容易导致竞争不力
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第三节
道德管理的特征和影响道德行为的因素
追求道德的管理者通常为组织确立起较为崇高的价值观 ，以此来引导组织及其成员的一切行为。
这种价值观一般能够激发起成员去做出不平凡的贡献， 从而给组织带来生机和活力。
合乎道德的管理具有以下七个特征：
不仅从组织自身角 度，更从社会整体 角度考虑问题
原则层次可能停留于任何一个阶
受个人用段来辨别是非的道德准则的影响。5.尊重他人的权利。在自身价值观和权
这也些可准以（则与3）可社以会多与的数规社成会则年的或人规法则律的或不道法一德律致一致，利 6.的遵选守择自上己，选置择多的数道人德的准意则见，于即不使顾这些
发展处于第4阶段
准则是违背法律的
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练习：
4、企业及其产品的价值观
汉普登调查发现：任何企业产品的品质，早先取决于创 办人的价值观，后来则决定于整个企业的工作价值观。
伦理道德的着力点，就在于生产者的劳动价值观与管理 者的经营价值观。
第二节 几种相关的道德观
一、功利主义道德观 观点：能给行为所及的大多数人带来最大利益的行为才是 善的。 根据行为的结果即所获得的功利来评价人类行为善恶的道 德观。 评价： ➢ 为了实现最大利益，可能采取了不公平、不道德甚至损 害了他人或社会利益的手段； ➢ 可能会产生利益分配不均，形成贫富两极分化现象。
1、经济与经营活动的意义，尤其是对终极意义的 追求
洛克菲勒：“人死而富有是一种耻辱。” 美国著名企业家卡耐基：“在巨富中死去是一种 耻辱。” 2、对企业组织的意义
组织形成的三要素：共同目的、协作的愿望、信息的沟通 造就真正合理有效的企业组织
3、人文力与企业精神
人文力本质上是一种文化力。 “最强的动力”与“最好的动力”相协调
生活和工作经历等因素影响而逐渐形成。 自信心：用来衡量一个人的信念强度 自控力：用来度量人们在多大程度上是自己命运的主宰
3、组织结构
好的组织结构有助于管理者道德行为的产生。 如果组织有比较完善的内外制衡监督机制，就可预防
以社会利益 为中心更是组织的责任
把遵守道德规 范看作责任
合乎道德的 管理的特征
组织所推崇的， 并为全体成员 所
认同的价值观
以组织的价值 观为行为导向
自律
组织与利益相关 者是相互依赖的
视人为目的
不仅把人看作手段， 更是目的，组织行为 目的是为了人
超越法律
一、伦理道德的真谛
是评价人类行为善于恶的社会价值形态，在日常生 活中具体表现为一定的行为规范和准则。
伦理和道德的含义基本相同，都与行为准则有关， 但也有一些细微的差别。
伦理主要指客观的道德法则，具有社会性和客观性； 而道德是客观见之于主观的法，主要指称个人的道 德修养及其结果。
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二、伦理道德的管理学意义
超越了法律的要 求，能让组织取 得卓越的成就
能够自律，对行 为进行自我调节
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（二一、）道影德响发展管的理阶道段：德的因素
三层次、六阶段
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道德发展阶段
层次
阶段
前惯例层次
只受个人利益的影响。决策的依据是本 人利益，这种利益是由不同行为方式带 来的奖赏和惩罚决定的
1.避罚服从取向。只单纯地为免被惩罚 而服于规范，不会考虑其他事情。
合理性：
✓ 能大幅度降低企业人力资源的成本，增加企业的利润
局限性：
✓ 契约具有很强的情境特征，在很多场合是相关各方利益博 弈的结果，与合理性无关，
✓ 但能大幅度降低企业人力资源的成本，增加企业的利润。
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推己及人道德观
中国儒家道德观的高度概括
✓ “己所不欲，勿施于人” ✓ “在邦无怨，在家无怨” ✓ “仁、义、礼、智、信”
✓ 那些按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工 支付薪酬的行为是善的
何谓“公平公正”？
✓ 指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩 效或职责等因素，而不是其他各种似是而非的因素
这种道德观在理论上是完全正确的，但在实践 中问题十分复杂
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社会契约道德观
基本观点：
✓ 只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所 进行的管理行为就是善的
2.相对功利取向。视会被人赞赏的行为 作规范，为得到因赞赏而取得的利益而
有关道德发展阶段研究表 惯例层次明：
遵守规范。
受他人（期1）望的人影们响渐。进包地括对通法过律这的遵守，3.做你周围的人所期望的事
对重要人六物个期阶望的段反，应而，不以能及对跨期越望的 4.认为法律至高无尚的权威，并服从大 一般感（觉2）道德发展可能中断， 众所定下的各种规律作为道德规范。
1、道德发展的最低层次是( )。 A、原则层次 B、前惯例层次 C、惯例层次 D、因人而异 2、个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则是发生在
（） A、前惯例层次 B、惯例层次 C、原则层次 D．以上都不是
2、个人特性
管理者的个人特性对组织的管理道德有着直接的影响。 个人特性主要指管理者的个人价值观、自信心和自控力。 价值观：由家庭、朋友、社区环境、教育环境、宗教信仰、
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权利至上道德观
基本观点：
✓ 能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的
合理性：
✓ 尊重人权，保护个人的基本权利
局限性：
✓ 过高的保障期望会给社会经济发展带来负面效应 ✓ 组织整体利益的需要和个人的权利不可能完全一致
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公平公正道德观
基本观点：
✓ 管理者不能因种族、肤色、性别、个性、个人爱好 、国籍、户籍等因素对部分员工歧视
第二章道德与社会责 任
主要内容
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节
道德与崇尚道德的管理 几种相关的道德观 道德管理的特征和影响管控道德的因素 改善企业道德行为的途径 企业的社会责任
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案例视频：“同仁堂”长盛不衰的秘密？
看视频思考： 为什么“同仁堂”历经几百年，如何维护其品
牌的？
第一节 管理与伦理道德
几种相关的道德观
功利 主义
道德观
权力 至上
公平 公正
推己 及人
社会 契约
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功利主义道德观
基本观点：
✓ 能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为 才是善的
合理性：
✓ 如果行为能为行为影响所及的大多数人带来最大利 益，当然就可以认为该行为是善的，必然得到大多 数人支持
局限性：
✓ 没有考虑取得最大化利益的手段 ✓ 没有考虑所得利益的分配