财 务
计
材工
设备 料 负荷 供
作
划
应令
U
Hale Waihona Puke UCUUUU
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C
C
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4.2 制订管理信息系统战略规划的常用方法
4.3 MIS战略规划的方法
划分 子系 统
数
子
据
系过
类
统
程
计 划
财 务
产 品
零件 规格
材 料 表
原材 料库 存
☆了解企业或MIS的战略目标； ☆ 识别所有的成功因素； ☆ 确定关键成功因素； ☆ 明确各关键因素的性能指标和评估标准。 2. CSF的优点
关键成功因素法的优点是能够使所开发的系统具有强烈的针对性，能够较快地取得收益。 3. 注意事项
应用关键成功因素法需要注意的是，当关键成功因素解决后，又会出现新的关键成功因素，就必须再重新 开发系统。
成品 库存
工 作 令
设备 材料 加工 负荷 供应 路线
客 户
销售 区域
订 货
成 本
职 工
经营 经营计划 C U
U
计划 财务规划 U U
UU
技术 准备
产品预测 产品设计开发
产品工艺
U
U CCU UUCU
UU U
生
库存控制
产
调度
制
生产能力计划 材料需求
造
作业流程
CCU
U
U
CU
CUU
U
U
C
UUUC
销售区域管理
4.3 MIS战略规划的方法
一、常用方法
1、企业系统规划法 2、关键成功因素法 3、组织计划引出法 4、战略栅格表法 5、战略目标集转换法 6、成本/效益比较法
4.3 MIS战略规划的方法
二、企业系统规划法
企业系统规划法（BSP，Business System Planning）是通过全面调查、分析企业信息需求，制定企业管 理信息系统总体方案的一种规范的、结构化方法。
1）确定规划的性质 2）收集相关资料 3）进行战略分析 4）定义约束条件 5）明确战略目标 6）提出未来略图
7）选择开发方案 8）提出实施进度 9）通过战略规划
4.1 MIS战略规划的概念
六、 MIS战略规划的特点
（1）系统规划工作是面向长远的、未来的、全局性和关键性的问题，因此它具有较强的不确定性，非结构 化程度较高。
4.3 MIS战略规划的方法 二、企业系统规划法 2、BSP法的步骤 3）定义数据类
数据类的概念：系统中密切相关的信息归成一类数据，称为数据类，如客户、产品、合同等，都可以成 为数据类。 识别数据类的目的：了解企业目前的数据状况和数据要求，查明数据共享的关系，建立过程/数据类矩阵， 为定义信息结构提供基本依据。 定义数据类的方法：实体法和过程法
4.3 MIS战略规划的方法 二、企业系统规划法 2、BSP法的步骤 2）定义企业过程
定义企业过程的步骤 ➢ 识别企业过程：关键性资源、支持性资源采用生命周期法识别企业过程；计划与控制性资源按其 特点具体分析。如表3-1、3-2、3-3所示。 ➢ 合并、汇总企业过程：如表3-4所示。 ➢ 绘制组织过程矩阵：如表3-5所示。
4.3 MIS战略规划的方法 三、关键成功因素法(Critical Success Factors，简称CSF)
4.3 MIS战略规划的方法 三、关键成功因素法(Critical Success Factors，简称CSF)
本章小结
一、系统规划的基本概念 二、系统规划方法
1. 战略规划的任务 2. 战略规划的作用 1. 常用3的. 系统战规略划规方划法的组织 2. BSP方4. 法 战略规划的步骤 5. 战略规划的特点 6. 战略规划的原则 7. 诺兰阶段模型
4.3 MIS战略规划的方法
二、企业系统规划法
1、BSP法的作用 1）确定信息系统的总体结构，明确子系统的组成和开发子系统的先后顺序。 2）对数据进行统一规划、管理和控制，明确子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。
4.3 MIS战略规划的方法 二、企业系统规划法 2、BSP法的步骤
定义企业目 标
4.1 MIS战略规划的概念
七、 MIS战略规划的原则
(1) 主持企业的总体目标。 (2) 整体上着眼于高层管理，兼顾管理层的要求。 (3) 摆脱信息系统对组织机构的依从性。 (4) 系统结构有良好的整体性。 (5) 便于实施。
4.2 MIS战略规划的模型
一、信息系统发展的阶段论
1、 诺 兰 阶 段 模 型
4.2 MIS战略规划的模型 二、信息系统战略规划三阶段模型
战略规划
组织的信息需求分析
资源分配
制定为实现主开发计划而需要的软、硬件资源、数据通信设备、人员、 （1）评价组织的战略与目标技。术、服务、资金等计划，提出整个系统的建设概算 （提（（（（1出2） ）234M） ） ）制确IS根对制定定的据目定主目总组前建发前体织设M展和结I的M计规S构的I目划划S方功的标，中案能政和即的；、策战根组应、略据织用目确发在环标定展决境和M战策和 战I略支S应 略的和持用 。使系和现命统事状，总务进对体处行M结理I评S构方的价，面建。确的设定信或系息更统需新和求提应，出用以报项便告目为。的整开个发组次织序或和其时主间要安部排门。
定义企业过 程
定义 数据类
定义信息系统总体结构
是确定未来信息系统的框架数，据划类分是子指系支统持，业确务定过子程系所统必之需间的的逻数辑据上关相系关，确定各子系统实施的先
后顺序。
的数据。
定义企业过程是BSP方法的核心。企业过程指的是企业管理中必要且逻辑上相关的、为了完成
某种通管过理查功阅能资的料一，组深活入动各。级管理层，了解企业有关决策过程、组织职能、各部门的主要活动和存
注：一般认为诺兰 模型中的每个阶段 是不可跳越的，因 此，在制定系统规 划时，应明确当前 所处的阶段。
4.2 MIS战略规划的模型
一、信息系统发展的阶段论
2、信息系统发展过程的六中增长要素
1）计算机软、硬件资源：从磁带到最新的分布式计算机的发展； 2）应用方式：从批处理方式到联机方式； 3）计划控制：从短期的、随机的计划到长期的、战略的计划； 4）MIS在组织中的地位：从附属于个别部门到为独立的部门； 5）领导模式：从技术领导为主到管理部门领导为主； 6）用户意识：从作业管理级的用户发展到中、上层管理级。
➢ 资源的生命周期：产生、获得、服务和归宿
是指不具备产品形式的对象，如资金计划、市 场预测、战略规划等。 支持性资源是指为实现企业目标必须使用和消耗的那些资源， 如原材料、资金、设备、人员等。 关键性资源是指企业的产品和服务，不同的企业，他们的产品 与服务不同。机械厂的产品是机械设备、零部件等，科研单位的产 品是科研成果，服务公司的产品则是提供各种服务。
（2）其工作环境是组织管理环境，高层管理人员是工作的主体。 （3）系统规划是为整个系统建设确定目标、战略、系统总体结构方案和资源计划，因而整个工作过程是一
个管理决策过程。 （4）系统规划人员对管理与技术环境的理解程度、对管理与技术发展的见识以及开创精神与务实态度是战
略规划工作的决定因素。目前尚无可以指导系统规划全过程的适用方法，因此必须采用多种方法相互 配合。 （5）系统规划必须纳入整个组织的发展规划。
4.3 MIS战略规划的方法
U
/ C矩阵
数
据
过类
程
经营计划 财务规划 产品预测 产品设计开发 产品工艺 库存控制
调度 生产能力计划
材料需求 作业流程 销售区域管理
销售 订货服务
发运 会计 成本会计 人员计划 人员招聘考核
客 户
订 货
产
材
加工 路线
料
品
表
成 本
零件 规格
原材 料库
存
成品 库存
职 工
销售 区域
U
C
U
销
销售
U
UCU
售 订货服务
U
U
C
发运
U
U
U
财
会计
U
U
U
会 成本会计
UC
人 人员计划
C
事 人员招聘考核
U
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4.3 MIS战略规划的方法
三、关键成功因素法(Critical Success Factors，简称CSF)
CSF法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进 行系统规划。 1. CSF法的主要步骤
4.1 MIS战略规划的概念
三、MIS战略规划的内容
1) 信息系统的目标、约束及总体结构。 2) 单位的现状。 3) 业务流程现状、存在问题及流程在新技术条件下重组。 4) 对影响规划的信息技术发展的预测。
4.1 MIS战略规划的概念
四、 MIS战略规划的组织 1、规划领导小组 2、人员培训 3、规定进度 五、制定战略规划的具体步骤
4.1 MIS战略规划的概念
一、MIS战略规划的任务
1、制定信息系统的发展战略。 2、确定信息系统开发的总体方案，安排项目开发计划。 3、制定信息系统建设的资源分配计划。 4、预测未来发展，提供系统今后的发展、研究方向和准则。
4.1 MIS战略规划的概念