消费者保障服务协议
最近修订日期 2014年03月11 日本协议由您与浙江淘宝网络有限公司共同缔结，本协议具有合同效力。
本协议中协议双方合称协议方，浙江淘宝网络有限公司在本协议中亦称为“淘宝”。
一、协议内容及生效
1、本协议内容包括协议正文及所有淘宝已经发布或将来可能发布的与“消费者保障服务”相关的规则。前述规则为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。
障服务之前认真阅读了本协议内容，只要您在线点击签署了本协议，则本协议即对您产生约束，届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得淘宝对您问询的解答等理由，主张本协议无效，或要求撤销本协议。
3、您承诺接受并遵守本协议的约定。如果您不同意本协议的约定，您应立即结束开店流程或停止店铺经营活动。
二、定义
1、基础消费者保障服务：指您根据本协议约定的条款和条件及淘宝网其他公示规则的规定，通过淘宝网发布全新、二手商品信息并利用支付宝服务向买家出售全新、二手商品时，应履行商品如实描述义务，在国家法律法规规定的期限内保障买家在不影响商品二次销售前提（请点击查看淘宝网关于影响二次销售条件的认定）下的无理由退货权益，和在淘宝指定期间内保障买家在商品与网上描述不符、商品存在质量问题、未履行售后服务情形下的权益。
2、特色交易约定服务：指您在承诺消费者保障服务的基础上，根据您的店铺主营类目情况自愿选择向买家提供的特定服务项目，包括但不限于“发货时间承诺服务”、“品质承诺服务”、“破损补寄承诺服务”、“退货承诺服务”和“假一赔三服务”。淘宝将在淘宝网不时公示新增的或对原服务项目内容进行修订的合约工具。关于“假一赔三服务”内容，由您在选择具体服务项目时和淘宝另行约定。特色交易约定服务与基础消费者保障服务合称为“消费者保障服务”。
3、保证金：指您根据本协议约定的条款和条件及淘宝网其他公示规则的规定缴存并冻结于您的支付宝账户，在您未履行消费者保障服务承诺时用于对买家进行赔付的资金。此外，“假一赔三服务”项下，您还需要根据与淘宝另行协议约定缴存假一赔三服务特色保证金。本协议中提及的“保证金”，如无相反约定，均指除假一赔三服务特色保证金以外的保证金。假一赔三服务特色保证金的缴存和管理由您和淘宝另行约定。
4、违约赔付：指您与买家通过支付宝服务进行交易后，如因您未履行消费者保障服务承诺而导致买家权益受损，且在买家
5、消费者保障服务保证保险：指用于保障您按照本协议如约履行消费者保障服务承诺的一种保证保险，在保险期间内，若您作为投保人违反本协议相关承诺，买家（被保险人）在卖家投保协议约定的有效保险期间内发起维权申请的，由保险公司在保险合同约定的赔偿限额内负责赔偿，并获得对您的追偿权。
6、履约担保金：指根据本协议约定的条款和条件及淘宝网其他公示规则的规定，买家发起维权情形下，冻结于您的支付宝账户中的相应金额，用于保障维权成立时您对买家进行赔付的履约担保资金。
7、支付宝服务：指由支付宝（中国）网络技术有限公司（以下简称“支付宝公司”）向您提供的“支付宝”软件服务系统及附随为您提供的代收代付货款的中介服务。支付宝服务具体内容，详见您与支付宝公司之间签署生效的《支付宝服务协议》之约定。
8、支付宝账户：指您使用支付宝服务时由支付宝公司为您提供的一个唯一的编号，由您自行设置密码，以此查询或计量您的预付或应收应付款。
三、消费者保障服务内容
在您向买家提供消费者保障服务过程中，您承诺遵守以下约定：
1、您同意遵守本协议、《淘宝服务协议》、《支付宝服务协议》以及所有公示于淘宝网与“消费者保障服务”相关的规则。
2、您明示只接受“支付宝服务”或其他由支付宝公司提供的支付方式作为您通过淘宝网达成交易的支付工具。
3、您拥有的合法的权利和资格向淘宝网上传有关商品销售信息，且前述行为未对任何第三方合法权益，包括但不限于第三方知识产权、财产权等构成侵害。如因您的行为导致淘宝或其关联公司遭受任何第三方提起的索赔、诉讼或行政责任，您应承担相应责任并使淘宝免责。
性能，符合商品或其包装上注明采用的标准等。
5、如您在男装、女装/女士精品类目下发布商品，以及发布二手属性商品时，您应当使用实物拍摄图片，即您针对该件商品本身实际拍摄的图片，不包括杂志图片、官方网站图片及宣传图片。如您违反本条款之约定，则视为您违反了商品如实描述义务。
6、除特定商品品类（请点击查看淘宝网关于特定商品品类的规定）外，您同意一旦买家在收到商品后七（7）天内向您提出无理由退货申请，您应积极配合，与买家主动协商，自愿友好达成退货退款协议，并在收到买家退货的商品之日起七（7）天内向买家返还其支付的商品价款。前述收到商品的日期以物流签收单或物流公司系统记录确定的日期为准。包邮商品发生无理由退货时，买卖双方各自承担发货运费。
7、在您根据您的店铺主营类目情况自愿选择向买家提供特色交易约定服务时，您应严格依照您所承诺的服务内容向买家履行义务，淘宝将为您提供统一的特色交易约定服务后台选择工具，并在淘宝网前台公示各类交易约定服务的相关规则。
违反特色交易约定服务承诺等情形时，您应积极与买家沟通协商并保证买家的权益。对于买家因前述问题提出的退换货要求，您应积极处理。
9、您同意当淘宝受理买家提出的消费者保障服务维权和赔付申请时，您应积极配合，在淘宝要求的时间期限内提供相关证
10、您同意当淘宝用您在本协议项下缴纳的保证金进行违约赔付时，或淘宝使用自有资金代您向买家进行赔付时，即视为您违规，淘宝有权给予您相应处罚。
12、您同意根据淘宝网页面提示或买家要求，准确提供并及时更新您的退货地址及退货收件人姓名、联系方式等退货信息，使之真实、及时、完整和准确。如因您提供的退货地址、退货收件人等退货信息错误、不实、过时或不完整，而导致退货之商品发生毁损或灭失风险，则该风险及因此产生的直接或间接支出应由您自行承担。
四、保证金
您应根据以下条款之约定缴存，并不可撤销地授权淘宝及其关联公司有权根据以下条款及淘宝网其他公示规则的规定冻结、使用、处置保证金。
1、保证金的缴存
1.1 除淘宝规定必须缴纳保证金的商品类目卖家外，您可在开店流程中，或在“我的淘宝”等相关页面自由选择主动缴纳或不缴纳保证金。
1.2 如您未根据上述1.1款之约定选择主动缴纳保证金，则当淘宝有权通知支付宝公司划扣您的支付宝账户余额用于执行违约赔付后，您必须自收到保证金催缴单之日起七（7）日内足额缴纳相应金额的保证金。
1.3如您为淘宝规定必须缴纳保证金的商品类目卖家,或您选择主动缴纳保证金，则您必须缴纳或首次缴纳的保证金金额应不少于淘宝网公布的“类目消费者保障服务保证金标准”要求的金额，否则您将不能在对应类目下发布全新/二手商品。“类目消费者保障服务保证金标准”由淘宝根据各类目特点制定，并以淘宝网公布的最新内容为准（请点击查看具体类目和保证金额度要求，淘宝可以调整该等类目商品范围并进行公示）。
使保证金余额始终保持不低于本条款约定之金额，如发生赔付事件导致您需补缴保证金的，则淘宝有权指示支付宝公司继续冻结您支付宝账户中的余额以补足保证金，如您的支付宝账户余款不足，则您应在赔付事件发生之日起七（7）日内补足。保证金不足期间，淘宝有权暂停或终止向您提供全部或部分淘宝网服务。
1.5 不论前述何种情形，只要您事实上缴纳了保证金且保证金余额大于0，您店铺的相关页面将出现“已交保证金”或类似文案之标识。
2、保证金缴纳的保险替代
如您为淘宝规定必须缴纳保证金的商品类目卖家,或您选择主动缴纳保证金，且您及您的店铺满足“消费者保障服务保证保险”投保条件前提下，您可以通过投保“消费者保障服务保证保险”的方式，全部或部分减少您保证金缴纳义务。若您投保了消费者保障服务保证保险，您在本协议项下的保证金缴纳义务金额可相应扣减与保险赔偿额度等值的金额。
如无特别说明本协议项下的保证金系指现金缴纳保证金，因卖家投保消费者保障服务保证保险而抵扣的保证金缴纳义务金额简称为“保险保证金”。
3、保证金的冻结
您不可撤销地授权支付宝公司根据淘宝之指令，将您根据本协议之约定缴存的保证金款项冻结于您的支付宝账户中。
4、保证金的解冻
4.1 若您为淘宝规定必须缴纳保证金的商品类目卖家，您申请解冻全部或部分保证金，进而导致您的保证金额度（现金缴纳保证金和保险保证金之和）低于类目要求的最低金额的，您须同时满足以下条件：
（1）没有未完结的基础服务转移单；
（2）没有正在处理的违约赔付投诉记录；
（3）没有正在处理的未完结的赔付记录；
（4）淘宝赔付基金无催缴单；
（5）没有未结束的消保交易记录；
（6）没有交易成功并且在15天以内的消保交易记录；
（7）没有交易成功并且在45天以内的30天维修服务记录；
（8）没有未完结的退款记录。
4.2 若您缴纳的保证金金额超过相应商品类目最低保证金额度，就超出部分保证金申请解冻的，不受上述解冻申请条件限制。
4.3 虽然您未主动申请解冻保证金，如您的店铺被处以查封账户处理的，且当时您没有未完结的退款交易，包括但不限于交易产生的纠纷均已处理完毕，淘宝将直接解冻您剩余的保证金余额，并有权直接终止向您提供全部或部分淘宝网服务。
4.4如您已成功申请解冻保证金，解冻后您的保证金余额为0，或您未在收到保证金催缴单之日起七（7）日内足额缴纳相应金额的保证金，则您店铺相关页面的“已交保证金”或类似文案之标识将被取消，且淘宝有权对您相应类目商品采取下架等限制措施，对您的店铺采取屏蔽等限制措施。
5、保证金的管理与使用
5.1 您同意，淘宝有权在包括但不限于以下情况发生时，向支付宝公司就保证金的管理和使用发出指令，处置您的保证金：
5.3 淘宝如使用保证金进行任何赔付，将以书面方式（包括但不限于电子邮件、传真等）通知您。在向您出具的书面通知中，将说明赔付原因及赔付金额。
协议项下，淘宝基于您的委托而代为赔付的合计总金额以3000元人民币为上限。此等情形下，淘宝有权向您追偿赔付金，包括但不限于采用以下两种方式：
5.4.1 要求您在淘宝赔付后十四（14）日内向淘宝偿还与赔付金数额相同的资金，以补偿淘宝所遭受的损失，并向买家赔付您实际需赔付金额中的剩余部分（如有），且在指定时间内补足保证金。
5.4.2 要求支付宝公司将您支付宝账户下的款项直接支付给淘宝，以补偿淘宝所遭受的损失；如淘宝的损失通过上述二种方式仍无法弥补，则淘宝有权单方面终止向您提供淘宝网服务，而且继续要求您承担赔偿责任。
5.5 您对买家、任何第三方以及淘宝的赔付责任不以您已缴纳的保证金数额或3000元人民币（取二者较高者）为限。淘宝不对买家或者任何第三方承担任何赔付、赔偿义务，但有权根据本协议的规定将您的保证金用于保障对买家或其他权利人的利益。
五、履约担保金
1、履约担保金的冻结
1.1 当买家向您发起维权申请时，您不可撤销地授权支付宝公司根据淘宝之指令，冻结您支付宝账户余额中相应金额款项作为您的履约担保金，相应金额系指：
（1）交易进行中环节，相应金额等于买家申请维权金额与货款金额差额；
（2）交易完成后环节，相应金额与维权金额等值。
1.2 如您的支付宝账户余额不足，您同意，淘宝系统自动从您保证金中扣减相应金额作为您的履约担保金。若扣减后您的保证
适用本协议第四条4.4款的相关约定。
2、履约担保金的使用与解冻
2.1 您同意，当买家完成退货操作时，您不可撤销地授权支付宝公司根据淘宝之指令，直接使用履约担保金对买家进行违约赔付。
2.2 淘宝如使用履约担保金进行赔付，将以书面方式（包括但不限于电子邮件、传真等）通知您。在向您出具的书面通知中，将说明赔付原因及赔付金额。
2.3 如在维权过程中任一环节买家因未及时操作导致系统超时自动完结此项维权申请，或在淘宝人工介入并判定维权申请不成立时，您账户中冻结的相应金额的履约担保金将自行解冻。
六、有限责任
七、委托支付
编号：_____________ 淘宝店铺整合营销委托服 务合作协议 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方：身份证号： 地址： 联系人：电话： 乙方：身份证号： 地址： 联系人：电话： 网上电子商务业务整合营销服务申请人（以下简称甲方）与 ___________（以下简称乙方）就淘宝商城营销（以下简称整合营销服务）事宜， 根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，本着诚实守信、互 惠互利的原则，经平等协商就委托在互联网上开展电子商务，并愿意在此基础上 双方共同遵守，精诚合作，互相支持，共同发展。活动事宜签订如下协议： 一、服务内容 服务的店铺ID是________________店铺地址是：______________________ 服务品牌： ______________________ 具体内容如下：
2、由于乙方为兼职个人运营，并没有自己的团队，估服务内容并不包括店铺装修、图片设计、客服外包、产品上架、售前客服、售后客服等内容，但为了商城更好的发展，乙方可以对上述问题提出自己的建议。 二、服务期限： 本合同履行期限从本合同签订之日起到年月日为止（为期年），合同到期以后的服务内容由双方协商确定。 三、双方权利与义务： 1、在买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源，并按要求按时发货，如甲方的库存发生变化未能及时更正，造成无货空挂，可能会引起相关销售平台的处罚，此类处罚由甲方全权负责； 2、甲方为乙方提供网上销售产品的质量需符合相关法律法规，乙方不承担任何因产品问题引发的纠纷和损失； 3、甲方对所销售的产品需提供使用说明书及其相关资料，甲方需对产品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责； 4、在乙方为甲方进行服务时，甲方不得干扰乙方既定策略的执行，不得对乙方的操作进行修改，确保乙方制定策略的完整执行，若甲方自行对产品进行更改，
消费者保障服务协议 最近修订日期2012年6月26日 本协议由您与浙江淘宝网络有限公司共同缔结，本协议具有合同效力。 本协议中协议双方合称协议方，浙江淘宝网络有限公司在本协议中亦称为“淘宝”。 一、协议内容及生效 1、本协议内容包括协议正文及所有淘宝已经 发布或将来可能发布的与“消费者保障服务” 相关的规则。前述规则为本协议不可分割的组 成部分，与协议正文具有同等法律效力。 2、您应当在实际向其他淘宝网会员（以下简称“买家”）提供消费者保障服务之前认真阅读全部协议内容，对于协议中以粗体下划线标注的内容，您应重点阅读。如您对本协议有任何疑问，应向淘宝咨询。但无论您事实上是否在向买家提供消费者保障服务之前认真阅读了本协议内容，只要您在线点击签署了本协议，则本协议即对您产生约束，届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得淘宝对您问询的解答等理由，主张本协议无效，或要求撤销本协议。 3、您承诺接受并遵守本协议的约定。如果您不同意本协议的约定，您应立即结束开店流程或停止店铺经营活动。 4、淘宝有权根据需要不时地制订、修改本协 议及/或与“消费者保障服务”相关的规则， 并以网站公示的方式进行公告，不再单独通知 您。变更后的协议和规则一经在淘宝网站公布 后，立即自动生效。如您不同意相关变更，应 当立即停止店铺经营活动。您继续进行任何店 铺经营活动，包括但不限于维持所发布的商品 信息，或继续发布商品信息，使用消费者保障 服务标识，即表示您接受经修订的协议。 二、定义 1、消费者保障服务：指您根据本协议约定的 条款和条件及淘宝网其他公示规则的规定，通 过淘宝网发布全新、二手商品信息并利用支付
开网店需要多少钱淘宝网店费用预算 开网店需要多少钱？本文由开网店培训的实战专家星密码为你解读淘宝网店费用预算，开网店的星密码通过多年的电子商务平台经验，以及多年的累积统计总结出以下在淘宝开网店费用的预算。 综合统计淘宝开网店需要多少钱？开店前需要交纳1000保证金，如果不交纳这1000元保证金就不发商家宝贝。这也不能怪淘宝的要求变高了，是随着现在开店的人数的越来越多，商品的繁杂，各种开店的费用都在逐步增加，为了保证消费者的权利，都是需要交纳保证金的。 1000元保证金或者保险30元的形式购买一年。 保证金即是消费者保障服务，也是消保，是淘宝网推出的保障消费者在网上购物的合法权益的服务。现在网购的买家都很聪明，购物前都会先看看该店是否有加入消保，如加入了消保才会进一步浏览店铺，其实，这不能怪买家。毕竟现在淘宝的假货如此猖獗，次货，A 货还是有很多，消保的出现无疑是给消费者一种权益的保护。一旦发生了买卖双方的纠纷问题时，淘宝网平台可强制性的对错误卖家实行消保先行赔付的方式。 消保的出现也是对于新店来说是有帮助的，它可以为店铺引入流量，从而促成交易。没有消保有没有销量的店铺是很难做起来的，另外淘宝新推出的一个30元消保服务，是淘宝推出的保险类型，30元管一年的消保，也就是说，以30元换1000元一年的使用期，但是有两个条件： 第一，你必须冻结1000元保证金，才能启动保证金计划。而不能直接用30元购买。保证金计划通过后，剩余的970元才可以获得解冻。 第二，你可以打开卖家中心-客户服务-消费者保障服务-消保服务，若你的消保有开通入口的，说明你是符合加入条件的，若没有入口则说明你还不符合条件。 其次就是店铺的推广费用。 淘宝怎么开网店，肯定少不了推广。在竞争相当激烈的互联网之下，一些大型的淘宝店铺为了保证店铺的销量，必须要不断的做推广活动，因为他们知道不推广的话店铺的销量很快就会跌下去。小的推广费用，比如说满就送，限时打折，店铺模板工具费用等，而大一些的推广工具费用，一次最低需要交纳200元，还有淘宝客等都需要大笔费用，这些推广费用的添加，建议还是等店铺发展壮大才进行把，小店铺就暂时先不要考虑了，不然也只会花钱带动不了多少效果就很亏。 那究竟要花多少钱呢？首先开店需要交纳1000元保证金，或者30元保险，在加上进货或者代销以及一些流动资金，大概算下来1000-10000不等。
淘宝c店服务协议合同 甲方：（以下简称甲方） 乙方：济南XX网络服务有限公司（以下简称乙方） 就甲方委托乙方管理运营淘宝商城事宜，经双方友好协商，兹达成以下协议事项。 一、服务内容 服务商店铺ID：店铺网址： 服务品牌： 二、服务期限 自年月日起至年月日。期间甲方在未经乙方同意情况下均不能单方或委托其他第三服务商在淘宝展开相关店铺服务活动。 三、双方的权利义务 1.在买家支付贷款的前提下，甲方负责保证足够的货源，并按要求按时发货，如甲方库存发生变化未能及 时更正，造成的无货空挂，可能会引起的相关销售平台的处罚，此类处罚甲方全权负责。 2.甲方为乙方提供网上销售产品的质量需符合相关法律法规，乙方不承担任何产品质量引发的纠纷和损 失。 3.乙方在为甲方服务期间，甲方不得干扰乙方既定的策略的执行，不得对乙方操作进行修改，确保乙方制 定策略的完整执行，若因甲方对产品修改，对乙方优化策略产生的影响有甲方自行承担。 4.乙方尊重甲方对产品所拥有的知识产权。 5.乙方所使用甲方提供的资料和物品不得用于与服务无关事项。 6.乙方应根据托管项目的特点，适时提出营销活动方案，经甲方确认后，将按时、按质、按量完成相关工 作内容。 7.乙方应为甲方做电子商务的工作保密，未经允许的情况下，不得允许给第三方客户参考；甲乙双方应对 其在本合同签订、履行过程中所获知的对方各项信息，包括但不限于本合同内容、签约和履行主体、框架、条款和附件、财务信息、商业信息、商业模式等承担严格的保密义务，任何一方有违反上述规定，应当立即停止侵害，并应及时采取一切必要措施防止保密信息的扩散，尽最大可能消除影响。遵守保密义务的一方有权要求违反保密义务的一方承担损害赔偿责任，该等赔偿以遵守保密义务方实际遭受的损失为限。 三、目标及费用结算 1.乙方需要在合同期间达到甲方和乙方共同制定的要求，否则甲方可以单方提出退款事宜，退款金额根据 乙方完成目标的额度比例计算。(如总目标120万元，如完成 60万，按 50 %进行退还基础费用)
淘宝运营服务协议 甲方：乙方： 地址：地址： 电话：电话： 甲乙双方经友好协商，对于乙方向甲方提供“淘宝运营”服务事项，达成协议如下： 一、服务内容及服务费用： 请在下表中填写，不需要填写的地方用“／”划掉。 甲方在淘宝网的店铺ID为： 乙方用于服务的代理ID为：服务宝贝数量上限： 5 款 服务内容（请在右边勾选） 1 整店直通车推广方案策划√ 5 自然排名的优化√ 2 推广宝贝分析与选择√ 6 综合数据的提升√ 3 推广宝贝优化建议（图片、标题、质 √7 推广总结分析与改造计划沟通会√量得分） 4 关键词选择与出价√8 店铺运营诊断与咨询√服务时间与规范 本合同服务时间自年__月__日起至年__月__日止 每周6个工作日*每天8小时操作频率：一天多次 服务费标准 服务费用元. 大写：万仟佰拾元角分 付款方式：支付宝转账 __ 网银转账 __ 现金付款 __ 服务保证数据：综合数据提升_20_%以上 二、甲方义务与责任 1、甲方须实时配合乙方，向乙方提供推广宝贝及店铺的交易数据，
便于乙方根据数据进行分析，及时提升推广效果。 在乙方为甲方进行服务时，甲方不得干扰乙方规定策略的执行，不得对乙方的操作进行修改，确保乙方优化策略的完整执行，甲方可随时参照数据报表监控乙方优化策略执行的效果，并及时向乙方传达自身需求，由乙方进行策略调整。如因此造成的不良后果，乙方不承担任何责任。 甲方必须保证乙方正在操作的直通车账户里的推广费用不低于当日日限额。若直通车日限额不足时，乙方通知甲方充值后，甲方在二十四小时内未做出回应，未充值成功，造成本月数据未达到提升要求的，乙方不承担任何责任，不负责退还甲方服务费用。 若因为甲方店铺被淘宝网官方处罚原因造成服务无法继续的，乙方不退还已收服务费用。 若因为甲方单方面原因造成服务无法继续的，乙方不退还已收服务费用。 甲乙双方合作时间内，甲方禁止将本店铺直通车授权代理转移给其他第三方服务公司以及个人操作，若因此造成的不良后果，乙方不承担任何责任，乙方不退还已收服务费用。 甲乙双方在合作时间内，甲方店铺因甲方单方面原因导致的淘宝处罚、扣分、降权，影响到直通车浏览量、访客数以及转化数据的。乙方不承担任何责任。不负责退还甲方服务费用。 三、乙方义务与责任
消费者保障服务协议 本协议由您与浙江淘宝网络有限公司共同缔结，本协议具有合同效力。 本协议中协议双方合称协议方，浙江淘宝网络有限公司在本协议中亦称为“淘宝”。 一、协议内容及生效 1、本协议内容包括协议正文及所有淘宝已经发布或后续发布并采取合理途径提前七个自然日通知您的与“消费者保障服务”相关的规则。前述规则为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。 2、您应当在实际向其他淘宝网会员（以下简称“买家”）提供消费者保障服务之前认真阅读全部协议内容，对于协议中以粗体下划线标注的内容，您应重点阅读。如您对本协议有任何疑问，应向淘宝咨询。但无论您事实上是否在向买家提供消费者保障服务之前认真阅读了本协议内容，只要您在线点击签署了本协议，则本协议即对您产生约束，届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得淘宝对您问询的解答等理由，主张本协议无效，或要求撤销本协议。 3、您承诺接受并遵守本协议的约定。如果您不同意本协议的约定，您应立即结束开店流程或停止店铺经营活动。
4、淘宝可根据需要不时地制订、修改本协议及/或与“消费者保障服务”相关的规则，以网站公示的方式进行公告并通知您。变更后的协议和规则在淘宝网站公布之日起七个自然日后，即自动生效。如您不同意相关变更，应当立即停止店铺经营活动。您继续进行任何店铺经营活动，包括但不限于维持所发布的商品信息，或继续发布商品信息，使用消费者保障服务标识，即表示您接受经修订的协议。 二、定义 1、基础消费者保障服务：指您根据本协议约定的条款和条件及淘宝网其他公示规则的规定，通过淘宝网发布全新、二手商品信息并利用支付宝服务向买家出售全新、二手商品时，应履行商品如实描述义务，在国家法律法规规定的期限内保障买家在商品完好前提（请点击查看淘宝网关于商品完好的认定）下的无理由退货权益，和在法定或淘宝指定期间内保障买家在商品与网上描述不符、商品存在质量问题、未履行售后服务情形下的权益。 2、特色交易约定服务：指您在承诺消费者保障服务的基础上，除履行法律规定义务外，根据您的店铺主营类目情况自愿选择向买家提供的特定服务项目，包括但不限于“发货时间承诺服务”、“品质承诺服务”、“破损补寄承诺服务”、“退货承诺服务”等。淘宝将在淘宝网不时公示新增的或对原服务项目
淘宝店铺服务协议书 甲方：（以下简称甲方） 乙方：（以下简称乙方） 就甲方委托乙方运营管理淘宝店铺事宜，经双方友好协商，兹达成以下协议事项： 第一条委托服务内容 甲方委托乙方为甲方在淘宝上开展电子商务活动的唯一合法服务商。乙方有偿为甲方提供淘宝托管服务，包含：协助开店，协助进行店铺及产品定位，产品排版上架，美工店铺装修，客服在线，营销策划，网店及产品推广。 第二条服务期限 服务期限：年，自年月日起至年月日。期间甲方在未经乙方同意的情况下均不能单独或委托其它第三方服务商在淘宝上开展相关的电子商务活动。 第三条合作经营方式及计算方法 基础服务费用： 第一季度乙方收取甲方基础服务费每月万元托管服务费(人民币大写 )。 根据第一季度店铺整体运营状况，共同协商基础服务费用，确定第2-4季度乙方收取甲方基础服务费的数额。 支付方式：按季支付，甲方在当季度初全额支付给乙方本季度基础服务费。 服务佣金： 第一季度乙方免收甲方服务佣金; 第一季度乙方收取甲方服务佣金为销售额的 %; 根据第1季度店铺整体运营状况，协商第2-4季度乙方收取甲方服务销售额佣金的比例。支付方式：按季度结算，次月15日之前支付。 推广费： 乙方根据店铺进展及销售情况策划推广方案提交给甲方审核，经甲方通过后方能进行广告推广，费用由甲方承担。
拍摄费： 甲方委托乙方对产品进行拍摄，由乙方提供产品拍摄与包装的建议。甲方需向乙方提供包括：产品样品、产品使用说明书及其相关属性资料，提供产品卖点及亮点说明等。甲方需对产品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责。（如甲方需拍摄的产品，乙方无法拍摄出所需的效果，需要第三方摄影公司拍摄的，费用由甲方支付。） 第三方软件服务费： 基本的软件包括有，店铺装修模板、营销工具、绩效软件、数据魔方、打印工具等。 第四条甲方的责任、权利和义务 （一）甲方保证其已通过或取得所销售商品需要的各项审批或许可，对其所售商品享有唯一的合法的所有权，且商品销售和交付未侵犯任何第三方的权利。甲方为乙方提供网上销售产品与服务的详细介绍，价格以及相关资料，并确保产品真实有效； （二）甲方需配置一名或以上人员专门负责与乙方对接各项电子商务营销工作，并协助乙方处理好售后问题，如退换货、退款、处理卖家的投诉维权等工作。 （三）甲方负责创建专供电子商务销售的产品仓库，并配置适用的电子商务仓库管理系统与设备；制定电子商务发货管理办法，合理安排该仓库的管理人员，保证满足日常发货需求。如因甲方发货不及时、漏发货、发错货等所产生的客户纠纷与损失均由甲方承担； （四）甲方每周需核对仓库产品库存量，并把核对正确的数据发给乙方的项目负责人进行网店库存的核对与修改。甲方缺货的，应自缺货之日起24小时内告知乙方，并尽快补足，无法补足的，应及时告知乙方，以便乙方及时更正网上发布产品供应信息。甲方需为其未及时的通知或更新供货信息和库存信息承担全部责任，如因此给第三方（包括顾客、其合作伙伴、代理人、职员等）造成损失的，甲方同意自行赔偿其全部损失。 （五）甲方需按合同约定支付乙方基础服务费和服务佣金； （六）若服务期间内乙方违反“乙方的责任和义务”甲方有权终止合同。 （七）甲方有权随时对乙方的销售数据及交易行为进行查阅,发现销售数据或交易行为中存在任何问题或怀疑,均有权向乙方发出询问及要求改正的通知等处理。 （八）合同期间，甲方除了产品问题、进货、发货等工作，不能擅自进行对托管店铺的任何操作； （九）甲方为乙方提供详细有效的企业资料复印件、个人身份证复印件以及其他必要的证明材料。
淘宝店运营合作服务协议 甲方：联系人： 地址：电话： 乙方：联系人： 地址：电话： 甲、乙双方经友好协商，就乙方负责甲方旗下：xx店铺在淘宝运营以及其他电子商务服务等相关事项达成如下协议： 第一条、合作原则 双方秉承充分信任、在变化中共同发展、谋求共同利益的原则,就xx 店铺的整体电子商务市场运作进行充分合作。 第二条、合作期限 双方的合作期限自 x年x月x日起至 x年x月x日止，为期一年。如双方有意愿继续合作，可协议续签。 第三条、乙方服务内容 乙方全权负责xx店铺在淘宝平台的运营事务，并向甲方提供如下电子商务服务： 1、负责运作xx店铺(包括但不限于商品管理、订单管理、数据库管理、客服销售管理、淘宝后台管理等)的操作流程，确保店铺的正常运作。
2、负责xx店铺的页面设计、网店装修、商品上架、直通车开通等建设工作。 3、负责为xx店铺运营策划(包括但不仅限于营销推广、促销策划及活动页面设计、年度营销活动规划、阶段促销活动、淘宝主题活动、店铺自身推广活动等)。 4、发货、仓库管理由甲方负责，不在乙方服务范围内。 第四条、费用及利润分配 1、运营过程中产生的一切费用由甲方支付，并计入店铺成本。 费用包含： 店铺装修：店铺模板、旺铺 店铺营销投入：直通车、钻展、活动等 官方及第三方工具：打折工具、生意经等 2、乙方运营服务期为一年，每月基础服务费xx元； xx店铺利润甲乙双方平分，各为50%。 3、付款时间： 合同签订三个工作日内预付一个月基础服务费xx元，即人民币 xx圆整； 剩余服务费按每月xx元，于当月3日前支付； 每月15日结算上月利润（以账房回款为准）。 4、付款方式：银行汇款，乙方指定的收款账户为：
淘宝B2C服务协议 本协议由同意并承诺遵守本协议规定使用淘宝B2C服务的法律实体（下称“商户”或“甲方”）、淘宝（中国）软件有限公司（下称“乙方”）及浙江淘宝网络有限公司（下称“丙方”）共同缔结，本协议具有合同效力。 本协议中协议三方合称协议方，乙方及丙方合称“淘宝”。 一．协议内容及生效： （一）本协议内容包括协议正文及所有淘宝网已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。淘宝将就淘宝B2C服务制定特别规则（下称“特别规则”），如特别规则与淘宝网其他规则存在冲突，则以特别规则为准。 （二）商户在使用淘宝提供的各项服务的同时，承诺接受并遵守各项相关规则的规定。淘宝有权根据需要不时地制定、修改本协议或各类规则，如本协议有任何变更，淘宝将在网站上以公示形式通知予商户。如商户不同意相关变更，必须立即以书面通知的方式终止本协议。任何修订和新规则一经在淘宝网公布即自动生效，成为本协议的一部分。登录或继续使用服务将表示商户接受经修订的协议。除另行明确声明外，任何使服务范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。（三）商户签署或在线接受本协议并不导致本协议立即生效，经过淘宝审核通过并向商户发出服务开通通知时，本协议即在商户和淘宝之间产生法律效力。本协议不涉及商户与淘宝网其它用户之间因网上交易而产生的法律关系及法律纠纷。二．定义： “淘宝网”：指由淘宝提供技术支持和服务的电子商务平台网站，网址为。 “淘宝网上交易平台”：指淘宝网上供用户发布或查询商品信息，进行信息交流，达成交易意向及向用户提供其他与交易有关的辅助信息服务的空间，有关淘宝网上交易平台上的术语或图示的含义，详见淘宝网“客服中心”有关内容。 “淘宝B2C平台”：又称“淘宝商城”，指淘宝网向商户提供服务的特定空间，其URL为：.cn（或依淘宝根据业务需要不时修改的URL），是淘宝网上交易平台的一部分。 “商户及商户注册”：商户必须是符合本协议第四条规定的法律实体，如无经营资格或违反本协议第五条之声明与保证的组织不当注册为淘宝商户或超越其民 事权利或行为能力范围从事交易的，其与淘宝之间的协议自始无效，淘宝一经发现，有权立即注销该商户B2C服务帐户，并追究其使用淘宝网服务的一切法律责任。商户注册是指商户登陆淘宝网，按要求填写相关信息、在线接受并同意履行本协议以最终激活其淘宝B2C服务帐户的过程。 “淘宝B2C服务帐户”：又称“淘宝商城帐户”，即商户完成商户注册流程而获得的其将在使用服务的过程中必须与自设的帐户密码共同使用的用户名，又称“淘宝B2C用户名”或“淘宝商城用户名”。商户应妥善保管其淘宝B2C服务帐户及密码信息，商户不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的淘宝B2C服务帐户； “服务”：是指由乙方和/或丙方在淘宝B2C平台向商户提供的互联网信息发布、商业推广及与此有关的互联网技术服务。具体服务内容如下： 1.网络信息服务：指商户根据本协议的规定利用淘宝网上交易平台查询商品信息、
消费者保障服务之卖家管理与处罚清退规则 本规则于2009年2月生效 已正式加入消费者保障服务的淘宝网卖家（以下简称“消保卖家”），淘宝网有权根据其实际服务水平与遵守规则情况做出处罚或强行清退处理。本规则规定了消费者保障服务卖家的管理与处罚清退。 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 本规则是消费者保障服务规则之一，适用于淘宝网c2c平台。 已正式加入消费者保障服务的淘宝网卖家（以下简称“消保卖家”），淘宝网有权根据其实际服务水平与遵守规则情况做出处罚或强行清退处理。 一、定义 1. 超时退款成功笔数：买卖双方未在自行协商阶段（退款交易超时前没有完结）达成退款协议，由淘宝工作人员人工介入进行协调判定并成功退款的笔数； 2. 强行清退：淘宝单方终止与消保卖家签订的《消费者保障服务协议》，取消其消费者保障服务卖家资格。 二、管理与处罚细则 1. 按店铺类目制定超时退款笔数（一个月内的超时退款笔数），若消保卖家的超时退款成功的笔数超过<表 一>中的超时退款笔数警戒线且超时退款成功笔数的退款率大于0.1%（超时退款成功笔数的退款率=1个自然月超时退款成功的笔数/1个自然月内的成功支付宝交易笔数）淘宝有权对其进行限权处罚或强行清退处理；（备注：超时退款笔数核算时间以退款完结（无论成功还是关闭）的时间为核算日。 例：1月2日产生的交易退款在1月24日完结，该笔退款算为1月份的退款。如果1月23日发生的退款，在2月8日完结，该笔退款算为2月份的退款。） 2. 每月的1日核算上个月的退款情况。 <表一>
淘宝商城商户服务协议范本 甲方： 乙方：xxx有限公司 一．协议内容及生效： （一）本协议内容包括协议正文及所有乙方网已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。乙方将就乙方服务制定特别规则（下称“特别规则”），如特别规则与乙方网其他规则存在冲突，则以特别规则为准。 （二）商户在使用乙方提供的各项服务的同时，承诺接受并遵守各项相关规则的规定。乙方有权根据需要不时地制定、修改本协议或各类规则，如本协议有任何变更，乙方将在网站上以公示形式通知予商户。如商户不同意相关变更，必须立即以书面通知的方式终止本协议。任何修订和新规则一经在乙方网公布即自动生效，成为本协议的一部分。登录或继续使用服务将表示商户接受经修订的协议。除另行明确声明外，任何使服务范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。 （三）商户签署本协议后，本协议即在商户和乙方之间产生法律效力。本协议不涉及商户与乙方网其它用户之间因网上交易而产生的法律关系及法律纠纷。 二．定义： “乙方网”：指由乙方提供技术支持和服务的电子商务平台网站，网址为http://biz.doczj.com/doc/4f4840945.html,; “乙方平台”：指乙方网向商户提供服务的特定空间，其URL为：http://biz.doczj.com/doc/4f4840945.html, （或依乙方根据业务需要不时修改的URL） “乙方网上交易平台”：有关乙方网上交易平台上的术语或图示的含义，详见乙方网“客服中心”有关内容。 “商户及商户注册”：商户必须是符合本协议第四条规定的法律实体，如无经营资格或违反本协议第五条之声明与保证的组织不当注册为乙方商户或超越其民事权利或行为能力范围从事交易的，其与乙方之间的协议自始无效，乙方一经发现，有权立即注销该商户服务帐户，并追究其使用乙方网服务的一切法律责任。商户注册是指商户登陆乙方网，并按要求填写相关信息、签署并同意履行本协议并获得乙方服务帐户的过程。 “服务”：是指由乙方在乙方平台向商户提供的互联网信息发布、商业推广及与此有关的互联网技术服务。具体服务内容如下： 1. 网上信息服务：指商户根据本协议的规定利用乙方网上交易平台查询商品信息、发布商品信息、作为卖方与其它用户订立商品买卖合同、评价其它用户的信用、参加乙方的有关活动以及其他由乙方同意提供的信息服务； 2．乙方平台活动推荐位服务：指乙方平台举办的商业推广活动页面中的推荐位展示服务； 3．二级域名服务：指商户经乙方审核批准可使用的乙方网域名下二级域名的服务，该服务必须遵照乙方网颁布的有关二级域名的规则经乙方审核通过方能开通使用。 4．积分推广服务：指由乙方向商户提供的通过乙方网平台实施的商业推广服务，具体规定见本协
7天无理由退货服务协议 2014年3月11日生效新规则详见：消费者保障服务之“七天退货”支持范围、处理流程及条件 最近修订日期2012年01月01日 本协议由您与浙江淘宝网络有限公司共同缔结，本协议具有合同效力。 本协议中协议双方合称协议方，浙江淘宝网络有限公司在本协议中亦称为“淘宝”。 一、协议内容及生效 1、本协议内容包括协议正文及所有淘宝已经发布或将来可能发布的与“7天无理由退货服务”相关的规则。前述规则为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。 2、您应当在申请7天无理由退货服务之前认真阅读全部协议内容，特别是以粗体下划线标注的内容。如您对本协议有任何疑问，应向淘宝咨询。但无论您事实上是否在申请7天无理由退货服务之前认真阅读了本协议内容，只要您签署或在线接受本协议，且您的申请经淘宝审核通过后，本协议即在您和淘宝之间产生法律效力，届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得淘宝对您问询的解答等理由，主张本协议无效，或要求撤销本协议。 3、您承诺接受并遵守本协议的约定。如果您不同意本协议的约定，您应立即退出7天无理由退货服务。 4、淘宝有权根据需要不时地制订、修改本协议及/或与“7天无理由退货服务”相关的规则，并以网站公示的方式进行公告，不再单独通知您。变更后的协议和规则一经在淘宝网站公布后，立即自动生效。如您不同意相关变更，应当立即退出7天无理由退货服务。您继续向其他淘宝网会员（以下简称“买家”）提供7天无理由退货服务，包括但不限于继续使用7天无理由退货服务标识，即表示您接受经修订的协议。 二、定义 1、7天无理由退货服务：指您在承诺消费者保障服务的基础上，自愿选择向买家提供的特色服务之一。具体为，当买家使用支付宝服务购买您出售的支持“7天无理由退货”服务的商品，在签收货物后七（7）天内，如因买家主观原因不愿完成本次交易，您同意按照本协议之约定向买家提供退货服务。如买家与您就退换货事宜协商未果，买家在淘宝指定期间内发起针对您的维权，并申请“7天无理由退货”赔付时，如淘宝判定买家赔付申请成立，您同意按照本协议约定的赔偿金额对买家进行相应的赔付。 2、本协议中使用但没有定义的任何术语都与《消费者保障服务协议》中的同一
（售后服务）淘宝托管服务 协议
淘宝托管服务合同淘宝外包协议书青岛淘乐高淘宝商城托管外包运营书 甲乙双方经过友好协商，现就甲方委托乙方进行淘宝托管服务事宜达成以下协议，以供双方共同遵守： 第壹条委托服务内容及款项结算 （壹）乙方有偿为甲方提供淘宝托管服务，包含：协助开店，协助进行店铺及产品定位，产品电子文档文案组织排版上架，美工店铺装修，客服于线，营销策划，网店及产品推广。具体服务内容及服务标准如下：
（二）甲方向乙方支付元人民币/年(大写金额：元/年，该价格不含税)，作为享受本协议第壹条第(壹)款约定的服务费用；该年费款项于本协议双方签字之时起三日内壹次性付清；乙方开始服务后该服务费即不退；首年之后，第二年服务费的付款时间为服务开始后的第16个自然月月底之前。
（三）协议生效后的第壹个月为开业期，第二个月及第三个月为促销期，此三个月无销售提成。 （四）协议生效后的第四个月起，乙方每月卖出商品按该月商品销售额的%提成，提成款项由甲方于次月月底前，付清给乙方。 （五）甲方根据协议年度营业额完成情况给予乙方返利，具体如下： （六）如甲方需要乙方提供未于上表列出的其它服务项目，可按附件中的淘乐高淘宝托管服务收费明细表中的价格或另行商定。 （七）本协议中涉及到的所有服务费及提成或佣金均不含税。 第二条服务期限 本协议期限，自年月日起，至年月日止。 第三条甲方权利和义务 （壹）甲方为乙方提供网上销售产品的质量需符合关联法律法规及国内产品标准。（二）甲方对所销售的产品需提供使用说明书及其关联资料，提供产品卖点及亮点说明，甲方需对产品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责。（三）乙方网上销售的产品必须是甲方合法获得，如淘宝需要，甲方须能提供真实有效、详细的进价单、进货凭证及进货渠道。 （四）甲方委托乙方负责的整体运营，包括产品价格的调整优化，及页面设计。
淘宝新开店必须注意的几大骗局！ 网络上经常会出现各种骗局，不管是基于消费者还是商家来说。在淘宝开店，新手缺乏运营经验的话，更容易因为某些事情而被骗。为了避免掌柜们在淘宝上受骗，小编给卖家们列举淘宝开店得注意的四大骗局。 淘宝开店骗局（一）买家购物不能付款 在这时，骗子买家通常会给卖家发来一张图片，说由于掌柜没有缴纳消保导致其不能付款完成交易，紧接着，会有淘宝客服说上门服务的消息，指导卖家怎样缴纳消保。这种行为实际上是骗子卖家利用图片及冒充客服人员对掌柜们进行诈骗的行为。要怎样防止被骗情况的发生？首先，掌柜们得知道消保的缴纳是在卖家中心的页面里，若亲们要缴纳保证金的话，最好自己登陆淘宝官方页面去自己缴纳，此外，也要明白，淘宝的客服人员是不会主动联系你，向你索要消保的。 淘宝开店骗局（二）做代理的骗局 通常网上找代理货源，你可能会看到一些低价的代理广告，供应商给代理商们提供数据包，代理商们把数据包上传产品再发布后，很快店铺就可能会来订单，若此时代理商们要求供应商把钱转给他，他再发货给买家的话，此时就要注意了，供货商切忌不能把钱转给代理商，因为即使是转账的话，也会很容易掉入骗子设下的陷阱的。 淘宝开店骗局（三）利用二维码行骗 有些买家会以购买宝贝为理由，给卖家们发送一些二维码或者一些不明来路的链接，此时，卖家们就要醒目了，千万不要随便打开不明来路的的文件或者链接，因为很多时候，你会发现这些链接点击进去的话，很可能是病毒文件来的。这时，在你还没完全清醒过来时吗，你的支付宝登陆密码就很有可能被盗走了。 淘宝开店骗局（四）买家的购物信息骗局 有些骗子为了减低卖家的防范意识，他们会从交易记录中获取买家的旺旺名，然后假装成买家的朋友向掌柜核对买家的购物信息，再以一些支付宝故障付不了款之类的接口对买家们进行各种的行骗。 1 / 1
淘宝商城商户服务协议范本 客户入驻掌上萧县服务协议甲方乙方掌上萧县一．协议内容及生效（一）本协议内容包括协议正文及所有掌上萧县已经发布的或将来可能发布的各类规则。 所有规则为协议不可分割的一部分，与协议正文具有同等法律效力。 掌上萧县将就掌上萧县服务制定特别规则（下称“特别规则”），如特别规则与掌上萧县网其他规则存在冲突，则以特别规则为准。 （二）商户在使用掌上萧县提供的各项服务的同时，承诺接受并遵守各项相关规则的规定。 掌上萧县有权根据需要不时地制定、修改本协议或各类规则，如本协议有任何变更，掌上萧县将在网站上以公示形式通知予商户。 如商户不同意相关变更，必须立即以书面通知的方式终止本协议。 任何修订和新规则一经在掌上萧县网公布即自动生效，成为本协议的一部分。 登录或继续使用服务将表示商户接受经修订的协议。 除另行明确声明外，任何使服务范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。 （三）商户签署本协议后，本协议即在商户和掌上萧县之间产生法律效力。 本协议不涉及商户与掌上萧县网其它用户之间因网上交易而产生的法律关系及法律纠纷。
二．定义“掌上萧县”指由掌上萧县提供技术支持和服务的电子商务平台网站;“掌上萧县平台”指掌上萧县网向商户提供服务的特定空间，“掌上萧县网上交易平台”有关掌上萧县网上交易平台上的术语或图示的含义，详见掌上萧县“客服中心”有关内容。 “商户及商户注册”商户必须是符合本协议第四条规定的法律实体，如无经营资格或违反本协议第五条之声明与保证的组织不当注册为掌上萧县商户或超越其民事权利或行为能力范围从事交易的，其与掌上萧县之间的协议自始无效，掌上萧县一经发现，有权立即注销该商户服务帐户，并追究其使用掌上萧县网服务的一切法律责任。 商户注册是指商户登陆掌上萧县网，并按要求填写相关信息、签署并同意履行本协议并获得掌上萧县服务帐户的过程。 “服务”是指由乙方在掌上萧县平台向商户提供的互联网信息发布、商业推广及与此有关的互联网技术服务。 具体服务内容如下1.网上信息服务指商户根据本协议的规定利用掌上萧县网上交易平台查询商品信息、发布商品信息、作为卖方与其它用户订立商品买卖合同、评价其它用户的信用、参加掌上萧县的有关活动以及其他由掌上萧县同意提供的信息服务；2．掌上萧县平台活动推荐位服务指掌上萧县平台举办的商业推广活动页面中的推荐位展示服务；3．积分推广服务指由掌上萧县向商户提供的通过掌上萧县网平台实施的商业推广服务，具体规定见本协议第十一条。 4．担保交易服务是指由掌上萧县为商户和买家在商品交易过程中提供的担保服务。
淘宝平台服务协议 版本生效日期：年月日 ?提示条款 欢迎您与各淘宝平台经营者（详见定义条款）共同签署本《淘宝平台服务协议》（下称“本协议”）并使用淘宝平台服务！ 本协议为《淘宝服务协议》修订版本，自本协议发布之日起，淘宝平台各处所称“淘宝服务协议”均指本协议. 各服务条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达地主旨之用，不影响或限制本协议条款地含义或解释.为维护您自身权益，建议您仔细阅读各条款具体表述. 【审慎阅读】您在申请注册流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议.请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任地条款、法律适用和争议解决条款.免除或者限制责任地条款将以粗体下划线标识，您应重点阅读.如您对协议有任何疑问，可向淘宝平台客服咨询. 【签约动作】当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议地全部内容，并与淘宝达成一致，成为淘宝平台“用户”.阅读本协议地过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册程序. 一、定义 淘宝平台：指包括淘宝网（域名为）、天猫（域名为）、一淘网（域名为）、聚划算（域名为）、阿里妈妈（域名为）、阿里旅行（域名为）等网站及客户端. 淘宝：淘宝平台经营者地单称或合称，包括淘宝网经营者浙江淘宝网络有限公司、天猫经营者浙江天猫网络有限公司、一淘网经营者浙江淘宝网络有限公司、聚划算经营者浙江天猫网络有限公司、阿里妈妈经营者杭州阿里科技有限公司、阿里旅行经营者浙江淘宝网络有限公司等. 淘宝平台服务：淘宝基于互联网，以包含淘宝平台网站、客户端等在内地各种形态（包括未来技术发展出现地新地服务形态）向您提供地各项服务. 淘宝平台规则：包括在所有淘宝平台规则频道内已经发布及后续发布地全部规则、解读、公告等内容以及各平台在帮派、论坛、帮助中心内发布地各类规则、实施细则、产品流程说明、公告等. 淘宝网规则：淘宝网规则频道列明地各项规则，具体详见此处. 阿里平台：指包括淘宝平台、阿里巴巴中文站（域名为）、阿里巴巴国际站（域名为）、天猫国际网站（域名为）、阿里云网站（域名为）、速卖通（域名为）、点点虫（域名为）、虾米（域名为）、云（域名为）、菜鸟（域名为）、神马搜索（域名为）等网站及客户端. 支付宝公司：指提供支付宝服务地主体支付宝（中国）网络技术有限公司. 关联公司：除淘宝外阿里平台地经营者地单称或合称. 同一用户：使用同一身份认证信息或经淘宝排查认定多个淘宝账户地实际控制人为同一人地，均视为同一用户. 二、协议范围 签约主体 【平等主体】本协议由您与淘宝平台经营者共同缔结，本协议对您与淘宝平台经营者均具有
淘宝网店经营技巧经验总结(2) *淘客推广 是由淘宝和阿里妈妈合作开发，专为淘宝卖家打造，按成交计费的推广模式。淘客从阿里妈妈拿到卖家待推广商品的链接，在聊天、论坛、 ___或者个人网站或其他地方帮淘宝卖家推广，商品买家通过推广的链接进入完成交易后，淘客拿到该卖家发布推广商品时承诺的一定比例的佣金。 *卖家推广新模式，成交才需付佣金! 如果您是淘宝消保或五心及以上卖家，轻松几步，就可以把自己需要推广的商品发布到alimama网站上，让互联网用户都成为您的无底薪推销员。 *消保联盟 “消费者保障计划”为消费者网络购物提供全面保障。申请加入“消费者保障计划”的店铺，在通过淘宝网的资格审核后，将和淘宝网签署诚信协议，并缴纳诚信押金，淘宝网为这些店铺提供“先行赔付”担保：买家使用支付宝购买这些卖家的宝贝，在收到货物后14天内出现产品质量等卖家导致的问题，淘宝将帮助买家向卖家
提出退货赔付申请，如果卖家对申请不予接受，淘宝将会先行赔付给买家，优先保障消费者的权益。 消保联盟本身并不是一个推广手段，但是，因为淘宝限定了很多促销方式都必须是比如是五心以及或是消保成员才可以参加; 淘宝的搜索引擎中，设定了“缩小搜索范围”中，勾选“消费者保障计划”这一选项，然后再点击搜索。此时，客户就可以搜索出加入“消费者保障计划”的宝贝，而将没有加入消保的商品过滤掉了。 *橱窗推荐 橱窗位定义：橱窗推荐宝贝会集中在宝贝列表页面的橱窗推荐中显示，每个卖家可以根据信用级别和销售情况获得不同的橱窗推荐位。 请记住这个规定：开店小于1个月，扶持5个橱窗数量;小于三个月，扶持10个橱窗数量;满三个月，取消扶持。所以，三个月里面不争取成交提高自己的信誉等级将会减少10个橱窗数量。一般情况下，我们最多获得35个橱窗数量，而这10个位置将占很大的意义。
附件2： 正品保障服务协议 本协议中，协议双方合称为“协议方”，乙方简称为“商家”，甲方简称为“飞畅” 一、协议内容及生效 1、本协议内容包括协议正文及所有飞畅已经发布或将来可能发布的与“正品保障服务”相关的规则。前述规则为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。 2、商家应当在实际向其他飞畅购物网站会员（以下简称“买家”）提供正品保障服务之前认真阅读全部协议内容。如商家对本协议有任何疑问，应向飞畅咨询。但无论商家事实上是否在向买家提供正品保障服务之前认真阅读了本协议内容，只要商家签署或在线接受本协议，本协议即在商家和飞畅之间产生法律效力，届时商家不应以未阅读本协议的内容或者未获得飞畅对商家问询的解答等理由，主张本协议无效，或要求撤销本协议。 3、商家承诺接受并遵守本协议的约定。如果商家不同意本协议的约定，商家应立即退出正品保障服务 4、飞畅有权根据需要不时地制订、修改本协议及/或与“正品保障服务”相关的规则，并以网站公示的方式进行公告，不再单独通知商家。变更后的协议和规则一经在飞畅网站公布后，立即自动生效。如商家不同意相关变更，应当立即退出正品保障服务。商家继续向买家提供正品保障服务，包括但不限于继续使用正品保障服务标识，即表示商家接受经修订的协议。 二、定义 1、正品保障服务：指商家在承诺消费者保障服务的基础上，进一步向买家提供的特色服务之一。具体为，当买家使用支付宝服务购买商家出售的支持“正品保障”服务的商品，在收到货物后，如买家认为该商品为假货或非原厂正品，且买家与商家协商未果的前提下，买家在飞畅指定期间内发起针对商家的维权，申请“正品保障”赔付时，如飞畅判定买家赔付申请成立，商家同意按照本协议之约定向买家退回其实际支付的商品价款，并增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为买家实际支付商品价款的二倍，并承担维权所涉商品所有物流费用。部分特殊类目商品（如食品）的赔付办法，如国家相关法律法规规定的赔付标准高于本协议的，商家同意以法律法规规定为准。 2、本协议中使用但没有定义的任何术语都与《消费者保障服务协议》中的同一个术语具有相同含义。 三、正品保障服务内容 在商家向买家提供正品保障服务过程中，商家承诺遵守以下约定： 1、商家承诺在飞畅商城出售的商品均为正品，不得出售假货及非原厂正品商品。一旦买家在收到货物后提出以“收到假货或非原厂正品商品”为退货原因的退款申请，或在交易成功后14天内提出“正品保障”赔付申请，商家应积极配合，并根据飞畅的要求在指定期间内提供真实、合法、有效的证据材料。根据商品类目不同，商家应根据飞畅通知的要求提交不同的证据材料，且飞畅有权根据维权处理情况要求商家进一步提供其它证据材料。 2、商家同意飞畅在处理买家的“正品保障”赔付申请或相关退货申请时，有权以普通或非专业人员的知识水平标准对商家和买家提交的证据材料进行表面审核，并依据该材料作出判断。如因商家和买家提交的证据材料导致飞畅判断错误造成损害，飞畅不承担任何责任，商家同意自行向受益人索赔。 3、如商家未能在飞畅指定期间内提供相关证据材料，或相关证据材料明显无效，飞畅判定买家赔付申请成立，商家同意按照本协议之约定向买家退回其实际支付的商品价款，并增加赔偿其受到的损失，增
淘宝商城装修合同，淘宝商城设计合同 甲方：乙方： 联系人：联系人： 联系电话：联系方式： 甲乙双方根据国家法律法规及有关规定，就甲方委托乙方为甲方制作淘宝商城装修的合作项目，经双方协商达成以下协议：第一条合同定义与合同项目 1.1根据双方协商，甲方委托乙方制作淘宝商城装修设计与产品页面设计。 1.2 标准服务： 淘宝商城首页平面设计与产品页面设计套，元整； 1.5网页语言版本为中文版。 第二条双方的权利和义务 2.1 甲方的权利和义务 2.1.1如果甲方要求增加其他网页功能模块，则需双方进行协商增加费用事项。 2.1.2甲方的信息经营必须遵守《中华人民共和国计算机信息网络国际联网暂行规定》和国家的有关法律、法令、法规，不得做任何违法经营活动(包括但不限于黑客行为、侵权行为、发布色情或迷信的内容、举办博彩/赌博游戏、进行违反国家规定的政治或宗教宣传、发布涉及国家机密和安全的信息、发布危害社会秩序和治安、社会公共道德和侵害他人合法权益的信息等).否则，乙方在通知甲方后，有权要求甲方将不适当内容进行删除或修改。 2.1.3 甲方对其经营的信息而引起的政治责任，法律责任和经济纠纷负全部责任。 2.1.4 如果甲方利用本合同服务进行的经营、活动需要获得国家有关部门认可或批准的，甲方应获得该有关认可或批准。但乙方没有义务审查甲方是否具有该认可或批准，出现问题由甲方自行解决或者承担相关法律责任，与乙方无关。 2.2 乙方的权利和义务 2.2.1 签订合同与缴纳费用后，乙方应为甲方制作网页页面设计。 2.2.2 甲方委托乙方制作网页过程中，如不属于乙方之原因，导致不能如期按进度完成，乙方不负有任何负责。 2.2.3乙方承认甲方的知识产权均与乙方无关，乙方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用这些资源，否则乙方应承担相应的责任。 2.2.4 甲方自行修改或添加网页内容，如导致网页无法使用，需要乙方进行恢复的，乙方有权要求甲方支付相应的服务费用。 第三条网页建设期限 3.1 甲方提供所有制作页面所需的文字、图片以及其它相关内容之日起，个工作日内完成所有网页制作工作，若在此期间甲方增加或更改其已经提供给乙方的文字内容或对模块提出的调整要求，则双方另行商议。 第四条：网页设计版权 4.1 甲方付清应付的全部款项后，甲方正式拥有网页所有权。 4.2 双方合作期间，网页构架、版式设计等内容之版权、设计权归甲方所有，未经许可乙方不得擅自使用，不得复制或交由第三方使用。