测试成绩：100.0分。

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单选题
1. 中国企业的销售管理存在很多问题，需要学习使用先进的销售管理技术，其中主要包括：√
A人员管理和资源管理
B人员管理和技术管理
C业务管理和人员管理
D业务管理和资金管理
正确答案：C
2. 营销管理的实质是：√
A交换的过程
B企业获利的过程
C满足客户需求的过程
D销售人员实现自我价值的过程
正确答案：A
3. 下列选项中，不属于传统市场营销要素的是：√
A产品
B价格
C购买的方便性
D分销渠道、地点
正确答案：C
4. 现代市场营销管理理念的中心是：√
A企业
B市场
C销售人员
D客户
正确答案：D
5. 推销观念是以销售为中心的企业经营指导思想，它重点考虑的是：√
A企业能生产什么
B如何提高产品质量
C如何将产品卖出去
D消费者需要什么
正确答案：C
6. 下列关于销售观念和营销观念的说法，错误的是：√
A销售观念的出发点是工厂；营销观念的出发点是市场
B销售观念的重点是顾客需求；营销观念的重点是产品
C销售观念的方法是促销；营销观念的方法是整合营销
D销售观念的目的是通过销售来获利；营销观念的目的是通过客户满意来获利正确答案：B
7. 社会营销观念必须平衡的利益关系是：√
A公司利润、员工个人利益和公共利益三者的关系
B公司利润、员工个人利益和消费者需求三者的关系
C公共利益、消费者需求和员工个人利益三者的关系
D公司利润、消费者需求和公共利益三者的关系
正确答案：D
8. 通常来说，大部分营销主管更关注的营销管理要素是：√
A产品流和资金流
B信息流和信用流
C资金流和信息流
D信用流和情感流
正确答案：A
9. 下列选项中，不属于业务管理流程内容的是：√
A开发、管理客户
B进行成本、信用控制
C促进销售
D开发、激励销售队伍
正确答案：D
10. 企业与销售人员谋求利益的共同点是：√
A维护客户群体
B追求利润和收入
C提高企业的市场地位
D提升产品品牌形象
正确答案：B
判断题
11. 营销管理同时也是需求管理，其任务是按照帮助企业达到目标的方式影响需求的水平、时机和构成。

此种说法：√
正确
错误
正确答案：正确
12. 组织管理体系就是关于业务的管理，大部分营销主管将主要精力聚焦于此。

此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
13. 外资企业与国内企业销售团队管理的最大不同在于，员工的教育训练，而不是员工的行为过程管理。

此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
14. 业务管理是国内大部分营销经理人最薄弱的环节，影响着销售团队的进一步发展。

此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
15. 控制销售管理的两大资源包括客户资源和销售队伍的人力资源。

此种说法：√
正确
错误
正确答案：正确。