《供应链管理与运营》大纲（主讲：吴诚博士）【课程背景】随着我国经济、制造、消费、网络大国地位的确立，以及产品更新换代的加速，供应链管理技术与水平将成为衡量企业核心竞争力的重要指标之一。
企业需要根据自身情况制定出合适的供应链流程，预测与计划体系，采购管理体系，物流配送体系来取得竞争优势。
为此，吴诚博士（曾任：华为，采购总监、计划商务总监；富士康，物流与供应链高层主管；康佳集团，采购总监、集团副总经理；现任：北京大学、清华大学、人民大学等高校总裁班特聘教授），基于对物流及供应链的研究，并结合曾经在多家知名企业的工作经验及辅导经历，特推出该《供应链管理与运营》课程。
【培训对象】公司层面领导，或计划、采购、物流、供应链、财务、审计等部门管理人员。
【课程特点及受益】本课程详细介绍了供应链管理与运营的工作理念与业务流程，融合教学、研究、实践、实务为一体，能令越来越多的中国企业关注供应链运营管理的经营战略，并得以从中受益：1.了解供应链运营管理的特点及模式，掌握供应链运营体系的建立方法；2.了解并掌握供应链的流程、战略、战术、工具及方法，并能熟悉分析与运用；3.了解并掌握供应链模式下的计划、采购、物流管理战略、流程及方法与技巧；4.了解并掌握物流与供应链绩效体系及业务流程的KPI体系。
【授课方式与特点】1.丰富性与针对性。
信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训；2.指导性与实用性。
不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；3.操作性与实效性。
除了专业地进行讲解，将现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地；4.通俗易懂，参与性强。
深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。
不忽悠，不故弄玄虚。
鼓励提问质疑，现场分析解答；5.气氛活跃，妙趣横生。
因材施教，因人施教。
适时、适度、适当调节课堂气氛，风趣幽默，旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。
《课程大纲》第一部分：供应链管理与运营概述1．供应链管理与运营理论及行业实践介绍◇价值链理论的提出与发展◇价值链背景下的供应链类型、特征与形式◇供应链SCOR模型及结构体系介绍◇供应链的主要内容、目标、要求及挑战◇供应链管理的四大支点及其原理◇供应链管理流程再造BPR（ETO、ATO、BTO、MTO等优劣势分析与借鉴）2．供应链管理与运营的核心内容介绍◇需求计划管理与库存控制◇采购策略与供应商管理◇物流配送与成本管理◇运营绩效与改善管理……3．供应链运营管理之战略&战术分析◇集成供应链管理（如何实现ISC？）◇供应链一体化管理（如何实现横向、纵向一体化、前向一体化、后化一体化？）◇S&OP（销售与运营计划管理）◇推式与拉式计划策略分析◇快速响应的方法与工具◇Milk-Run与“糖果人”◇VMI与HUB技术◇JIT与JMI技术◇供应商关系（SRM）维护与管理策略（如何实现战略采购与供应商合作伙伴）◇物流规划与管理（内部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）◇物流合理化、信息化与智能化◇供应链管理与运营监控平台设计与智能分析工具……⏹案例：传统制造业：“中联重科”“三一重工”供应链运作模式研讨；⏹案例：现代制造业：“华为”、“富士康”、“海尔”供应链管理与运营体系介绍与比较；⏹案例：互联网企业：“戴尔”、“小米”价值链分析与供应链运作模式探讨；第二部分：供应链管理与运营----需求计划管理与库存控制策略（S&OP）1．需求预测与计划管理◇如何做好需求预测管理（预测、计划、订单等）？◇制定预测的原则与一般步骤◇需求预测制定方法✓一线人员意见法✓专家意见法✓情景分析法✓德尔菲法✓市场测试法✓定量分析法✓基于计算机的物料计划系统(MRP\MRPII\ERP\ERPII\DRP\DRPII…) ◇如何管理与评估计划变更？如何应对计划变更带来的风险与成本损失？◇如何保证计划的严肃性与灵活性（如何“锁定”与有限“锁定”）？2．供应链管理与运营环境下的库存控制方法◇定期\定量库存控制◇经济订货批量◇库存分类管理◇产品预测准确率的控制方法（产品预测准确率模型及应用）◇VMI、JIT、“糖果人“等模式◇寄售法◇一揽子订单……3．如何分析、监控与管理库存结构的合理性？◇库存结构的分类维度分析◇库存结构与分类方法介绍◇如何监控与处理呆滞物料（处理的原则、要求、途经…）◇内部物流的监控与风险管理◇如何实现库存的动态监控？◇如何进行库存分析？如何制作《库存分析报告》……？⏹案例：系列标杆企业20余种库存控制方法介绍；⏹案例：《计划与库存控制人员的工作理念和行为准则》（华为版本）第三部分：供应链管理与运营----采购战略管理与成本控制策略（SRM）1.采购战略分析与制定◇战略1：坚持“集中认证，分散采购”的原则◇战略2：坚持“WIN-WIN”的原则◇战略3：与重要供应商建立策略合作伙伴关系◇战略4：采取多种采购方式，并与供应商共享采购预测◇战略5：坚持全球采购的原则◇战略6：坚持标准化招标的原则……2.品类差异化的采购战术分析与制定◇战术1：一般性商品或物资的采购策略分析◇战术2：低附加值品类物资的采购策略分析◇战术3：高附加值品类物资的采购策略分析◇战术4：垄断及准垄断品类物资的采购策略分析◇战术5：价格频繁波动品类物资的采购策略分析◇战术6：配套品类物资的采购策略分析◇战术7：工程类物资的采购策略分析◇战术8：客供类或客户指定物资的采购策略分析◇战术9：设备类物资的采购策略分析◇战术10：备品备件类的采购策略分析……3.供应商关系差异化的采购战术分析与制定◇战术1：供应商关系图谱与采购策略分析◇战术2：供应定位模型与采购策略分析◇战术3：供应商感知模型与采购策略分析◇战术4：供应商能力与积极性模型与采购策略分析◇战术5：买方占优势的管理策略◇战术6：卖方占优势的管理策略◇战术7：均势的管理策略……◇如何对供应商绩效进行综合考评？如何对供应商评级？如何管理配额？……4.采购模式的差异化选择◇供应模式的分析与选择◇标准采购订单◇一揽子采购订单与长单供应模式◇看板模式\JIT模式◇VMI\CMI\JMI供应模式◇Milk-Run\“糖果人”供应模式◇风险采购与战略储备模式◇ODM与OEM供货模式……5.采购成本分析与控制◇影响采购总成本的途径分析与深度挖掘◇供应商报价策略与折扣分析◇降低采购总成本的十大手法（系列经典案例分析）✓VA/VE✓目标成本法✓长单与一揽子订单✓价格与成本分析法✓标准化与归一化……✓产品生命周期成本法✓总成本法TCM✓供应商先期参与（Early Supplierlnvolvement ESL）✓作业成本导向法……⏹案例：“联想”供应链的采购组织、流程、策略、运作模式间的协同策略介绍；⏹案例：8种供求关系定位的分析及其对应采购策略、案例讲解；⏹案例：系列通信行业采购总成本控制案例分析与探讨。
第四部分供应链管理与运营--------物流配送管理与成本控制策略（L&D）1．现代物流与配送模式分析与介绍◇物流网络规划与设计的原理、及与成本的关系◇物流中心、配送中心、保管仓储的概念、种类、功能介绍◇物流园区、配送中心的规划、设计与运营管理◇各种运输模式比较和选择◇物流合理理化的原则与原理分析2．第三方物流管理策略分析（及第四方物流管理）◇第一方物流、第二方物流模式的优、劣势分析◇什么是3PL、4PL？采用第三方物流服务模式的意义与风险分析◇物流外包与自营物流的决定模型及要素分析◇第三方物流的发展战略、运作模式、核心能力与服务内容分析◇第三方物流的运营模式◇物流一体化运作模式……3．物流成本分析与控制◇物流成本构成与控制介绍◇仓储、运输、配送成本分析与控制◇包装、装卸、搬运成本分析与控制◇流通加工成本分析与控制◇物流信息成本分析与控制◇其他物流成本分析与控制……⏹案例：物流外包、第三方物流策略分析（为什么说物流成本是“沉没成本”？）；⏹研讨: 第三方物流（3PL）成本的控制策略研讨。
第五部分：供应链管理与运营----供应链KPI体系及改善（KPI & BPR）1．供应链管理指标体系分析◇订单及时到货/发货率（％）◇订单平均运作周期（天）◇库存周转率（次/年）◇采购成本下降率(%)◇低周转及呆滞物料比例（％）◇库存准确率（%）……2．供应链绩效改进策略3．供应链绩效改进方法4．供应链绩效改进工具5．如何适时协调供应链绩效与业务发展的匹配⏹案例：“华为”完整的供应链绩效体系，及流程再造（BPR）策略介绍；⏹经验分享：现场答疑与经验交流吴诚老师简介【专业背景】❖北京大学汇丰商学院总裁班特聘教授❖清华大学总裁班特聘教授❖人民大学总裁班特聘教授❖武汉大学企业管理博士❖北京科技大学工商管理硕士❖国际贸易中心ITC项目认证讲师❖美注册职业采购经理CPPM项目认证讲师❖英国皇家采购与供应学会CIPS项目认证讲师❖英国皇家物流与运输学会ILT项目认证讲师❖深圳新一代信息技术研究院首席顾问❖东莞产业支援联盟特聘专家【职业经历】曾在华为技术、富士康科技、康佳集团工作十多年。
曾任：❖华为技术有限公司：采购总监、计划商务总监；❖富士康科技集团：物流与供应链高层主管；❖康佳集团：采购总监、集团副总经理。
【主讲课程】❖采购与供应商管理：《采购流程优化与供应商管理》《战略采购与供应商关系管理》《采购价格分析与成本控制》《采购谈判策略与谈判技巧》《供应商开发、评估、选择与管理《采购职业与能力提升》《如何在采购业务中应用项目管理》《供应商大会\论坛\专题讲座》；❖物流与供应链管理：《供应链管理与运营》《供应链全流程管理》《价值链&供应链全成本管理》《精益供应链管理》《采购与供应链管理》《高效仓储与物料配送管理》《现代物流与供应链管理》《工厂物流管理》《企业供应链运营管理》《电商模式下的库存控制与管理）》；❖生产运作管理：《生产计划与物料控制(PMC)》《生产运营管理》《库存控制与优化）》《精益生产与精益供应链管理》《生产计划与调度管理》《生产运营管理者必备技能》《工厂物流管理》《生产运作与库存控制管理》《制造业库存控制策略与技术》《工厂内部物流管理》。
【授课特点】❖丰富性与针对性。
信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训；❖指导性与实用性。
不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；❖操作性与实效性。