《民航乘务英语（综合）》课程教学大纲
一、课程基本情况
课程名称（中文）：民航乘务英语（综合）
二、课程简介（任务与目的）（300字左右）
本课程是一门为民航服务与管理专业学生在提高英语能力的同时学习空乘知识和技能的课程，具有系统性和实用性的特点。

本课程以英语为媒介教授空乘专业知识，使学生能通过地道的专业英语，学习空乘知识，掌握空乘专业词汇，提高空乘专业英语的应用能力，以便在乘务员服务过程中更好地为旅客服务。

本书所涉及的内容有：乘务员素质，机上设备，航后工作，机上娱乐，餐饮服务等，在课程体系中属于专业课程。

本课程考核形式为笔试。

笔试主要对象是高职空乘专业第三和第四学期的学生，所以本书中不安排基础语法。

本课程考核平时成绩占30%，包括期中考试成绩，平时作业，课堂表现，出勤率等，期末考试卷面成绩占70%
三、课程内容及教学要求
该课程以英语为媒介以专业化为主要特点，系统而全面地展示了机上服务流程的各主要环节（包括乘务员素质，机上设备，航前准备，航后工作，餐饮服务等）中所需要的专业知识及常见的场景处理方式。

使学生能够通过地道的专业英语，学习空乘专业知识，了解空中服务中应具备
杨爱荣天津教育出版社2005 六、撰写人
朱海宁
七、审核人
朱海宁
八、学院（部）审核（盖章）。