第一节 研究方法应遵循的原则
一、研究方法的必要性和重要性 （一）研究方法是揭示研究对象的手段 （二）了解和掌握研究方法，有助于管理者进行正 确的判断和决策
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二、组织行为学研究的科学规则
（一）芝加哥会议的决定 研究步骤： 1、明确问题 2、探索和研究有关理论和模式 3、形成假设 4、选择适当的研究方法 5、通过观察—测试—试验，进行论证 （二）研究工作的心理掌握和工作道德问题 主要表现： 1、违反被试者的“知情和同意原则” 2、侵犯私人保密权利 3、有的试验者用物质奖励和行政命令诱使人员参加实验。
实现组织预定的目标。
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要注意把握几个要点：
1、研究对象：是人的心理和行为的规律性 2、研究范围：是一定组织中人的心理与行
为的规律性 3、研究方法：是系统地研究一个组织中的 个体、群体和整个组织的心理与行为规律 4、理论依据和科学方法：是心理学、社会 学、人类学、生理学、生物学、政治学等与
人的行为有关的学科的知识和研究成果 5、研究目的：是提高对人的行为的预测、
分为体质人类学、文化人类学和考古学。
（四）政治学、伦理学、生物学、生理学等。
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第二节 心理学应用的新成果Fra bibliotek心理学 工业心理学
人事心理学 组织心理学
消费心理学
工程心理学
人与事的关系 人与人的关系 供应者与消费者关系 人与机器的关系
管 理 学
人事 管理学
组织 管理学
管理心理学 组织行为学
生物学 自 生理学 然
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二、理论框架
效率和效益 人员满意 人际关系 出勤率 人员流向
人力产出
社会环境 经济文化政治
组织变革与发展 组织文化
事业生涯设计与开发
工作压力
组织设计
工作设计
激励
第四层 第三层
信息沟通
领导决策 领导
群体行为与绩效 人际关系
知觉与行为
人力的投入
价值观、态度与行为 个性差异与工作安排
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群体冲突
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第二章 发展与理论源泉 第一节 发展概况和理论源泉
一、发展概况
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二、理论源泉
（一）心理学：研究人类心理现象规律的科学。
心理现象的规律性包括心理活动的规律和心理特征的
规律。
心理学分个体心理学和社会心理学。
（二）社会学：研究社会现象各方面的关系及其发展
变化的
规律性。
（三）人类学：研究人类的科学。
组织行为学
第一篇 组织行为学的研 究对象与方法
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第一章 组织行为学的概念与学科性 质
第一节 组织行为学的概念 一、概念
组织行为学是采用系统分析的方法，综合
运用了心理学、社会学、人类学、生理学、生
物学、经济学和政治学等知识，研究一定组织
中人的心理和行为的规律性，从而提高管理者
对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地
第二层
第一层
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第三节 研究和应用组织行为学的
意义与作用
一、有助于加强以人为中心的管理，充分调 动人的积极性、主动性和创造性 二、有助于知人善任，合理地使用人才 三、有助于改善人际关系，增强群体的合理 凝聚力和向心力 四、有助于提高领导水平，改善领导者和被 领导者的关系 五、有助于组织变革和组织发展
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第四节 管理心理学的新发 一、既有联系又有区别 二、由管理心理学到组织行为学
分析层次
理论性
基 本 性 质 应用性
组织行为 人力资源管理
微观
组织理论 组织发展
宏观
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第五节 行为科学的新发展 一、行为科学的提出 二、行为科学的定义 三、由行为科学到组织行为学
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第三章 组织行为学研究方法
顾客、供应商等。 －－组织内部环境包括：领导者、组织目标、
技术、规模、规章制度、组织历史等。
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（五）影响个体行为的因素分析
体系表
影响个体行为的因素： １、个人主观内在因素： －－生理因素：遗传因素、体质状况、生理需要、生物节奏 规律 －－心理因素：感觉、知觉、思维、认识；价值观、理想、 信念、态度；个性 －－文化因素：文化教育、专业技术、职业道德观念、礼仪 等 ２、客观外在环境因素： －－组织的内部环境因素：群体、领导、整个组织 －－组织的外部环境因素：条件因素、人群团体因素
引导和控制的能力
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二、性质与特点 （一）边缘性、综合性
1、多学科交叉性 2、多层次交切性 （二）两重性：自然属性和社会属性 一是来自于多学科性 二是来自于研究对象 三是来自于管理的两重性 （三）实用性
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第二节 组织行为学的理论框架
一、行为规律的理论模式 （一）列温的“群体动力场理论”模式
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(三)莫立斯的影响个人行为的 “四因素论”
物质环境
体质因素
人的行为 符号因素
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社群环境
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（四）爱索斯和科费的“行为背景
因素”论
－－个人背景主要有：所受教育、家庭和社 会背景、情感、道德、职业、习惯、技能、
态度等。 －－组织外部环境包括：经济、社会、文化、 政治、法律、地理、产权所有者、竞争者、
式中：P：表示个人工作绩效（performance） ； f：表示函数（function） Ia,b,c,d表示个体主观特征，包括知识、技能、动机和
态度等（individual）； Ｅm,n,o,p……表示环境特征。包括工作性质、根据绩
效高低给予的奖酬、所在群体和有关领导以及社会环境等 (environment)。
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三、科学的研究方法应遵循的一般原则 （一）研究程序的公开性 （二）收集数据资料的客观性 （三）观察和实验条件的可控性 （四）分析方法的系统性 （五）所得结论的再现性
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第二节 研究的分类
科 工程学 学
行为科学
社会科学
心人社
政经 伦
理类会
治济 理
学学学
学学 学
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一、普通心理学（理论心理学） 二、工业心理学 （一）人事心理学 （二）工程心理学 （三）组织心理学 （四）消费心理学
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第三节 管理学的新发展 一、由组织管理学到组织行为学 二、由人事管理学到组织行为学
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B=f(P,E) 式中： Ｂ：表示个体行为（Behavior） f：表示函数（function） Ｐ：表示个体的各种特征（personality） Ｅ：表示环境（environment）
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（二）麦克里格的“影响工作绩
效的因果关系的理论”模式
Ｐ＝（I Ｅ ） a,b,c,d……, m,n,o,p……