• 角色定位永远的命题：
我是谁？
• 角色定位永远的智慧：
在变化中！ 定位自己！ 定位他人！
角色定位
构成之二：位置区分
定位自己，定位他人。 影响对方的思想、情绪感觉和行为意欲。
例: 心理咨询师的桌椅摆放 男人与女人与小孩交心 企业里办公桌椅的摆放 共产党的会议宴饮定位
角色定位
构成之三 自我定位
讨论： 什么是 领导（力）？
领导力修炼沟通培训
ContentsБайду номын сангаас大纲
1 领导力模块 22 如内何驱讲力授模操块作类课程
３ 沟通力模块 ４ 执行力模块 ５ 致胜力模块
领导力模块
第一部分：老板心态 第二部分：角色认知 第三部分：值得信赖
引言： 观念管理
为什么工作？
为什么工作？
• 为单位？ • 为职业？ • 为事业？ • 为金钱？ • 为亲人？ • 为权力？ • 为生存？ • 为自己？
什么是领导（力）？
领导（力）ＬＥＡＤＳＨＩＰ • 一种技能， • 用来影响别人， • 让他们全心投入， • 为达成共同目标而征战不懈．
威权与威信
• 威权ＰＯＷＥＲ：一种能力，利用 你的地位，罔顾别人的意愿，强迫
他们照着你的决心行事．许运鸿的 威权
• 威信ＡＵＴＨＯＲＩＴＹ：一种技 能，运用影响力，让别人心甘情愿 地照着你的决心行事．
• 案例： 胡雪岩本事观（找对人是最大的本事） 曾国藩用人观（寻找替手为第一要义） 柳传志执行观（执行是用会执行的人） 乾隆皇驭人术（纪晓岚刘庸与和胖子）
小结
◆ “值得信赖”的 人比“能力强”的 人更易受到重用。
◆思考：“值得信赖” 的人应该怎么做？
值得信赖的员工什么样？
• 忠诚度第一
• 打架的员工
以上各项 有冲突吗？为什么？
好干部需牢记的观念
打工！ 没有人在给别人＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 打拼！ 每个人都为自己＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 平台！ 企业为我们提供＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
★真正的人才是在寻找实现自我的机遇。
领导力模块
一，“老板心态”
• 象“老板”一样思考、行动。 自动自发地去－－考虑企业的成长，
四，情景领导与标杆管理
• 人才识别的两个尺度
• 工作能力
– 个人或团队为达成某项特定目标而具备的知识、技能和经验 – 能力反映了一个人的工作成熟度 – 能力并非与生俱来，而是透过适当的指导和支持所发展出来的
工作意愿
– 个人或团队为达成某项特定目标而表现出来的信心动机专心度 – 信心：人们在无监督状况下能达到目标和那种自我信念 – 动机：一个人圆满达成目标所展现的兴趣和热忱 – 工作意愿：反映了人的心理成熟度
讨论
• 能力与技能的区别 • 回想一个你认为迄今为止相对
最有威信的人，写出他或她的 名字。 • 他或她有那些特质？ • 这些特质有什么共同点？
天下无不是的父母／日本人与靖国神社
领导就是“奴仆”
• 影响深远的领导是建立在威信之上 • 而威信（影响力）则是建立在为您所带领的人牺
牲奉献(付出)之上 • 而所谓的牺牲奉献指的就是找出并且满足那些人
的基本需求．
• 领导就是找出并满足人们的基本 需求．
• 你们当中谁要做大人物，谁就得做你们的仆人； 谁要居首，谁就要做大众的奴仆！＜圣经＞
小结
• 呼唤“公仆”意 识归位
• 案例：共产党的起家 • 案例：蒙牛牛根生卖车
与股份变更
三，值得信赖
思考与讨论：
企业愿意信赖（提拔和培养）什么人？
• 一级人才最重要的三项素质
管理者需要认清自己的位置 认清自己位置的职责 认清竞争者的位置 正视自己、正视社会，不能自欺欺人、狂妄自大，或者角色错 位，凡事亲历亲为，要以强烈的职业意识和管理手段，给自己的事 业、未来确定一个角色。
角色定位
构成之一：角色区分
角色清晰，才能有效配合。 避免挨骂：你以为你是谁？
例： 订房事件（小客户与大客户） 许运鸿丰镐房会议与公安会议 王克起与叶文玲
河上的所有重要桥梁，它于1932年到1936年建造，号
称当时世界上最坚固的要塞，这里设有炮台，安放着加
农炮和速射机枪。要塞还布设了防空炮火和伪装阵地，
东北方向有40米高的陡坡，伫立在阿尔伯特运河上，形
成一道不可逾越的屏障。西北方向有一条很陡峭的地状
战壕，布设有机关枪、反坦克炮和探照灯，使要塞显得
更加坚固，西边和北边是同样的战壕，同样有4米的高墙，
情景领导——下属成熟度
高
R4
有能力 且愿意
下属成熟度
R3
能力中上 但愿意不定
R2
能力中下 但不愿意
低
R1
没有能力 但愿意
标杆管理法
• 下属成熟度发展的四个层次
工作能力
低Ｒ１ 一些Ｒ 较高Ｒ 高Ｒ４
２
３
工作意愿
高Ｒ１ 低 Ｒ 波动Ｒ 高Ｒ４
２
• 责任心第二
• 辞职的诀窍
• 能力强第三
• 沙子与珍珠
思考题
• 思考１：过去自己那些地方做的不好？ • 思考２：从沙子到珍珠－能力怎么来？
（天道酬勤／司机奇遇）
咱们下午再见！
本章赠言：
• “想干与不想干”是有没有责任感的 问题，是“德”的问题；
• “会干与不会干”是“才”的问题， 但是不会干是被动的，是按照别人的要求 去干； “德才兼备”是信赖产生的基础，是中 国几千年不变的用人准则。
• 2“站在高处看问题”是指： • 要有“至少高一个以上层级”的思考模式， • 最优秀的成员需要象“老板”一样思考问题。
• 3其核心理念为： • 无论你是老板还是员工， • 都要象老板一样看问题！
二，角色定位
管理工作中管理者必须对自己的角色有一个明确的目标定位， 管理者的目标定位是企业管理工作的基础。
联军以为，埃本埃麦尔要塞至少能抵挡三个月，这样他
们有足够的时间，在迪尔河沿岸展开部队。
•
结果：３０分钟以后，德军击毙盟军２０名，俘虏
１１８０名，自己仅付出死6人，伤15人的代价。
关键点： １高三个级别训练 ２左边理论的运用 ３不断的实战演习
“老板心态”！
• 1“老板心态” • ＝全局观 • ＝站在高处看问题！
考虑企业的费用……知道什么是自己应 该做的，什么是自己不应该作的。
（待遇？加班？成本？） • 反之，低级打工仔将是你永远的职业！
案例：埃本埃麦尔要塞之战
案例： 1940年5月10日，德军利用滑翔 机部队进攻比利时要塞埃本埃麦尔！
•
比利时防线的关键点是坐落在阿尔伯特河上的埃本
埃麦尔要塞。这个要塞控制着通往西方的主要道路和运