2.建立社区关系 第一，建立关系的过程； 第二，建立关系的方式。
二、社区工作的基本过程
3.协调和改善社区关系 第一，动员社区资源； 第二，组织各类活动； 第三，开展帮困解难工作。
三、社区工作方法在社区组是一个目标导向的活动，小组目标是小组发展 的重要方向。
小组目标和活动是社会工作者事先计划好的，由此 提出了小组计划的程序设计理念。
小组工作是一个产生动力的过程。 小组的改变表现在小组组员、小组本身、环境三个
方面。
二、小组工作程序设计
1.程序设计的类型：社会问题取向和个人需求取向
一、社区工作的核心要素
社区工作的对象是社区，既包括社区居民，也包括 社区内的各类组织和社区关系。
社区工作是一个组织的过程、发动居民的过程、集 体行动的过程。
居民的参与是社区工作的核心动力。 社区工作是一个复杂的系统工程。
二、社区工作的基本过程
1.建立对社区的基本认识 第一，社区历史； 第二，自然环境和设施； 第三，居民； 第四，社区组织； 第五，社区权力关系。
第一节 个案社会工作方法在矫正工 作中的运用
个案社会工作是针对个人及其家庭而开展的专业 方法，是“专业社会工作者使用的工作取向、价值观 体系和实务的类型，它将心理社会、行为和系统概念 转化成技巧，通过直接的、面对面的关系，帮助个人 和家庭解决内心问题、人际关系问题、社会经济问题 和环境问题” 。
一、个案社会工作的核心要素
5.程序设计的主要步骤：1）评估需要；2）确定目 的和目标；3）制定小组活动方案；4）评估。
三、小组工作方法在社区矫正中的运用
案例分析
第三节 社区工作方法在矫正工作 中的运用
社区工作是以社区为对象的社会工作介入方法。 它通过组织社区内居民参与集体行动，去厘定社区需 要，合力解决社区问题，改善生活环境及素质；在参 与过程中，让居民建立对社区的归属感，培养自助、 互助及自决的精神；加强居民的社会参与及影响决策 的能力和意识，发挥居民的潜能，培养社区领袖才能， 以达致更公平、公义、民主及和谐的社会。
第一，个案社会工作必须回应矫正服务对象的基本 要求；
第二，个案社会工作作为一种专业服务方法，深受 社会工作者的工作取向价值观的影响；
第三，个案社会工作是一种理论和实务技巧的整合； 第四，个案社会工作中专业关系是核心动力； 第五，个案社会工作的改变目标可能包括个人和环
境多方面的需求或者问题。
二、个案社会工作方法的运用
1.个案服务：个案基本情况、专业判断、矫正服务 计划目标、理论依据、介入过程。
2.家庭服务： 1）支持型家庭及社工介入； 2）沟通方式失当型家庭及社工介入； 3）关系紧张型家庭及社工介入。
第二节 小组社会工作方法在矫正工 作中的运用
小组社会工作是一种以小组的形式（两人或更多 的人）开展服务的工作方式。
2.影响程序设计的主要因素：1）机构的宗旨；2） 矫正服务对象的需要；3）资源条件；4）理论基础； 5）矫正服务对象的参与。
3.程序设计的基本原则：1）组员的需要；2）活动 的过程；3）组员的关系。
4.小组程序的主要功能：1）评估的功能；2）协助 表达；3）激发互动；4）提升个人素质；5）学习 知识和技能；6）促进环境改变。