“细节”都能得到解决和实现，整体目标 才能顺利地实 现。
如在生产过程中，为了提高生产效率，我们采取如下措施：
➢ 动作研究+省工原理 ➢ 标准步骤+严格要求
细节决定成败
➢ 科学方法+效率改善
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6、从目标到具体的计划
工作目标
详细的行动计划
计划的要素：5W2H，应当指出谁(Who)要做什么(What)，什么时 候(When)，什么地点(Where)，怎样(How)做、以及要动用多少成 本（HOW MCCH）来达到工作目标
教练型
即有技术又懂管理，注重培训员工和班组团队的建设，有明确的目 标意识，主动发现并解决问题
分析自己及身边的同事是h属于哪一类型
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二、目标管理能力培养—
从目标---计划---实施
1、目标设定的原则 2、目标设定的八个步骤 3、如何设定目标 4、从目标到计具体划 5、计划的跟进与实施
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目标与绩效管理的地位和作用
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3、目标设定的八个步骤
文件化
第八步
确定目标完成的日期 第七步
列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源 第六步
列出实现目标所需要的技能与授权 第五步
列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应解决方法 第四步
检验目标是否与上司的目标一致 第三步
制订符合SMART原则的部门或车间目标 第二步
正理解公司整体的目标，并向下属进行传达 第一步
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4、公司/组织目标，转化为个人目标 目标的层层分解：
人们只会对自己的目标负责，人们不会对 他人的目标负责。
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目标的分解
千斤重担众人挑，人人头上有指标
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5、目标如何来实现
任何目标管理不会自动实现
➢ 目标要“量化”在每一月（周、日）和每一个过程里。 ➢ “量化”指时间、货币、单位数量的换算 ➢ 目标制定后要从“细节”上寻求“方法”，只有当每一个
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三、日常管理容易陷入的八大误区
1、我没法管？喜欢做技术工作—不善于管人 2、是我的功劳。习惯依靠个人努力去完成任务—单干，不
善于建立有效的工作网络、工作团队
3、主要由我做，我真不放心。事无巨细，不善于授权—一 把抓
4、管它有没有完成？虽有工作目标，但缺乏目标控制 5、我喜欢随意，走一步看一步。不善于、不习惯做计划 6、怕什么？有问题再说。救火现象普遍 7、谁能帮帮我？未经过系统的管理技能培训，知识不够
资料来源：世界经理人文摘 h
2002年8月
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1、目标的设定
◆ 人的本能就是追求轻松。当 企业或组织无目标的时候就很 轻松，但当企业有目标的时候， 就是很明确的约束。
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2、目标设定的原则
A、期望原则 B、参与原则 C、SMART原则
S代表Specific： 目标一定要明确具体。 M代表Measurable：目标是可以计量和测量的。 A代表Attainable：目标是可以达到的。 R代表Reasonable：目标是合理的。 T代表Timetable： 目标一定要有时间性。
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六、认识你的IQ、EQ、AQ
了解与认识自己的IQ、EQ、AQ对 工作与人生的帮助。
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七、主管人员类型分析
类型 生产技术型
具体表现
技术业务能手，但缺乏人际关系协调能力，工作方法简单，常常用 对待机器的方法对待员工
唯命是从型 大撒把型
强调绝对服从，对上级是忠心耿耿，而且毫不怀疑与抗拒，但也绝 不会主动做事，一切听从上级的指示，不求有功但求无过。往往缺 乏创新和管理能力
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生产主管的角色认知—自我定位
生产主管在工作作中充当了那些角色？
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生产主管角色认知—自我定位
a、作为下属的主管
常见的误区
b、作为同事的主管
（1）跳出“个人”与“本位主义”看问题 （2）明确你的内部客户是谁？ （3）常见的误区
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生产主管的角色认知—自我定位
c、作为上司的主管
部门主管常见的角色错位 d：带缺陷的三种类型主管 （1）恐龙型 （2）小媳妇型 （3）奴才型
不乐意做管理人员，做一天和尚撞一天钟，工作得过且过，没有责 任心，采取无为而治的做法，徒有虚名
劳动模范型 工作能踏踏实实，勤勤恳恳，只知道自己做事，不会管理员工，不 适合担任领导工作
哥们义气型 对待员工常常称兄道弟，讲哥们义气，在工作中感情用事，缺乏原 则性，不能发挥主管应有的作用
强迫压制型 固执守旧、过分压制员工，害怕员工威胁他的地位
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第一部分：生产主管的角色与职责、能力与要求
一.主产主管的角色定位
投资者
总经理/厂长 部门主管/经理
班组长 一般员工层
履行三个代表
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思考题
清楚明白你所担当的角色与职责
A。清楚认识你所担当的角色 B。主产主管的职责有那些？ C。主产主管的职权有那些？
能力、职位、责任、权、利 ---相互关系。
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8、啊弥陀佛，幸好没什么变化，没出差错。
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四、研讨题：优秀主管应具备哪些能力
优秀主管应具备哪些能力 1. 2. 3. 4. 5.
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五、成功主管的八项准则
（1）明确的目标 （2）做正确的事 （3）合作致胜 （4）积极的心态 （5）沟通无极限 （6）以主人自居 （7）在客户身边 （8）追求卓越
生产主管 核心管理技能提升训练
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培训课程纲要
一、生产主管的角色与职责、能力与要求 二、目标设定与实施能力 三、发掘问题与解决问题的能力 四、现场管理的基石—“6S”管理和目视管理 五：生产过程控制管理 六：现场品质管理 七：现场成本控制 八：沟通---管理的核心 九：员工的培养与激励---成为教练性主管
计划是落实目标、实现目标的重要环节，为什么你常常感到“计 划赶不上变化”，不能按计划推进呢？
请从以下六个方面核查。
（1）使用5W2H，使计划清晰；
（2）列出完成计划的“瓶颈”和解决方法；
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二、优秀主管必须具备的九大工作意识
●保质、保量、按时完成公司下达的工作任务(主要职责） ●品质意识（品质是制造出来的） ●客户意识（以顾客为关注焦点） ●问题和改善意识（主动发现和提出问题，并及时解决） ●成本意识（彻底消除浪费、改进工作过程质量） ●团队与合作意识（是一班人做事而不是一个人做事） ●竞争和学习意识（鼓励车间/班组、员工竞争、参与培训和学习） ●安全意识（安全重于一切） ●创新意识（针对技术、工艺、管理等开展提案改善）