠，勇往直前；“信”了，才会令行禁止 ，服从大局。柳传志争取追随者靠的是立意高远、身先士 卒、培养和起用能人。振臂一呼，应者云集的领导能力决 不是一个领导职位就能赋予的，没有追随者的领导剩下的 只是职权威慑的空壳。是追随者成就了领导者，领导的过 程就是争取追随者的过程。而领导者的个人魅力和感召力 ，领导者 所营造的组织氛围在此过程起着重要作用。
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领导的含义
领导既是一种行为，也是一种过程。 领导是影响人们自动为完成群体目标而努力的一种 行为。 领导是影响某个有组织的集体为完成目标而采取行 动的过程。 领导者必须走在前面：不超前谈不上领导。 领导者必须考虑多数：没有多数就会失败。
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领导的功能：激励、指导、沟通、解决——激励别人去做事
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领导的含义
领导就是当某人指挥一个集体去完成某个共同的目 标时，他所采取的行动。 领导是影响某个有组织的集体为完成目标而采取行 动的过程。 领导即有效的管理。 领导是一种说服他人热心于追求一定目标的能力。
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以“信”取威
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领导的角色
创业期
发展期
站在大队人马前面 ，应该身先士卒， 事必躬亲，要做表 率，跑要跑的比别 人快，打要打得比 别人凶，学也要学 得比别人认真
站在大队人马的 后面，因为站在 后面才能够通过 广角镜看问题， 才能够制定战略 ，才能够运筹帷 幄，决战千里。
成熟期
（1）管理者仿效他人，只是一个“拷贝”；领导者打破 旧秩序，提出新思路，不断创新，永远当“原件”。
（2）管理者强调制度和建立秩序，而领导者注意人。
管理者维持现状，寻求稳定 没有规则，就不可能建立秩序 秩序保证生活、工作正常进行 秩序往往束缚创造性 领导者是将人力资源转换为生产力的人
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有精神的。
• GE的高层职责定位：一、分配财务资源；二、分配人力 资源；三、总结推广优秀经验
• 张瑞敏“三只眼”：市场、企业、宏观环境 • 柳传志“三句话”：定战略、搭班子、带队伍
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领导者怎样树立威信
❖树立正确的权威观
以“德”立威
以“才”增威
权威观
以“廉”生威
以“勤”出威 以“公”助威
领导的含义