蘑菇街电子商务案例分析
蘑菇街、美丽说、淘世界合并
4月13日消息,蘑菇街 CEO 陈琪发表内部信,正式对外公布蘑菇街、美丽 说、淘世界三家合并。 去年 12 月,DoNews 曾独家披露蘑菇街、美丽说以及海淘 C2C 平台淘世界 三家合并。此后在今年 1 月,蘑菇街、美丽说正式对外宣布合并,合并后, 蘑菇街创始人陈琪成为新公司的 CEO。但当时,合并时并未提及淘世界。 陈琪透露,在合并前与美丽说创始人徐易容、淘世界创始人陈丹丹都达 成了共识,如果三家能够合并,可以解决单一品牌用户扩张瓶颈带来的组合 需求。同时,也可以节省大量被消耗却无效的营销预算以及竞争成本。 陈琪在内部分享中表示, 三家公司合并后,都将针对各自不同的目标和人群:蘑菇街专注学生群体, 美丽说专注白领阶层,而淘世界则面向新富阶层。
(五)温情化管理
1、女性员工占主导,除技术部门以外,内容和品牌等部门清一色娘子军“。” 2、揠苗不助长 3、在速度与成长之间调控 4、分享、创造与融合
资本模式
1 、创业资本
陈琪卖了一套杭州的房子,价值一百万。魏一搏卖了一套深圳的房子,价值万, 总共万,作为蘑菇街的启动资金。而岳旭、李妍珠的加盟大大提升了创业团队的 实力。
管理模式
(二)服务与客户关系管理
1、微博互动 2、网络平台 3、社会化媒体 、增加用户黏度
(三)信用与风险管理
1、用户身份认证 2、质量管理 3、商家信用管理
(四)营销管理--创新营销渠道
1、融合微博营销、创新案例营销、微电影、为测试、微活动等多种新型营销方式,多角度探索商品营销。 运用整合营销包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、赞助和客服服等建立、维护和传播蘑菇 街的品牌,加强用户与用户之间、用户与蘑菇街之间的联系,对蘑菇街品牌进行计划、实施和监督
2 、融资
蘑菇街已获得三轮融资,A轮投资方为贝塔斯曼和肇信资本,B轮为启民创 投,累积融资近2000万美元,2012年10月IDG领投、启民创投与贝塔斯曼 投资等投资机构跟投完成了蘑菇街C轮融资。这三轮融资为蘑菇街的推广和 营销注入了资本,蘑菇街凭借强势营销已正在广大女性时尚用户传播开来。
电子商务案例分析
14电商 4班 彭贵芳 32
蘑菇街
目录
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商务模式 技术模式 经营模式 资本模式
5
管理模式
6
总结与建议
4
蘑菇街简介
蘑菇街,专注于时尚女性消费者 的电子商务网站,为姑娘们提供 衣服、鞋子、箱包、配饰和美妆 等等领域适合年轻女性的商品, 蘑菇街APP也成为时尚女性购买 和互相分享的必备APP。 蘑菇街旨在做一家高科技轻时尚 的互联网公司,公司的核心宗旨 就是购物与社区的相互结合,为 更多消费者提供更有效的购物决 策建议。
商业模式
价值链分析
商业价值:可以为一些商家提供一些广告平台,为商家刚刚上市的新品 做 广告,更直接的把新品展示在符合要求的目标顾客眼前,提高了广告的转 化率和效率。从而直接提高了淘宝商家的浏览数量和交易数量。
社会价值:第一:可以给一些想要既节约时间有快速地购买到自己喜欢的 宝贝的淘宝者一个明确的指向性,提供给淘宝客户们购买人气最高的商品 以及最近上新的商品,以供他们选择,节约了淘宝客户的时间成本,也降 低了淘宝客户们的社交成本。第二,秀一秀自己看中的东西,满足一种自 我展示的欲望,事实上很多衣服穿在这些人身上不一定好看,但是图片都 是拍的很漂亮的。
魏一搏,蘑菇街的联合创始 人,COO。与CEO陈琪是大 学同学,之前在中兴通讯就 职。
岳旭强,蘑菇街联合创始人、CTO。 2004年加入淘宝,曾经是淘宝的 首席架构师,花名黄裳,见证了 淘宝网业务以及技术上完整的发 展过程,参与了淘宝几乎所有核 心系统改造,并主导了用来支撑 淘宝网未来高速发展的核心业务 中心的建设。2010年离职创业, 作为技术合伙人创办蘑菇街
蘑菇街简介
2011.02.14蘑菇街网站于情人节华丽上线。 2011.07.08蘑菇街分别推出移动端iPhone版本和Android版本。 2011年底蘑菇街得到投资界的肯定,在当年即获得了贝塔斯曼、 肇信资本、启明创投的两轮逾千万美元投资。同时也得到了行 业的肯定,获得了2011中国帮互联网创新年会“最佳创业公 司”. 2012.04蘑菇街发布ipad版本,在生活类排行榜中位居第一。 2012.10蘑菇街完成B轮融资,IDG资本领投,启明创投与贝塔 斯曼投资等投资机构跟投,总估值超过2亿美金。 2013.08蘑菇街海外代购平台上线,为用户提供海外选款的服务 内容,第一站是韩国代购 2014.08蘑菇街注册用户数已突破一个亿,移动端月活跃用户超 过6000万,在最近一轮的融资中,公司估值10亿美元。 2014.11月均交易额已突破3亿元。 2014年底转型社会化电商,以全新的方式将“社交+购物”结合, 开创社会化购物新时代。 2015.05蘑菇街北京研发中心成立。 20.16年4月13日,蘑菇街、美丽说和淘世界宣布合并。
美丽说与蘑菇街
美丽说蘑菇街合并后分头卡位 唯品会女性品类承压
一直双线作战的美丽说与蘑菇街,自今年1月份合并之后,主要对手只剩 下了淘宝天猫。 日前,美丽说蘑菇街再度将淘世界收归麾下,欲进一步在女性消费市场 对淘宝等构成全面卡位。 “蘑菇街主要定位于客单价100元左右的学生人群,美丽说主要定位于客 单价300元左右的白领人群,淘世界定位于客单价2000元左右的新富贵阶 层,”4月21日,美丽说业务负责人岳旭强接受采访时表示,“我们主要对手 就是淘宝的‘收藏夹’”。不过,岳旭强亦表示,“事实上,很多白领女性, 经常是在别处买不到了,才会去淘宝上看看。现在已不是淘宝一家独大,美 01 添加标题 丽说未来导购导到淘宝上的会非常少,也不再担心被淘宝屏蔽。”
美丽说、蘑菇街、淘世界
新版本App将“相 机”镜头置于首页最 中间的位置(Home键 上方),并增加了发布 商品(拍照上传、标价 销售)的功能。这些变 化都是从原来以“商 品”为主向现在以 “人”为主的改变, 并增强了社交属性。
蘑菇街简介
陈琪,蘑菇街联合创始 人,CEO。2004年浙江 大学毕业,2010年开始 创业,先后创办卷豆网、 秀品折和蘑菇街。商业模式Fra bibliotek核心能力
1、用户的洞察力 (1)注重用户体验,把提高用户体验作为自己工作的核心 (2)深入研究女性,消费者心里与需求 (3)风格随潮流而变,由客户把关 2、资深团队:超强执行力、做事节奏快 3、强势的营销 01 添加标题 4、坚持不断创新
商业模式
收入和利润来源
佣金收入
合作收益
团队收益
精准广告
商业模式
目标用户 二三线城市90后时尚敏感度高的女性 原因:女人天生就喜欢逛街,喜欢聊八卦和大家分享自 己购物经历,深谙这种心理的商家都获得了成功。蘑菇街将目 标用户在这个个位置,这部分人群具有收入不高但有高度的时 尚追求,喜爱购物与分享的特点,她们更倾向于听取身边好友 以及其他网友的消费建议。 从事时尚产品,有推广需求的商家 美丽说、蘑菇街、淘世界合并之后,定位是蘑菇街就盯着学生打, 不管是大学还是高中初中。而一旦他们进入社会就开始交给美丽说, 让美丽说把白领阶层打下来。而淘世界的目标则是 “在消费上能够 花几十万的” 新富阶层。
每件商品通过接 交易成功后,网 站就得到u一定 比例的佣金。
CPC广告系统为广
大商家量身定制, 按点击率效付费。
同企业或者B2C 商家合作活动, 获得市场推广 收益。
提供商品、服 务优惠、折扣, 吸引用户购买。
经营模式
一、渠道策略 从2011 年情人节正式上线,定位于女性购物社区的蘑菇街在一年 多的时间内吸引了数百万名用 户,这要归功于蘑菇街有效的经营模式。 1、横向合作 蘑菇街利用交换方式找到和自己类型相同的网站,利用文字链接 或图片链接来换用户量。主要 方法是与同类型网站(美丽说、花瓣网)进行互换友情链接,以及和一些品牌商(腾讯空间、新 浪微博)合作。 2、纵向整合 蘑菇街运用强大的资源整合能力,将微博、用户、电商平台、B2C 商家整合成一条产业链。为用 户提供最新最潮流的购物分享信息,用户可以这里找到喜爱的商品信息并可以与知趣相同的“菇 凉”交流。为B2C商家提供图片链接入口服务,从而实现商品的最终交易。通过这种方式快速便 捷地实现各自角色利益的最大化。 01 添加标题
管理模式
(一)人力资源管理
1、企业文化 用最适合的方式来满足不同用户的个性化消费需求,用心揣摩女性用户的消费心理趋向,要求团队的每个人都应 该有创新精神,要敢于创新善于创新。 2、组织架构 蘑菇街采用职能组织 结构,公司刚成立一共60个成员,其中30人负责技术的开发与管理。10个人负责网站内容的 及时发布更新与页面维护10人负责产品的市场营销,10个人负责蘑菇街的品牌策划。目前公司发展到超过450人的 团队 3、业务流程管理 “蘑菇街”本身并不向用户售卖物品,而是结合淘宝精选,运营微博营销,吸引用户前来关注,并结合瀑布流信 息引导用户实现购买,激励用户分享购物信息 (1)关注 (2)导向购物平台 (3)购买 (4)消费后分享、引导二次消费
技术模式
1、IT基础设施 (1)易用性方面,应用了大量ajax技术,让页面反响速度快,更直观的懂得,还进修pinterest的瀑 布式页面,让用户浏览变得很是简单,用户可以在一个页面上完成几乎所有动作, (2)稳定性方面,多地遍布机房 (3)从用户真实性方面,算法、行为分析确保真实性 基于技术算法和行为分析对数据进行深度挖 掘,严格区分买家和卖家,确保用户身份的真实性。保证蘑菇街分享信息真实,提升用户体验。 2、精准广告系统 借助电商平台聚合目标用户的优势,为广告主推出精准CPC广告系统,方便快捷的投放速度,有 效地提高商品页面的转化率。 蘑菇街CPC广告的三大优势:女性流量更精准——目前蘑菇街每日PV超1亿三千万,注册用户达 1500万。蘑菇街为商家每日带来的成交额超500万。18岁到29岁的年轻女性占比95%以上;成本低 廉——目前平均点击成本仅0.3元左右;流量转化率高——目前蘑菇街全站引导到商家的转化率为 8%左右,这就是精准用户带来的高转化率。 3、链接入口程序 1)、外链 与同类型网站合作,互换外链,为同类型网站提供链接入口服务 2)、图片链接入口程序 为B2C商家提供图片链接入口程序,支持用户通过点击图片链接导向B2c 网站。