质量管理体系注册审核员考试基础知
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2020年4月19日
03月质量管理体系注册审核员基础知识考试题姓名：
培训机构：考试日期：年月日类别单项选择题多项选择题总得分得分阅卷人签字复核人签字注意事项：1.本试卷满分：120分；考试时间：120分钟；考试形式：笔试闭卷。
2．答题完毕，将本试卷上交。
单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将得分评卷人一．相应字母填入下表相应位置内。
每题1分，共80分）题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 答案题号 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 答案题号 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 答案题号 46 47 48 49 50 53 54 55 56 57 58 59 60 51 52 答案题号 61 62 63 64 65 68 69 70 71 72 73 74 75 66 67 答案题号 76 77 78 79 80 / 答案 / 1.质量目标应（）。
A）应追求高水平，以提升质量管理 B）应体现组织的现时管理水平，不能过高要求 C）应予以量化，以便测量和改进 D）既具有先进性，又不能过高要求能够能过努力实现为宜 2.根据GB/T19000- 标准，关于“产品”与“过程”的关系，以下说法正确的是（）。
A）产品质量与过程质量
相互补充 B）产品质量决定过程质量 C）产品是过程的结果
D）产品是过程的输入 3.根据GB/T19001- 标准，质量手册能够不包括（）。
A）质量管理体系的范围 B）形成文件的程序或对其引用 C）产品技术要求 D）质量管理体系过程之间的相
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互作用 4.如果组织声称符合GB/T19001- 标准，则以下那一种行为是允许的？ - 1 -
03月 A）组织因为没有设计和开发部门，要求删减7.3条款 B）顾客要求删减8.2.3条款，因为不影响产品性能 C）组织因委托供方进行设计开发，要求删减7.3条款 D）以上各项都不允许 5.确保在整个组织内提高满足顾客要求意识是( )的职责。
A）最高管理者
B）管理者代表 C）人力资源部负责人 D）各部门负责人 6.
GB/T19001- 标准的“7.3设计和开发”是指（）。
A）质量管理体系B）产品 C）过程 D）产品和过程 7.质量是指（）。
A）产品的适用性 B）产品满足标准的程度 C）特性满足要求的程度D）一组固有特性满足要求的程度 8. 致力于制定质量目标，并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标，称为（） A）质量管理 B）质量策划 C）质量保证 D）质量控制 9.根据
GB/T19001- 标准7.5.2，组织在进行生产和服务提供过程的确认时，确认应证实（）。
A）这些过程是在受控条件下进行的 B）生产的产品满足规定的要求 C）这些过程实现所策划的结果的能力 D）在产品实现的全过程使用的方法是适宜的 10.根据被检样本中的不合格产品数，推断整批产品的接收与否，这属于（）检验 A）计件检验 B）计点检验 C）计数抽样 D）计量抽样 11.过程的监视和测量
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的目的是（） A) 证实过程的符合性 B）证实产品满足要求C）证实过程的可操作性 D) 证实过程实现策划的能力 12.以下属于GB/T19000- 标准中八项质量管理原则内容的是：（） A）持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法 B）持续改进、过程方法、全员参与、领导作用 C）以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与 D）以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用 13. 关于质量管理体系文件，以下说法正确的是（） A）其数量多少由体系主管部门决定 B）任何过程控制都需要文件加以指导 C）过程控制文件必须详细 D）在保证管理有效下能够尽量简洁、少量 14. 根据GB/T19001- 标准，顾客满意是指（） A）顾客对产品或服务未提出意见 B）没有收到顾客投诉的信息 C）顾客对其要求已被满足程度的感受 D）顾客规定的要求得到了满足 15.高层写字楼中控室的值班员必须要经过培训，取得消防管理部门发放的合格证是（） - 2 -
03月 A)顾客隐含的要求 B)顾客规定的要求 C)适用于产品的法律法规要求 D)组织认为必要的附加要求 16、根据
GB/T19000- 标准中“要求”的定义，以下说法错误的是（） A) 要求包括明示的、一般隐含的或必须履行的需求或期望 B) 必须履行的要求是指在文件中阐明的要求 C) 一般隐含的要求是指惯例或一般
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做法，有不言而喻的需求或期望 D) 要求能够由顾客或其它相关方提出 17、一个选择了外包过程的组织，如声称符合GB/T19001- 标准，则不能够删减该标准（）条款的要求。
A) 7.3 B) 7.4 C)7.5.2 D) 7.5.4 18、趋势图的主要作用是（） A) 概括并表示定量数据 B) 经过一段时间内所关心的特性形成的图来观察其随着时间变化的表现 C) 直观地反映质量特性随着时间变化的趋势与走向，为决策提供依据 D) 能够发现两组数据之间是相关或不相关的 19、体现“以顾客为关注焦点”两个基本途径是（） A)全员参与 B) 搞好售后服务 C) 确定和满足与产品有关的要求 D) 产品质量全优 20、根据GB/T19001- 标准，“交付后活动”能够指（）A) 保证条款规定的措施 B)产品使用后废弃的回收装置 C) 按合同规定维护服务 D) 以上都是 21、GB/T19001- 标准中6.4“工作环境”不包括（） A) 冬天客运列车车辆车厢内的温度 B) 化工原材料仓库的通风和防防潮条件 C) 厂区大门前的绿化情况 D) 微电子车间的静态防护装置的合理性 22、GB/T19001- 标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的( )。
A) 符合性、实施性和有效性 B) 符合性、充分性和有效性 C) 适宜性、充分性和有效性 D) 适宜性、实施性和有效性 23、“由于奶制品中含有某种有害人体健康的成分，并已经在市场上引起了很大反响，乳制品厂决定尽全力收回已发放到市场上的乳制品。
”最适用于这一情
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