以中国邮政为代表的国企阵营
1995年10月4日，原邮电部邮政总局正式注册为法 人资格，即“中国邮电邮政总局”，简称“中国邮政”。 2007年1月29日，中国邮政集团公司与国家邮政局 挂牌成立，中国邮政政企分开。统称“中国邮政”。 2009年9月7日，中国邮政集团公司旗下的中国速递 服务公司（EMS）和中邮物流有限责任公司（中邮 物流）正在进行整合，成立中邮速递
运输管理
三、快递业的发展现状
运输管理
三、快递业的发展现状
运输管理
三、快递业的发展现状
运输管理
中国快递市场状况一览
快递业务收入结构 图
国际及 港澳台 其他 异地 同城
快递业务量结构图
国际及 港澳台 同城 异地
国际及港澳台 其他 异地 同城
31.4% 7.0% 54.5% 7.1%
国际及港澳台 同城 异地
市场环境越来越 规范
•国企垄断被打破，市场进行充分竞争， 快递行业标准进一步规范。自由，民主 ，法制化成为主题
需求多样化
• 互联网使得个体充分崛起，每一个人 的需求个性化，中小型快递公司有许多 机会
民营快递存在的问题
快递公司杂、乱、多 恶性竞争 市场监管不力，不够规范
问题
设备及技术落后 管理水平低下 快递人才匮乏 规模小，资金缺乏
授课内容
01
快递概述 进入快递业的方式
02
03
中国快递业的主要运营模式
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第一节 概述
知识能力目标
掌握快递的概念，快递与物流的关系 了解快递的发展历史 理解快递业的发展现状、问题及对策建议
运输管理
一、认知快递
运输管理
快递与物流的关系
运输管理
二、快递的历史
运输管理
三、快递业的发展现状分析
格局初显(1998--2007)
顺丰局部垄断了港深货运，定位商务信件等中高 端市场，信息系统，体制完善，成为民营快递的 一哥
北京宅急送专注小件包裹 淘宝上的电子商务快递基本上被四通一达瓜分完 毕，占据国内快递市场的半壁江山
天天快递做得如火如荼、体制完善
重新洗牌(2008--2010)
政企不分、责权 失衡、体制不顺
管理制度和管 理手段落后
缺少市场观念， 服务意识淡薄
企业负担沉重
EMS缺乏一套与市场经济相适应的、具有竞争机制的运行体制。
中国的民营快递发展概况
1993 揭竿 而起
1993
狼烟 四起
规模 格局 分布 初显 发展
1998-2007
重新 洗牌
逐鹿 中原
2011-2013 2008-2010
民营快递的困境
降价撑死，不降价饿死。 涨价找死，不涨价等死。
以上说法虽然有点夸张，但是很形象的描述了目前大量民营快递公司困境。
出路在哪里？——摆脱低价竞争！ 方法是什么？——提高运营管理水平；差异化
（但凡同质化，势必价格战。）
快递企业差异化发展战略
捷特快递：专攻两岸三地。 顺丰速运：以商务信件为主 宅急送：专注小件包裹 TNT：安吉天地——汽车物流；天地华宇——定日达公路 快运。 四通一达：专攻电子商务快递。 大量小型快递公司：专供同城快递。 中国邮政：推出针对电子商务的品牌E邮宝。
1994-1997
揭竿而起(1993)
港商王卫创立顺丰 陈平创建宅急送的前身双臣快递
聂腾飞和詹际盛创立申通，点燃华东民营快递星 星之火
狼烟四起(1994--1997)
上海申通不断做大 詹际盛和詹际伟创立天天快递 开创了一种经典的狼性扩张模式 只要向总部缴纳几百元的押金就可以开设网点 。寄件网点独占快件的收入，并负担运费，而收 件网点义务的无偿的派送快件。 进入门槛低，利润丰厚，极大地调动了开拓业 务的积极性，一时间，华东民营快递群雄并起， 一群群敢打敢拼的桐庐人，淳安人虎狼般闯进了 一个个陌生的城市
将会出现类似FEDEX的航空快递企业，这可能出身于快递业或航空。
网购将成为快递的主要业务来源。
快递与电商跨界之争
阿里巴巴组建菜鸟网络 京东快递官网正是上线 苏宁快递牌照年内开放 凡客诚品申请快递牌照 顺丰上线顺丰优选 申通推出爱买超市 产业链上下游的整合
顺丰内测无人机送快递 网友叹：碉堡了
快递业风声迭起
快递大佬争夺上市“第一股” 继中国邮政速递物流股份有限公司通过上市环保核 查，拟公开发行股票后，民营快递大佬申通快递也传来 准备上市的消息。快递行业具有显著的规模经济特征， 快递公司提前准备上市的战略方向是对的，融资可以为 其解决购买飞机、网络布局、自动化分点系统和信息化 等资金压力。”业内人士认为，快递业将来必然形成几 家独大局面。快递公司倘若成功登陆资本市场，有利于 其扩张，在其助推下，一旦成为市场寡头，未来颇具想 象空间。
桐庐快递图谱
桐庐快递图谱
在浙江的西北部，有一个新兴小城——桐庐，这便是 中国快递协会认可的“中国快递之乡”。在此，中国民营 快递开始了它的发展旅程。 桐庐自古就是水陆交通汇集之处。《周礼· 地官》说“ 凡国野之道，十里有庐，庐有饮食。”这里的“庐”就是 指古代驿站，也是邮驿通信之处。 距离桐庐县城半个多小时车程的钟山乡便是桐庐快递 第一人——聂腾飞的出生地。 从聂家祖屋往前走到歌舞村，是中通快递董事长赖梅 松的老家；子胥村是申通快递董事长陈德军的老家；往县 城的方向，横村镇喻家村是圆通董事长喻渭蛟的老家。
三分天下
国企阵营
民企阵营
民营快递企业的市场竞争战略分析
合
连
横
纵
外资快递企业的优势
国际速递公司跻身中国市场， 其优势首先在于有自己控制的全球 网络、先进的全球通讯技术和管理 经验
跨国公司历来把服务 作为速递工作的重中之重 ，为客户提供更加方便快 捷的服务是它一切工作的 出发点和核心
优势
跨国公司为了与中国 E MS争夺客户，在市场上采 取了低价竞争的战略。在 中国市场，外资公司的国 际速递价格普遍低于EMS 价格的10％－15％左右
快递业风声迭起
五大民营快递公司全部提价 自9月份以来，国内民营快递公司纷纷上调运价。截 至目前，中通、圆通、申通、汇通以及顺丰速运五大快 递公司在两个月内全部完成调价。目前，众多网上商城 相继推出了光棍节促销计划，这足以让消费者翘首企盼。 很多企业都希望能在最后几月实现订单大冲刺，为了与 传统促销打一个时间差，今年的电商年底促销提前打响， 这种反传统商业逻辑的营销战略也注定让11月份成为电 商重点围剿的时期。
பைடு நூலகம்
快递运营的 关键技术
3 4 5 6
中国快递行业格局
外资阵营
以联邦快递、UPS为首的外资阵营，主要 占据国际业务。以前通过和国内的大企业 合作的形式渗透中国市场。现在，政策放 松，大举进攻中国市场 中国邮政EMS，其拥有法律政策优势， 邮局网点无所不及。还有中外运，中铁 快运，民航快递等，这些从原来的国有 运输，仓储企业转型而来，拥有成熟的 网络，强大的资本和品牌 野蛮生长、价格灵活、竞争惨烈的民 营阵营。爹不疼，娘不爱。最弱小的 一方，同时也是中国快递行业的希望 所在
快递业转型之变
现状
投诉比比 皆是
快递业频 繁涨价
特许加盟 难管控
电子商务 改写快递
快递业转型之变
应对
诚信是核 心目标
寻求利益 优化
摆脱直营 与加盟
突破行业 瓶颈
民营中小型快递公司的机会
起步晚，前景好
中国经济总量继续增长，预计到2050年超 过美国。政府进一步深入收入分配改革，以 内需拉动市场，让改革红利代替人口红利， 快递市场需求巨大
2009年10月1日，民营快递的达摩斯克利之剑——新邮政 法正式实施。 新法将邮政专营的标准设置为“同城快递50克以下、异 地快递100克以下”这无疑夺走了民营快递最丰厚的一块 蛋糕。 从信函快递向拓展更多的包裹速递转变，已经成为很多民 营快递公司的共识，而拓展的捷径则是电子商务递送市场 新法之下，大多数民营快递经营困难，面临倒闭 小红马高调宣布正式退出快递市场 迫于压力，海航集团与天天快递进行联姻
实力强的快递有了前所未有的机遇，实力弱的快递面临出 局，新的规则的建立，谁能逐鹿中原
解读民营快递桐庐帮
2015年10月30日申通快递在其官网上发布了涨价公告 ，至此民营快递“四通”（即中通、圆通、申通、汇通）在 两个月内全部完成调价。从今年9月，圆通快递率先掀起了 这一次的涨价热潮。随后中通、汇通、顺丰、申通五家快递 跟进。涨价的五家企业中，“四通”便是常说的桐庐帮“四 通一达”。“桐庐帮”在快递业中占据着半壁江山，桐庐无 疑便是民营快递业的发祥地。 借着创始人间盘根错节的人物网，桐庐帮迅速地扩张。 在急速扩张之下，问题也愈加尖锐。从服务体系到价格机制 ，从行业冲突到发展模式，无不暴露着这个新兴产业的不堪 。在桐庐的背后是庞大的快递产业，借着桐庐帮，我们可以 窥视出这个行业迅速发展壮大的端倪。
国营快递企业的优势
政策
网点
市场
EMS作为中国快递行 业的国营企业的代表 ，国家从战略层次对 其作出许多政策支持 ，新邮政法也作出了 有利于EMS发展的规 定。
EMS依托中国邮政 储蓄银行建立网点 ，网点完善，覆盖 面积广。
EMS作为国内快递行 业龙头，占据了国内大 量快递市场，客户资源 丰富。
中国EMS存在的主要问题
中国快递行业问题对策
相关部门 加强监管 加强人才 招聘和内 部培训 对策 行业内部 整合 设备科学 化 直营趋势 化
合作多元 化
我国快递行业的发展趋势
1 2 3 4 5 6 7
快递业务量仍将持续上涨。 快递平均价格、利润率将继续走低。 兼并收购重组将继续上演，产业链进一步整合。 专业化、差异化将是更多快递企业的出路。 加盟制快递企业将向自营转型，或是直营、加盟复合