我想结合2000年起我接触并开始研究的美国 TrainingHouse管理才能发展系统的一些内容，就美国职 业经理人与中国职业经理人的能力强弱这个话题，跟 大家作进一步的补充。
按照我们的研究，能力只有比较才真正有意义， 因为能力的强弱与高低，都是建立在与别人比较的 基础上。美国T r a i n i n g H o u s e通过M A P管理才能评鉴 （Managerial Assessment of Proficiency），就12项关键 管理能力，在全球范围内对参与测评后的10万多职业 经理人的数据进行了汇总整理，我现在就中、美二国 的职业经理人数据跟大家分享一下，12项关键管理能 力共分为4个能力群。
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父母型管理），而美国职业经理能更熟练地运用X理论和Y
理论。下表中可以更清楚地看出双方在具体能力群上具体差
异。
行政能力 沟通能力 督导能力 认知能力 综合能力 X理论 Y理论
中国全区5936 Nhomakorabea42
48
46
72
50
美国全区
53
52
54
51
53
53
52
差额
6
-16
-12
-3
-7
19
-2
中国职业经理在“沟通能力”及“督导能力”上与美国
倾听与组织讯息 给予明确的讯息 获得正确的讯息
时间管理与排序 目标与标准设定 计划与安排能力
沟通能力
行政能力
人事 管理
督导能力 认知能力
训练教导与授权 评估部属与绩效 行为规范与咨商
问题确认与解决 清晰思考与分析 决断与风险评估
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四. 有效的培训必须是通俗的
三流的培训师浅入深出，把很简单的东西讲得晦涩难懂，无比复 杂；二流的培训师照本宣科，是个很好的二传手；而一流的培训师融 会贯通，以致深入浅出，把复杂的东西简单化，让人容易理解。
而要做到这一点，必须对自己所培训的内容相当熟悉。 我现在可以去讲营销，因为我做了16年的营销，而且也算得上是 个不错的营销人，从理论到实践都有一些心得。 同时我也是一个消费者，我可以从一个消费者的角度分析如何 去介绍产品性能会契合消费者的需求。小小镜片背后有着很复杂的技 术，如果总是从专业的角度去解释，消费者一定被弄得一头雾水。所 以，讲解产品更加需要通俗。 比如，我们如何向消费者解释依视路镜片的360技术（双面数码 视觉）呢。 1．我们平时隔着玻璃看东西会不会觉得不够清楚？会。因为有 像差。 2．360是360度的意思，前后两面。表示镜片的前表面和后表面 都采用了数码设计。 3．数码设计有什么好处呢？前表面数码设计消除部分像差，后表 面数码设计消除残余的像差。 4．这样，戴上有360技术的依视路镜片，我们看东西更清晰，就 像打开窗户看东西会更清晰一样。 但我永远不会去讲加工，讲质量，抑或是财务管理，即便是我经 过专业培训略知一二，但我终究没有干过。“纸上得来总觉浅，绝知 此事要躬身”，这是真理。
中国职业经理人在沟通能力群中的3项能力全面落后于美 国职业经理人。
中国职业经理人在督导能力群中的3项能力也全面落后 于美国职业经理人。
中国职业经理人看似在“决断与风险衡量”上做得比美
国职业经理优秀。
最后是综合能力及管理风格方面的情况。
中国职业经理人的综合能力的确弱于美国职业经理人，
而且在管理风格上，中国职业经理人更偏重于使用X理论（即
作者单位：上海依视路光学有限公司
最近在网上看到一篇《为什么美国的经理是全球 最好的经理》的文章，这是哈佛商学院、伦敦政治经 济学院、麦肯锡公司和斯坦福大学联合进行的一项研 究得出的结论。虽然这个观点并没有形成广泛共识， 但是却非常有趣：为什么美国的企业是世界上管理得 最好的企业呢？
这个研究小组在20个国家调查了超过1万家企业 在运营管理、监控、目标和对人的管理各个方面的管 理情况。调查的结果帮助建立了全球第一个管理实践 数据库。调查团队认为美国的经理们是世界上最好的 经理，紧随其后的是日本、德国和瑞典。而巴西、中 国和印度的经理则在管理排名中垫底，英国、法国、 意大利和澳大利亚的经理们的管理能力排名处于中 间。
职业经理的差异相对更大一些！
我们再来看看“沟通能力”及“督导能力”我们与美国
职业经理人到底差在哪里。
倾听与组 给予明确 获得正确 训练教导 评估部属 行为规范
织讯息 的讯息 的讯息
与授权
与绩效
与咨商
中国全区
22
47
40
42
34
50
美国全区
50
54
51
54
53
56
差额
-28
-7
-11
-12
-19
-6
沟通能力群中“倾听与组织讯息”、“获得正确的讯
经营与管理 MANAGEMENT ADMINISTRATION
内部管理
管理思考
满足和喜悦。 4．原来我们需要令人产生幸福感的感官体验，需要令人产生幸
福感的沟通，需要令人产生幸福感的服务，才会铸就一个令人产生幸 福感的品牌，创造顾客稳定持久的忠诚。
清晰的培训当然需要PPT的辅助，成功的PPT需要遵循2个原则： 1．简洁清楚：颜色要少，文字要精，排版要简，让阅读的人一 目了然。 2．层次分明：把所有的标题连接起来，即是一篇通顺且有说服 力的文章。
息”以及督导能力群中的“训练教导与授权”、“评估部署
与绩效”，我们与美国职业经理人的差距的确不小！
希望通过以上的一些内容，能帮助我们中国的职业经理
在管理能力上真正找到自己的不足，并逐步减少我们与美国
职业经理人能力上的差距！
（本文作者系美国TrainingHouse Inc. 管理才能发展系统(MAP/Excel)大陆地区推广人）
中国职业经理人与 美国职业经理人的差距 文 陈卫国
在这12个能力中，中国职业经理人并不是在所有的能力 上都弱于美国职业经理人，当然情况的确不太乐观。我们先 从行政能力群中的3个能力看起。
再来看看双方在认知能力群的情况。
从行政能力的3个能力来看，中国职业经理人在“目标与 标准设定”及“计划与安排工作”这2项能力上优于美国职业 经理人，同时在行政能力的整体表现上也优于美国职业经理 人，只是由于在时间的管理方面还有待进一步提高。