意志
坚强持久的意志力是优秀销售人员的必备素质，但 这项素质却难以在短时间内养成。销售人员应该在平时 有意识地锻炼自己的意志力，提升自己的备
经过实践检验，影响谈判结果最大的因素是前期准 备。
策略
这里所说的“策略”是指可替代性和不可替代性， 具体而言就是让对方相信，我们有很多供应商可供选择， 而我就是你最好的客户，以此给对方造成压力和影响， 最终促成交易。
技巧
谈判需要娴熟的操作技巧，销售人员在沟通时应注意恰 当运用表达技巧和营销策略，既要保证成交价格的合理 性，又要与客户保持良好的关系。因此，人际交往技巧 尤为重要