股份简称：北科光大
证劵代码：430027
北京北科光大信息技术股份有限公司
Beijing BeiKe Guangda Information Technology Co.,Ltd.
2. 社会服务管理重点
管理服务重点
社会管理 社会服务
股份简称：北科光大
证劵代码：430027
城市管理 综治维稳
公共服务 便民服务
网格化事件问题处理流程
网格化 处理流程
股份简称：北科光大
社会管理服务背景
国家“十二五”规划第三十八章第二节：
健全基层管理和服务体系，推动管理重心下移，延伸
基本公共服务职能。规范发展社区服务站等专业服务机构，
有效承接基层政府委托事项。以居民需求为导向，整合人
口、就业、社保、民政、卫生、文化以及综治、维稳、信
访等管理职能和服务资源，加快社区信息化建设，构建社
区综合管理和服务平台。完善优秀人才服务社区激励机制，
推进社区工作人员专业化、职业化。加快建立政府投入与
社会投入相结合的经费保障机制。加强流动人口服务管理。
北京北科光大信息技术股份有限公司
股份简称：北科光大
证劵代码：430027
Beijing BeiKe Guangda Information Technology Co.,Ltd.
作用
网格化管理通过规范制度、明 确责任、跟踪问题、提升服务 等体系化运作方式能够有效地 解决目前的城市管理种种难题。
股份简称：北科光大
证劵代码：430027
北京北科光大信息技术股份有限公司
Beijing BeiKe Guangda Information Technology Co.,Ltd.
效果
社会管理和服务的目标
股份简称：北科光大
证劵代码：430027
北京北科光大信息技术股份有限公司
Beijing BeiKe Guangda Information Technology Co.,Ltd.
社会传市服统务管理现状 水如搭平便乱、综维现严管机落社服不数资标民股建份管理问题杂多位简垂称：治稳状峻理制后会务到据源准北服、科光直大 务工证系劵代码、：地43公0统027如控和事复分督公扬众重、房件杂不考共尘矛多点流屋处、明核服、盾，北Bei人动管京j理责确不ing北务B黑e科iK纠e数光Gu员人 理a流权、完大ngd信、车aI息n纷fo据r技m监口、a程划监善术tion特股拉Te份c、h关n有olog限yC殊公客o.,L司td注. 人、点
“5A级服务”：任何人在任何 时间和任何地点、通过任何方 式、获取所需的任何服务，解
决居民办事难的问题。
股份简称：北科光大
证劵代码：430027
北京北科光大信息技术股份有限公司
Beijing BeiKe Guangda Information Technology Co.,Ltd.
原事件处理流程图
目的
三活
活户籍 活地图 活档案
四清
家庭情况清 人员类别清 区域设施清 隐患矛盾清
五百家
进百家门 知百家情 解百家难 暖百家心 和百家亲
股份简称：北科光大
证劵代码：430027
北京北科光大信息技术股份有限公司
Beijing BeiKe Guangda Information Technology Co.,Ltd.
社会管理服务背景
胡锦涛在省部级主 要领导干部社会管理及 “ 社会管理，说到底，是对人的管理和服务，要扎扎实实提高
社会管理科学化水平，建设中国特色社会主义社会管理体系.”
股份简称：北科光大
证劵代码：43
Beijing BeiKe Guangda Information Technology Co.,Ltd.
北京北科光大信息技术股份有限公司
Beijing BeiKe Guangda Information Technology Co.,Ltd.
街道层面社会管理服务重点
政务 管理
综治 维稳
为民 服务
文化 发展
股份简称：北科光大
证劵代码：430027
北京北科光大信息技术股份有限公司
Beijing BeiKe Guangda Information Technology Co.,Ltd.
社会管理服务背景
适应首都建设世界城市战略目标和建 设”人文北京、科技北京、绿色北京”的要 求，以解决社会管理空白点和薄弱环节为突 破口，搭建平台、健全网络、创新体制、完 善机制、加强社会管理和服务，逐步实现城 乡结合部、流动人口聚集区、社区、社会组 织、新经济组织、互联网等新媒体领域管理 和服务工作的全覆盖，力争在2到3年时间， 基本形成具有首都特点的社会管理新格局的 基本框架。
五大目标 五大效果 四类展现
领导决策 资源整合 社会服务 社会管理 社会参与
平板在手，一切尽在掌握 三维仿真，数据一览无余 服务到家，办事不用请假 全网安控，领导高枕无忧 网格有界，社会参与无边
平板 电脑 大屏幕 手机
股份简称：北科光大
证劵代码：430027
北京北科光大信息技术股份有限公司
Beijing BeiKe Guangda Information Technology Co.,Ltd.
1 Step
社区发现问题
4 Step
街道协调专业单位
2 Step 3 Step
报街道科室 报街道领导
股份简称：北科光大
证劵代码：430027
5 Step
单位派人解决问题
6 Step
反馈、结案
北京北科光大信息技术股份有限公司
Beijing BeiKe Guangda Information Technology Co.,Ltd.
网格化动态智能管理平台
2012年3月
目录
1 社会服务管理背景
2
社会服务管理重点
3
整体规划
4
主要功能设计
股份简称：北科光大
证劵代码：430027
北京北科光大信息技术股份有限公司
Beijing BeiKe Guangda Information Technology Co.,Ltd.
1. 社会管理服务背景
我们的目标
精细化管理
网格化
零距离服务
落实责任 常态管理 重点防控 服务到家 资源整合
没人管、管不到——有人管、管得住
股份简称：北科光大
证劵代码：430027
北京北科光大信息技术股份有限公司
Beijing BeiKe Guangda Information Technology Co.,Ltd.
目标效果