心理征询师基本素质
我个人评价
我离心理征询师距离远吗？
概念图
心理征询师基本素质
•丰富知识和人生阅历;
•夯实专业技能训练;
•良好人际沟通能力、
•倾听能力。
•良好自我察觉能力
•敏锐观测能力;
•较强言语和文字表达能力;
•较强逻辑思维能力、
•良好职业道德
心理征询师素质规定（1）
•征询师人际关系技巧
——实用主义、能力、尊敬、沟通(言语、非言语、书面和聆听技巧) •亲和力
•尊重
•诚实
•客观
•敏锐感觉
•接纳
•灵活性
•同感
心理征询师素质规定（2）
•自我欣赏，自尊，自信；对自身价值理解和认知（自我倾听）•为来询者作榜样愿望
•乐意冒出错误风险并可以承认自己弱点
心理征询师素质规定（3）
•乐意协助人
•开放
•领导力
•幽默感
•良好身体状况（健康）
•对征询关系中涉及文化差别问题反映敏捷并可以理解
心理征询师素质规定（4）-----听与倾听
•倾听(listening)常与听见（hearing）混淆；
•Hearing只是接受到声波震动；
•Listening则是去理解所听到內容，理解其中感受。
如何才算有效倾听
从三个层次分析倾听
•身体
•精神
•言语
身体层次
•与对方对面而坐，保持舒服距离
•保持目光接触
•意识到非言语线索
•放松
精神方面
•精神集中，排除自己思想及杂念。
尽量多地理解对方含义。
•暂缓判断，不着急依照听到某些猜测和下断语。
•聆听
•等待及思考之后再作答
言语层次
•恰当作答
•反映内容和感受
•追问问题以便澄清
•表达兴趣和勉励
•总结并拟定后序环节
倾听中有效技巧
•引导
•勉励和重复语句
•举例子
•释义
•情感反映
•倾听式总结
倾听中常用问题
•假听
•选取性注意
•做假设
•过于关怀接着往下说
•评判性倾听
•以事实为中心而不是以人为中心倾听
•预想
•同情性倾听
•贴标签
每个人都是一种不同世界
•别人就是不能彻底理解别样人
几种实用句子
•看起来，你……；
•你感觉是……；
•能不能举个详细例子；
•你意思是……；
•我这样理解不懂得对不对……；
•你是想说……。
心理征询师素质规定（5）----非言语观测技术
一种有效治疗者应学会“倾听”和理解如下非言语行为：•身体行为；
•面部表情；
•声音特性；
•自发生理反映；
•个人生理特性；
• 个人总体印象。
征询中非言语信息
非言语关注技巧
•
起身欢迎 •
落座方式 •
开放姿势面对来询者，面部表情柔和而略带微笑，上身微微倾向来询者 •
稳定目光接触 • 征询师说话语调、语调和语速及流畅性
心理征询师素质规定（6）-----影响技巧
•
解释 •
反馈 •
提供信息和忠告 • 提问
开放式提问
•
开放式提问需要反映是多于一种词，它们无法用简朴是或否来回答。
•
普通它们常以“什么”，“怎么”，“为什么”等疑问词开头。
• 开放式问题由来询者自己自由表达，在数据收集阶段它非常有益。
封闭式提问
• 封闭式提问答案只有“是”或“不是”，“有”或“没有”，“对”或“不对”等一两
个字。
举例身体姿态肢体运动眼睛与目光嘴部面部表情皮肤声音紧张，放松，前倾或后仰，垂肩，架腿抖腿，抱臂，摇头或点头，手指交叉、摆弄衣服或其他小东西含泪或流泪，眨眼，闭眼，闪避，游移笑，咬嘴唇，紧闭，放松生动，呆滞，漠然，怪相，自然或不自然脸红，出汗，苍白快，慢，又高又尖，颤抖，低语
•封闭式提问可以限制讨论或排除要点。
•可以收集信息，澄清事实，协助规划师将来询者偏离重要问题话头牵引回正题上。
心理征询师素质规定（7）征询师自我省察
总结
•助人过程自身就是极其个性化过程，无法完全重复。
•某些内容其实是不断贯穿于过程始终，不能截然分开。
此外，每个进程之间也是彼此渗入，或者循环往复。
•生命影响生命> 技巧影响生命
心理征询师职业成长
——高效征询三要素
水中相伴——共同感受湍流、暗涌；
（关注当下）
跃岸环顾——携手探视两岸、险滩；
（赋能）
腾空了望——相伴追溯源头，勘察走向。
（导向）
冰山理论：撞沉豪华巨轮不是冰山一角，而是水下整体能量
水中相伴
➢沉入水中，感受温度、流速。
➢来访者挣扎在湍流、暗涌时候来
➢时空、人物、事件中行动和反映
➢论述者流露出来感受
➢关注当下
跃岸环顾
➢观看环境、地势
➢论述者对周遭世界理解
➢镜子不但照个案，还要照到个案背景
➢赋能：调动个案资源，激发个案能量
➢不是人问题，是人在与环境互动中遇到了麻烦
腾空了望
➢追溯源头、勘察走向
➢故事完整性和当中故事顺序
➢故事背后道德教训
➢故事自身对个案生命意义
➢言语导向性
总结
➢以婴儿般好奇、不带任何评判
➢爱惜个案每一句话和每一种表情
➢让个案成长为她自己所期待样子
心理征询师成功六环节
环节一：我目的
✧你目的已然确立，就是到达那山峰顶点，那山顶上一颗大树就是你目地，去行动吧。
环节二：成功原则
✧何为先进心理征询师？目的太笼统，意味着无法考核，也就永远没有实现也许，你
必要确立成功原则：
✧1、咨客数：200人以上
✧2、小时数：每月100小时
✧3、咨费原则：每小时500元
✧4、年收入：60万元
✧以上项目和数字是参照原则，可以自己拟定项目和数字。
环节三：时间
✧你想用多长时间成长为一种先进心理征询师？
✧3年？5年，？还是毕生？
✧每个人基本千差万别，需要时间或许不同，但你第一步必要拟定就是实现目的时间，
为保证目的实现，应分解目的：
✧如：5年目的分解成5个一年目的。
环节四：知识和技能
✧参照原则：
✧1、自我结识：优势和劣势；
✧2、心理征询师职业资格；
✧3、心理学理论
✧4、专业技能训练
✧5、个案经验
✧6、督导
环节五：行动
✧参照原则：
✧1、理解职业信息，心理征询师可就业行业广泛，如公司、教诲、医疗、军队、监狱、
妇联、心理征询机构、个人开业等；
✧2、分析行业特点，评估发展前景；
✧3、拟定选项；
✧4、作出选取；
✧5、开始工作；
✧6、持之以恒
环节六：循环
✧按年度目的考核，进行差距分析，环节二和三；
✧依照差距分析，增长知识和技能储备，环节四；
✧依照差距分析，调节方案和行动筹划,环节五；
✧坚持以上六环节，直至达到目的。
心理征询师个人成长
——内在提高必修课
一、初始人生——滴落汇溪，涓涓淌；
二、蹉跎岁月——波涛汹涌，席卷沙；
三、归入大海——道道风景，水凝滴。
滴落汇溪，涓涓淌
波涛汹涌，席卷沙
是泥沙污染了咱们？
还是咱们情绪摧毁了其她？
咱们每个人均有自己曾经，也许是幼年伤害；童年被忽视；也许是成年后经历事业或家庭破碎，人生就好像水同样，从高山跌落、一路跌宕，最后汇入大海，当咱们回头看时却发现，曾经经历已经成为道道风景。
归入大海
道道风景
学会接纳自我
➢过去此时此刻——选取了很适当、较好办法
➢当前此时此刻——学会了更适当、更好办法
➢将来此时此刻——会运用最适当、最佳办法
驾驭自我
➢控制（本能）——自己眼里我和她人眼里我。
➢承认（自我）——结识自己独特点；接纳自己不完美。
➢成功（目的）——欣赏自己优势，展示自己能力
当每个人照自己时候所看到未必是真实自我
当以她人为镜时，咱们得到是真实自我嘛？
每个人都不是带着问题来到这个世界上
每个人成长过程都经历着不容易
没有那种生活方式是唯一对的
适合自己才是最佳
每个人都是独一无二
每个人都是自己生活专家
蹲下来未必就是悲观，还可以是蓄力助跑
真正能力不是我能做多少工作，而是我能驾驭自己
成长为自己样子我不同样又怎。