效率管理
第七小 组
目录
1
效率管理的特点
2
如何提高效率
3效率的标准4来自效率管理的流程5 效率管理的典范－GE审计署
一、效率管理的特点
（一）以组织为中心的全面管理 效率问题是管理活动的出发点和归宿，
管理的核心问题就是要提高效率。 因此，在效率管理中，必须紧紧地把握
效率这个管理的核心问题，以提高效率为 管理的目的。
二、如何提高效率
产生管理理论的根源：
任何一种管理理论或技术革命，无一例外是为了达到 相对投入的减少。相对投入的降低可以两条途径，一是在 一定的投入下收益的增加，—是在—定收益上投入的减少。 而收益的增加，归根到底，也就是为了减少相对投入，或 者说降低成本。组织系统是由组织目的、组织环境、管理 主体、管理客体四要素构成，对于组织而言，减少投入， 或者降低成本就是在产出一定的情况下，减少管理客体的 投入。
二、如何提高效率
提高效率的重要性：
效率管理的核心在于提高效率。事实上，在现代管理科学中，效率 问题已经越来越引起人们的关注，因为几乎所有成功的企业都具有效率 上的优势，效率的高低是在市场激烈竞争中的企业成败的最具有决定性 的因素之一。
二、如何提高效率
效率的含义：
效率的含义是随着生产力的发展而发展的。最初的效率概念就是传统意 义上的劳动生产率的意思，因为在劳动力作为主要生产力的时候，劳动生产 率基本上决定了整体的生产力。随着工业革命的深入，生产者的体力劳动逐 步被机器设备所代替，而要购买机器设备就需要大量的资金，因此，资金也 被作为生产力因素之一来看待。当资金被作为生产力因素之后，人们逐渐开 始把资金的投入和产出的大小作为企业效率高低的标志。
（二）效率管理的目的是追求效率
效率管理是一种趋向目的的管理，它的目 的是追求效率。效率管理正是通过追求效 率来实现其管理的，实行效率管理使企业 在各项活动的目的非常简单明了，即提高 效率，设法用最短的时间完成最多的工作 ，用最小的投入获得最大的收益的目的。
效率管理的目的是追求效率，但效率管理 并不是目标管理。目标管理是以制订目标 为起点，以考核目标完成情况为终结，是 一种重视成果的管理方法。目标管理强调 成果的取得，最终以目标的实现作为奖罚 的唯一标准，因此目标管理也被称作成果 管理。
（三）动态解决管理问题
目标管理判断的标准是结果，结果往往具 有滞后性，而结果滞后往往会造成不可弥 补的损失。因此，目标管理的结果往往是 ，不良的结果出现了，管理者才开始动手 解决早已存在的问题。
效率管理虽然是目的管理，但同时也是过 程管理，管理者时时监控管理的过程，一 旦发现管理过程中任一环节出现偏差，就 能及时发现偏差迅速报告上级，以便上级 能及时采取措施加以纠正，这样，在管理 的过程中就能动态的解决管理问题。
二、如何提高效率
在组织系统中的管理：
在组织系统中，管理客体是人、财、 物。管理学一般把人、财、物作为三个平 行的要素加以探讨，认为管理就在于通过 组织、计划、协调、控制等手段，对人、 财、物进行合理的配置，使人尽其才、物 尽其用。
二、如何提高效率
在实际操作中的管理：
其实，人是一类因素，财和物则是另一类因素。因为，人是 有感情的，人在多大程度上是被动地接受管理，完全取决于管理 者在多大程度上调动了人的积极性、主动性和能动性。管理者越 是能够调动起被管理者的积极性、主动性和能动性，被管理者也 就越是愿意接受管理。在人的管理中，管理和被管理、主动和被 动是统一的。对财和物的管理和对人的管理是不同的，因为财和 物都是一种客观的、完全由人支配的物质因素。
从普遍的意义上看，效率是与一定的人、 一定的工作对象和一定的工作手段联结在 一起的 。对于一个管理者来说，整顿组织 就是提高效率。只有不断提高组织效率， 才能提高各种组织的管理水平，推进组织 的不断发展。
组织效率的提高，要对组织进行全面管理 。所谓全面，指三个方面：一是指全过程 的效率管理，要从组织流程的全过程考虑 。二是全员的管理，即组织中的所有人员 都要参加效率管理。三是全要素的管理， 即组织中的所有要素，包括物资、设备、 仪器、材料、工资、折旧费、其他支出等 都要加以管理。
在实际操作中的管理：
1.提高人的效率：
人是组织系统中最主要的因素，管理归根结底 是对人以及人的行为的管理。这是因为，只要把人 的因素管好了，其他因素也就管好了。人是生产力 和整个管理中最活跃、最能动、最积极的因素，组 织活力的源泉在于脑力和体力劳动者的积极性、能 动性和创造力。所以，管理的首要任务是对人的管 理，通过对人的组织、指导和调节，充分调动人的 主动性、积极性和创造性，做到人尽其才。
二、如何提高效率
在实际操作中的管理：
所以，在组织系统中，被控制对象分为两类：一 类是对资金、物资的控制，另一类是对人员、组织 的控制。前者主要表现在物资的筹措、供应、使用、 保管方面的合理安排，以提高物资、装备的使用效 率。后者多表现为计划、组织、制度、体制的科学 制定，以提高人员的工作效率。
二、如何提高效率
二、如何提高效率
从管理学理解的效率概念：
但从管理的角度来看，管理是一个 投入收益的过程。管理者依据计划决策， 将人、财、物等资源条件投入生产或服 务运转之中，经过管理主体和管理客体 的相互作用和创造，产生出一定的收益。
二、如何提高效率
效率的公式表达：
如果用公式来表达效率的概念，那么，效率＝收益/ 投入。从该公式不难看出，提高效率所考虑的内容只有两 个，即收益与投入。效率的提高，实际上就是相对投入的 降低。因此，相对投入的减少成为组织最为关心的问题。
二、如何提高效率
效率概念的一般理解： 一般意义上讲，效率概念的基本含义指的就是投入与产出或成本与收益 的对比关系。投入或成本从一般意义上来说就是利用一定的技术生产一定产 品或提供一定服务所需要的资源，既包括物质资源，又包括人力资源；既包 括有形资源，又包括无形资源。产出或收益指的是人们利用一定的技术、投 入一定的资源生产出来的能够满足人们需要的或具有—定使用价值的物品或 服务，既包括有形产品，又包括无形产品。