思考
不同的形象、不同的结果， 说明了什么？
看 他 们 的 搭 配 合 理 、 帅 气 吗 ， 为 什 么 ？
一、穿西装的一般要求
1、必须合体 2、穿西装必须搭配皮鞋。 3、衬衫下摆扎入裤子中。
4、衣服兜里少装或不装东西
二、三个三原则
1、三色原则
“三色原则”要求着西装，衬衣、领 带、腰带、鞋袜、不应超过三种颜色。 这是因为从视觉上讲，服装的色彩在三 种以内较好搭配。一旦超过三种颜色， 就会显得杂乱无章。
西装套裙 衬衫 配饰（首饰、手表等） 皮鞋 丝袜 手提包及公文包
发型整齐，长发束起或盘发 化淡妆，面带微笑 职业装，得体
指甲不宜过长，不涂太艳的指 甲油 不穿黑色皮裙，不宜过短
肤色丝袜，无破损
长辈和晚辈？
位
上级和下级？
高
者
优
男士和女士？
先
老师和学生？
长辈 上级 女士 老师
3、握手的具体操作（常用表演法，加强互动 ） 距 离： 不宜过远或过近，1米左右 手 位： 手掌与地面垂直，手尖稍稍向下 握手的力度： 2N 握手的时间： 3S
链 接Biblioteka 4、握手的禁忌心不在焉 左手握手 交叉握手
手心有汗或污渍
三分钟之内结束私人电话。避免自己被琐事 干扰，保持安静的工作环境，安心工作。
男士专业着装要点
西装 衬衫 领带 皮鞋
l 首饰 l 腰带 l 袜子 l 公文包
短发，清洁、整齐 勤刮胡须、面带微笑 白色或浅色衬衫，领带 紧贴衬衫领口 平整，口袋不放或少放东西
黑色或深色袜子
皮鞋光亮，无灰尘
女士专业着装要点
主动作自我介绍。“你好！我是····。”留心 记住他人的名字，特别是刚到一新单位。
尊重他人的时间和空间。有约不迟到，进入 他人的办公室要得到允许。
热情、乐群。积极参与同事的聚会、集体行 动。要为新同事递上一张卡片，并附上一段 祝福的话。
保持工作环境的整洁卫生。一尘不染，井井 有条，工作的激情会油然而生。
第二课展示自己的 职业风采
一，职业礼仪塑形象
第二课 展示自己的职业风采
【引思明理】 1.职业礼仪的基本要求
2008年1月，持续的冻雨把美 丽的雪花演变成了一场惊天大灾。 担负长沙1/4供电任务的华沙线， 覆冰超过了承载极限的两倍。罗海 文、罗长明、周景华所在的302队 的18名抢修队员，奉命前往望城 县抢险。他们三人一组，负责43 号铁塔的除冰任务。此时，塔上覆 冰已超过50毫米。这厚厚的冰层 在示警：铁塔随时可能垮塌。三个 男子汉，谁也没有多说一句话,谁 也没有迟疑一丁点，坚定地冲了上 去。
2、三一定律
是指在穿西装的时候 ，腰带、公文包、皮 鞋三者的颜色要一致
链 接
3、三大禁忌
（1）袖子上的商标不能不拆。 （2）非常重要的涉外商务交往
中忌穿夹克时打领带。
（3）忌袜子出现问题。一是忌 穿白袜子，二是忌穿尼龙丝袜 。
三、常见单排扣子的系法（原则:上系下不系）
三粒扣 ：
上两粒或中间一粒，忌 全系上或全不系
两粒扣：
系上面一粒
一粒扣：
可系可不系
一、相见礼仪四大区别 二、握手礼仪
1、中外有别
中国
外国
2、外外有别
3、古今有别
现代
古代
4、场合有别
1、握手的使用场合？ 2、握手的顺序？ 3、握手的时间力度？ 4、握手的禁忌？
1、握手的场合
a :见面或告别
1、握手的场合
b:祝贺或慰问
2、握手的顺序
第二课 展示自己的职业风采
【引思明理】 1.职业礼仪的基本要求
下午1点，灾难突然降临。“快下 来，周景华，罗长明，快下来呀，罗 海文！”眼看着死神在向自己的兄弟 逼近，大家一边声嘶力竭地呼喊，一 边疯了似的朝43号铁塔奔去，但一切 的努力都没能阻止灾难的降临。43号 铁塔顷刻间被电线拉垮、折断。锋利 的角铁截断了系在周景华身上的保险 绳和安全带，他从高空重重地摔下， 当场牺牲。还在塔上敲冰的罗海文、 罗长明受到铁塔的猛烈撞击，身体悬 在寒风凛冽的半空中，不停摇摆…… 由于路途太远，伤势太重，罗海文、 罗长明因抢救无效，英勇牺牲。
牵着职场幸福走---职业礼仪若干招
见面打招呼。“你好！”“早上好！”简单 的问候传达了非常重要的信息：“很高兴我 们是同事”，“又见面了，很高兴”·····
离开时道别。“再见”、“周末快乐”的道 别语可以增进友情。
使用“3---1规则”。当离人3米时，就应意识 到对方的存在，并在言行上有所顾及。当离 别人只有1米时，就必须表达问候和尊重。
林海燕的诚信事迹在全国掀起一 股“诚信”旋风。林海燕也因此多 次受到表彰：2002年11月，林海燕 经营的10060投注站成为全国第一 个“诚信销售模范网点”，“林海 燕”三个字已经成为诚信的代名词。
职业礼仪形象
读一读，议一议
查理被委派到中国寻求合作伙伴。经人介绍，他与某民营 公司的赵总相见。他进赵总办公室时，看见一个中年男人坐 在办公桌上打电话。此人穿着灰棕色的、人造纤维的格子西 服，花亮的领带露在他V型口的毛衣外面，鼻孔里的黑毛像 茂盛的草丛。他张口讲话时，黑黄的牙齿暴露无疑。电话中， 他大声训斥对方，然后毫不客气地猛然摔下电话。
第二课 展示自己的职业风采 【引思明理】 1.职业礼仪的基本要求
一位彩票销售点的姑娘 接受一位顾客电话订购彩 票，而顾客没有及时去取 彩票，无巧不成书，而恰 恰这张彩票中了500万大 奖。
你预计事情会怎样发展？
第二课 展示自己的职业风采
【引思明理】 1.职业礼仪的基本要求
诚实守信、 优质服务
2002年8月30日，广东省茂名市 10060体彩销售点开出一注500万 大奖，中奖彩民是电话投注的，未 付款也不来取票，面对足以改变自 己一生命运的500万元，业主林海 燕没有丝毫贪念，及时通知中奖彩 民取票兑奖。
“噢，上帝呀，这就是公司的老总？”查理心中不免失望。 赵总与查理象征性地握了握手，“冷酷的、巨人千里之外的 死鱼式的握手”。查理的失望又增添一分。赵总邀请查理共 进午餐，在座的有查理的一位身材胖胖的同事。就餐时话题 无意间进入饮食与肥胖的关系，赵总旁若无人地指责胖人嘴 馋贪吃、不节制。查理的胖同事低头不语。·······最终，他 们之间没能结成商业同盟。