計划是什么?
為了達成未來的目標﹐預先決定達成目 標的程序﹑步驟﹑方法。
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計划有何特性?
前瞻性﹕工作計划考慮到未來的某一段的 目標與做法﹐具有前瞻性﹔
目標導向﹕規划了各階段的目標﹐以及期 望達成的狀況﹔
決策﹕決定達成目標的策略﹑方法和步 驟﹐體現了“管理即是決策”的精髓。
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目標管理的基本原則 1.期望原則 目標之設定經努力的話可以達得到,而且要循序漸進. 2.參與原則 由下經上自行設定挑戰目標,更見效果 3.SMART原則 Specific:目標要清晰明確 Mesureabce:目標要可量化Attainabce:目標具挑戰性,可達性 Relevant:目標要組織與個人能結合 Time-Table:目標要有時程
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4.目標達成的原則 (1.)授權原則 適度授權 (2.)協組原則 排除執行障礙 (3.)訓練原則 自我訓練及訓練部屬 (4.)控制原則 在每一時段中應加檢核及協助矯正 (5.)成果評價原則 A.公開原則 自我評估及主管客觀評估 B.公平原則 達成比,對事不對人 C.共享原則 績效好是部屬的功勞, 未達成目標主管負最后責任
圖(一) 走動式管理
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工廠現場常聽到的問題
是否如期出貨?
退貨品當時生
產狀況?
銷售/
售後服務
成本規劃 投入工時 與控制
有多少?
標準工時
----管理者扮演的角色﹕
領導者 監督者 傳播者
上情下達﹐下情上達﹐傳達必要的工作資訊
協調者
協調同事之間﹑部屬之間的工作﹑任務。
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1.5 管理人員的工作觀念
訓練者 給予部屬必要的訓練和教導。
調配者 對企業資源予以合理的調配利用。
支持者 給予部屬精神上﹑實質上最強有力的支 持與協助。
好部屬 善待上司﹐履行部屬應盡的責任。
…… (3)不良/修理的浪費. ▪ 材料的損失. ▪ 設備.人員工時的損失. ▪ 額外的修復.選別.追加檢查. ▪ 額外的檢查預防人員.
……
(4) 動作的浪費.
▪ 物件取放.反轉.對準.
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(5)加工的浪費. ▪ 多余的加工.顛倒的程序. ▪ 零散的步驟,不適,復雜. …… (6)庫存的浪費. ▪ 不必要的搬運,存放,防護,尋找. ▪ 資金占用,額外的管理費用. (7)制造過多/過早的浪費. ▪ 制造過多. ▪ 制造過早. ▪ 制造過細. ……
(3)測量點(也稱管理項目).
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1. 管理是什麼
1.3 管理的五大功能
(一) 計划(Planning) (二) 組織(Organization) (三) 訓練(Training) (四) 控制(Controlling) (五) 協調(Action)
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1.3.1 計划(Planning)
1.1管理的起源
人們常說三個和尚喝水的故事.一個和尚挑水喝,兩個和尚抬 水喝,三個和尚沒水喝.這個故事表明只要有兩個人以上形成了 “組織”,就需要有一定的分工協作,才能發揮“1+1>2”的功效. 然而保證這種分工協作有效進行的工作,就是“管理”.
組織存在導致了管理的產生
所謂的組織是指具有自身的職能和行政管理的公司.集團公司.商行. 企事業單位或社團或其他一部分,不論其是否是股份制,公營或私營,只要 具有一定職能均可稱為組織.
OUT輸出另一組資源(產品) (滿足服務對象)
其中包含有以下幾個概念:
(1)滿足服務對象
實現管理價值的惟一方式.任何一個組織管理
的結果,沒有(或不能滿足)服務對象,這個組織也就沒有存在價值.
(2)產品
過程的結果,也就是通過過程控制輸出的另一組資源,
這里的產品定義極其廣泛,不僅指有形產品,也包括無形的產品.
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工廠是做客
戶
戶
需
滿
求
意
料
法環
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工廠的常見浪費?
不產生價值的工作就是浪費,工廠中常見的七大浪費
(1)等待的浪費.
▪ 作業“動作”中有沒有“等作”的 情況.
▪ 設備“監視”中有沒有“閑視”的 情況.
…… (2)搬運的浪費. ▪ 物件空間的移動. ▪ 時間的耗費. ▪ 人力.工具的占用.
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1.4 管理循環(PDCA)
P---計划(Plan)
該項管理工作的目的是什么﹔ 現狀如何﹔ 確定目標﹔ 確定怎么做﹐哪個部門做﹐期限如何﹑ 工作如何分派。
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1.4 管理循環(PDCA)
a. D---行動(Do)
工作說明與教導﹔ 任務分派﹔ 依計划執行﹔ 排除各種困難與障礙。
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1.4 管理循環(PDCA)
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1. 管理是什麼
1.2管理的定義
所謂管理,是指利用擁有的資源,建立過 程控制,完成增加價值的轉換(或稱產生新的 價值)過程.
所謂過程,就是指利用擁有的資源,將它 轉換為另一組彼此相關資源的活動.
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1. 管理是什麼
從上述管理定義,可推出管理的基本模式:
IN輸入資源 測量點(管理項目)
過程控制 (增值轉換)
C---查核(Check)
工作進度如何﹔ 工作成果怎樣﹔ 存在的缺失﹔ 值得推廣的事例。
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1.4 管理循環(PDCA)
a. A---行動(Action)
將成功的部分標准化﹔ 形成后續行動的准則﹔ 對不足點提出修正﹐并實施﹔ 尚待解決的問題﹐下一步工作選題﹔ 必要的獎懲。
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1.5 管理人員的工作觀念
常州银河世纪微电子有限公司 生产现场管理技巧培训
二○一一年七月三十 一日
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目錄
1.管理是什麼 1.1管理的起源 1.2管理的定義 1.3管理的功能 1.4管理循環
2.工廠是做什么的 3.現場管理的內容
3.1現場的概念/常見問題 3.2現場管理的目標 3.3現場管理的要素 4.現場改善的手法
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1. 管理是什麼
1.1現場的概念
所謂現場,是以生產.品質.倉儲.設備等直接部門的工作為中心,進而 擴展到間接事務部門工作一個範圍概念.管理中,取問題發生的場所去確 認到底是發生了什麼問題,調查問題發生的真正原因,抱著這樣的管理作 風,才能實實在在解決現場的問題.這就是我們所倡導的“現場.現物.現 實”的精神.
為什么把現場看得這么重要?因為即使計劃.采購這樣的間接管理工 作,也只有充分了解現場實際情況的基礎上,才可能定出切合實際的內容, 脫都離 應了以現現場場到,為底也有中就什心脫麼展問離開題了,管稱理為的現基場石管理.困和此改,善不論.原日來常問里管題在理這,還是工作改進,