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课程大纲
人脉的重要性 随机拜访法 咨询服务法 问卷调查法
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咨询服务法注意事项（1/2） 咨询服务法注意事项（1/2）
服装仪容：整齐有精神 目光：注视客户 表情：面带微笑 态度：诚恳但不卑微 语调：要生动，兴奋
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咨询服务法注意事项（2/2） 咨询服务法注意事项（2/2）
咨询物品的准备
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问卷调查转介绍法（2/3） 问卷调查转介绍法（2/3）
适合对象
缘故法认识的人 转介绍认识的人 陌生拜访认识的人 随机拜访认识的人 咨询服务法认识的人
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问卷调查转介绍法（3/3） 问卷调查转介绍法（3/3）
话术流程
寒暄找共同点 说明活动内容 要求填写资料 要求转介绍
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结语
只要客户源充足 成功创富不发愁
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ19
咨询台、咨询牌、 咨询台、咨询牌、公司介绍展架等
展业物品的准备
调查问卷、卡式资料、宣传单、 空白纸、 调查问卷、卡式资料、宣传单、笔、空白纸、 名片
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课程大纲
人脉的重要性 随机拜访法 咨询服务法 问卷调查法
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问卷调查法回顾（1/2） 问卷调查法回顾（1/2）
市场细分
社区市场 学校市场 婴幼儿市场 商业网点市场 节假日市场
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问卷调查法回顾（2/2） 问卷调查法回顾（2/2）
问卷的话术流程
自我介绍 使用问卷的目的 逐一提问（注意与客户的沟通） 逐一提问（注意与客户的沟通） 索取客户资料 致谢
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问卷调查转介绍法（1/3） 问卷调查转介绍法（1/3）
根据公司推出的活 动运用问卷调查进 行转介绍
母亲节活动 父亲节活动 儿童节活动 客户服务节活动 ****庆典活动 ****庆典活动 ……
课程目标
通过学习客户开拓之随机拜访法、咨 询服务法、问卷调查法，拓宽学员的 准客户开拓渠道，提高活动量。
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课程大纲
人脉的重要性 随机拜访法 咨询服务法 问卷调查法
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人脉的重要性
人脉是寿险营销第一 要务 人脉等于钱脉 客户资源是营销事业 的基石 客户资源是无价的
例：原一平的财产分配
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应对要点及话术
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与相识的人打交道（1/2） 与相识的人打交道（1/2）
路上碰到熟人 饮茶时 购物时 在医院 接孩子时
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客户情况及应对技巧（2/2） 客户情况及应对技巧（2/2）
客户情况
有兴趣 已购买客户 拒绝但不强 拒绝很强
应对要点及话术
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应具备的心态
我们提供的服务无所不在 偶然机会会改变你的客户群品质 买不买没关系，先挂个号 即便“残酷”拒绝，对我只是个“演 习” 这是锻炼我们销售技能的最佳途径
课程大纲
人脉的重要性 随机拜访法 咨询服务法 问卷调查法
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4
与不相识的人打交道（1/2） 与不相识的人打交道（1/2）
等车时 在酒楼 带小孩游泳 在公园 做美容 购物时 等看病时 ……
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客户情况及应对技巧（2/2） 客户情况及应对技巧（2/2）
客户情况
从未接触过， 从未接触过，感觉新鲜 已购买客户 接触过业务员且有好印象 接触过业务员但留下坏印象 对任何推销都不接纳