swot 分析
公司简介
2012年8月21日，苹果成为世界市值第一的上市公司。
21世纪第一个十年主要发展历程
21世纪的第一个10 年里，苹果公司借力 这几款明星产品销售 额迅速增长，公司利 润率持续处于行业内 高水平
公司业务层战略
差异化
•产品差异化 •性能差异化 •UI差异化 •渠道差异化
成本领先 战略
苹果公司就采用 了严密的保密制 度,这样就控制了 饥饿的强度。苹 果让消费者和媒 体对其信息极度 渴望——从对于 新产品外观工业 设计的臆想和猜 想到其商业模式 的实施。
S W O T 分
析
优势因素（S）： 劣势因素（W）： 外部环境因素 1.品牌知名度和美誉度很高； 1. Android系统将成为苹果ios系统 2.重视研发； 强有力的竞争对手； 3.强大的创新能力； 2.项目管理和生产制造效率不高； 4.在多个应用领域保持着领先的优势； 3.供应链管理不够完善； 5.产品毛利润高； 4.涉足的产品种类较多。 6．iPad的成功导致苹果市场占有率逐渐升 内部条件因素 高。 机会因素（O）： SO战略： 1.消费电子市场巨大； 1.利用已有的强大知名度继续拓展市场； 2.EMS涌现； 2.利用代工企业即别人的优势来帮助自己 3.大型元器件制造商 降低成本，而苹果公司本部则继续投入创 涌现。 新研发，从而形成高品质、低价格的优质 产品； 3.利用已有优势，快速抢占市场。 威胁因素（T）： ST对策： 1.美国经济下滑，消 1.提高自身品牌的质量，使其他山寨机只 费信心受挫； 能做到形式而神不似； 2.同时面对众多强大 2.研发出更高端、更精美的手机吸引消费 的竞争对手； 者的注意，诱发其购买欲； 3.低成本的高仿山寨 3.利用已有的品牌效应，前期做好宣传工 机抢战低端市场。 作，务必做到“未闻其形，先闻其声”。 WO对策： 1.根据市场需要逐渐精简不必要的 技术研发，放弃不能盈利的产业； 2.避开自己不擅长的生产制造业， 请其他代工企业生产； 3.分析潜在竞争对手，找出自身不 足与对手的优势，改进自身不足， 将潜在竞争对手扼杀在摇篮中。 WR对策： 1.提高自身的竞争力，用硬实力去 打败软实力； 2.市场总是不断的在变化，所以战 略也应随着外部环境的改变而不断 变化，制定新的战略目标。
现有竞争者间的竞争 苹果公司的时间表是严格按照其自身的经营策略和长期目标来制定的，其受市场态 势和竞争者状况的影响较轻微，苹果公司总能找到新的市场突破口，掌握主动权，适 时推出新产品，占尽市场先机。在电脑硬件方面，主要的竞争对手有惠普、戴尔、联 想、宏基等公司；在电脑软件方面，主要有微软、谷歌等公司；在手机方面，有诺基 亚、索爱、三星等品牌；在掌上娱乐终端方面，有索尼、爱国者等品牌。对于苹果公 司来说，竞争对手逐渐增加，这是一个不好的消息，它们都是实力强大的竞争对手， 而且其发展速度都快，占有很大的市场份额，是不容忽视的竞争者。 供应商讨价还价能力 苹果公司主要的特点就是创新。它在加大投入研发的同时，不得不削弱具体部件的 生产规模，所以产品的代工厂商的价格谈判会影响到整体产品的价格。然而，苹果产 品代工所需的技术含量较低，供应商的变动率大，可供选择的供应商多，而且，在与 供应商的关系中，苹果占据绝对主动。苹果在电子行业内是出了名的要求苛刻的客户， 由于苹果和乔布斯对于产品品质和保密性的追求，因此为其提供代工服务的各厂商往 往为满足这些标准而疲于奔命。例如苹果一直把台湾厂商的利润控制在一个比较低的 范围，像鸿海精密公司、富士康等。 购买者讨价还价能力 苹果几乎所有产品都基于统一的架构和风格，产品之间不会产生巨大的差别，当用 户购买了苹果的一种产品，一般也了解其他的产品，在他们考虑付款购买其他产品之 前就已经知道了他们将得到什么样的产品。新产品能够很快的上手，而顾客在购买是 犹豫也会更少。这样就较少的出现讨价还价的情况。在全球每一家Apple Store开业或 新品发布时，都会有那么一群人排队，他们都是为了在第一时间买到苹果的新产品。
公司内部环境分析
资源 能力
竞争力 竞争优势
新产品的开发，且市场反应极好 优良的企业文化
品牌知名度和名誉度高
重视研发 强大的创新能力 新技术和研究成果的有效应用 杰出的特色营销 在多个应用领域保持着领先的优势
拉式营销
推式营销
病毒营销
饥饿营销
拉式策略是企业针对 最终消费者展开广告 攻势，把产品信息介 绍给目标市场的消费 者，使人产生强烈的 购买欲望，形成急切 的市场需求，然后 “拉引”中间商纷纷 要求经销这种产品。 例如iTunes和iPod的 无缝连接为公司带来 了巨大的利润，在 iPod推出后不到一年 半，苹果通过iTunes 音乐店销售的音乐数 量高达5亿首。在美 国所有的合法音乐下 载服务当中，苹果公 司的iTunes音乐下载促销， 建立同目标顾客的沟 通渠道，向其直接传 达相关信息，用来促 进销售的策略。这一 策略需利用大量的推 销人员推销产品，它 适用于生产者和中间 商对产品前景看法一 致的产品。推式策略 风险小、推销周期短、 资金回收快，但其前 提条件是须有中间商 的共识和配合。
通过用户的口碑宣 传网络，信息像病 毒一样传播和扩散， 利用快速复制的方 式传向数以千计的 ﹑数以万计的受众。 也就是说，通过提 供有价值的产品或 服务，“让大家告 诉大家”，通过别 人为你宣传，起到 “营销杠杆”的作 用。在互联网上， 这种“口碑传播” 更为方便。由于这 种传播是用户之间 自发进行的，因此 几乎是不需要费用 的网络营销手段。
五力竞争模型
新进入者的 威胁 供方议价 能力
供方议价 能力
替代品的 威胁
买方议价 能力
潜在进入者 由于目前市场格局和技术的先进性，进入壁垒很高。资本的需求也很大。且不容易 获得技术和专业诀窍。新的进入者对苹果的影响也不至于很大。但政府部门鼓励IT行业 的发展，将有更多的电子厂商出现，来瓜分苹果的产品市场，这种时候，苹果的及时 跟进显得尤为重要。 替代品 对于替代品，苹果不得不面对这方面的影响，作为最先进技术（如芯片、硬件、软 件等）的应用者和开发者，苹果有很大的优势。但如果替代品能够提供比现有产品更 高的价值比，这将对现有产品构成威胁，基于此，苹果公司应加强对市场的考察和投 入。如硬件方面，联想、戴尔等公司都将电脑向薄和轻等方向发展，像联想的乐pad； 软件方面，微软一直是苹果公司最大的竞争对手，如它的操作系统；在手机行业，诺 基亚的崛起占据了大量的市场份额，它的销售额逐年增长。
公司外部环境分析
宏观外部环境
微观外部环境
•政治/法律环境 •经济环境 •社会文化环境 •科技环境 •全球化环境
•行业环境分析 •解读行业分析 •战略集团 •竞争对手分析
政治法/律环境：中国的政局比较稳定，但是苹果电脑在我国所面临的 政治环境还是比较严峻的，我国政治的高度集权，政策的极度不连续。 政策的出台是利益集团博弈的结果，前不久的惠普主板事件，也多多 少少的说明了外企在中国的严峻挑战。还有，中国关于盗版方面的法 律还不太完善，导致山寨产品在国内的盛行，这严重影响了苹果公司 产品在中国的销售与推广。 经济环境：我国的GDP逐年的上升，货币供应量也在稳定的上升，收 入提高，收入中的支出比例上升，这对于苹果来说是一件好事，总的 来说我国金融环境较好。 社会文化环境：在我国这个以使用外国产品为高档次的国家里，苹果 公司不用担心其产品在中国的销售与推广。· 其次，我国的人口众多， 可以把握一定数量的消费人群。教育层次的提升也对消费者的购买行 为产生一定的影响，他们的鉴赏能力生活品味都将随之发生改变，迫 切需要一些张扬个性突出内涵而又质量上乘的商品来满足他们的需求， 而苹果正是高端产品的代表符合人们的这种追求。 科技环境：中国科技水平的提高使大量国产商更具复制的可能性，这 一定程度上对苹果有所冲击。技术的变革可能降低产业的进入壁垒。 高科技产品更新换代快产品生命周期短。 全球化环境：中国加入WTO，许多贸易产业的障碍正在消除。科技的 应用网络技术的发展为苹果公司在中国的发展奠定了良好的基础。
•服务差异化
聚焦战略
产品差异化。以多点触摸屏取代传统手机键盘，在外观差异化的同时，便利软件开发 者自由设定最符合软件需要的触摸按键位置。苹果通过这一创新，不仅提供了一个软 件平台，还附带了一个可变化的硬件平台。 性能差异化。iPhone的配置远远高于竞争对手。128MB 的内存+ 专用图形芯片（一 般不会在智能手机上出现）+4- 8GB 储存空间，使iPhone成为一台超小型电脑。除此 之外，内置不可更换电池300 小时的待机时间（智能手机平均待机时间在200 小时左 右），6 小时的连续通话时间等都是iPhone在性能上的突破。 UI（操作系统）差异化。iPhone与对手们最大的差异性体现在操作系统上。智能手机 操作系统有windowsmoblie、symbian和plam，设计时均考虑了手机较低的cpu与内 存条件，存在过于复杂，速度较慢和不稳定等一些问题。苹果在iPhone上直接采用了 经过界面优化的桌面电脑操作系统mac os x，使这一高配置的智能手机拥有了mac os x的所有优点：运转迅速，界面华丽，操作简便。不同于其它智能手机系统精简后的办 公功能，iPhone有功能完整的email软件和safari网络浏览器。 渠道差异化。苹果将Ipod+ 在线商店的差异化组合模式复制在其iPhone上。苹果建设 了在线软件销售渠道：App Store（以下简称AS）。AS 是一个设计理念与Itunes 类 似的在线平台：软件开发者可将由SDK 制作通过苹果审核的软件在AS 发布，无需缴纳 任何维护费用。软件售出所得收益由苹果及开发者三七分成。这就解决了在此之前AS 市场上存在的诸多问题。 服务差异化。2.0 版本系统对microsoft exchange功能的支持，使其成为功能强大的 商务机：能无缝接入公司microsoft exchange网络，即时更新日程表项目、邮件、联 系人；自动检索网络；远程数据清除；拥有cisco安全维护等等。iPhone的娱乐功能也 随着SDK 与AS 得到升级，在得到EA、Sega、Konami 等专业厂商的支持后，iPhone 颠覆了手机游戏功能的概念。工作娱乐功能兼备且都达到极致的iPhone，成为无所不 能的智能信息终端。