目标是发展团队合作的一面旗帜。团队目标的实现关系到全体成员的利 益，自然也是鼓舞大家斗志，协调大家行动的关键因素。
首先，目标来自于团队的远景，人因梦想而伟大，团队亦然。愿景是勾 勒团队未来的一幅蓝图，是明日的美梦与机会。它告诉团队“将来会怎 么样”。
再重要的任务只能维系团队数日、数月的合作，而愿景则持续不断。好 的愿景能振奋人心，启发智慧。但如果没有目标配合完成，愿景只能是 一堆空话。
绩效考核PPT 巨大的欲望所累，没有满足之时，这样走得越远，所得
越多，身心负荷也越来越重，最终难免被贪婪欲望所累， 不知所终，更不知
Build a high performance team
团队建设|团队管理|企业培训|企业文化
所乐 积极心态的小故事：都是好事 关于好心态培养的
目 录 小故事3则含感悟 不要过分苛求完美，保持一颗平常心
结果
集体产品
1.2 团队和群体的差异
龙舟队
旅行团
足球队
候机旅客
这四个类型，哪些是群体?哪些是团队?
群体：两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。群体成员共享信息，作出决策， 帮助每个成员更好地担负起自己的责任。
实际上，龙舟队和足球队是真正意义上的团队；而旅行团是由来自五湖四海的人组成的，它只是一个群体；候机室 的旅客也只能是一个群体。
团队构成五要素——5P
人员
People
目标
Purpose
团队定位
Place
权限
Power
计划
Plan
1.2 团队和群体的差异
团队和群体的差异体现在这些方面:
群体
团队
明确的领导人
领导
分担领导权
与组织一致
目标
可自己产生
中性/有时消极
协作
积极
个人负责制
责任
个人+相互负责
随机的或不同
技能
相互补充的
个人产品
会议、个别沟通、张贴公告等让所有的成员都知道。
2.2 团队目标的设定
如何制定挑战性的目标
不能忽略所在市场的环境。 要考虑到竞争。 要考虑到下属的自信心。 在市场已经相对饱和
害怕承担责任和更多的工作 害怕冲突 担心职位的稳定
克服方式
克服方式
克服方式
建设灵活性的组织结构 形成有活力的企业文化
员工成长对自己是“水涨船高” 而不是“水落石出”
权利和责任的对等授予 目标的有效设定 给予足够的知识和技能培训支持
提供成长的平台 让员工做他愿意做的事
2.2 团队目标的设定 团队目标设定的SMART方法 1 明确性 Specific 2 衡量性 Measurable 3 可接受性 Acceptable
多功能型团队
多功能型团队；由来自同一等 级、不同工作领域的员工组成， 他们走到一起的目的就是完成 某项任务。
1.4 团队的益处
对组织的益处
生产率的提高 质量的提高 员工士气的上升 费用的降低
对个人的益处
自尊的获得和成就感的形成 责任共同承担 团体成员互相影响和学习
2 团队的建设ຫໍສະໝຸດ 组建团队的阻力与克服方式 团队组织程序的设定 团队决策
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汇报人： 某某某 汇报时间：XX年XX月
品带到也门，再从也门把花布带回波斯。然后我就守着 我的铺子，不再出外旅行了。”他滔滔不绝地说下去， 一直说到声嘶力竭，最后说道：“你也谈谈你的看法
High performance 吧。”朋友说道：“沙漠里有个商人从骆驼上跌下，你
没听见他临死时所说的话吗？他说：‘贪婪的眼睛如果 不满足，终会被黄土将它封住。”’【感悟】贪婪者被
目标是根据愿景制定的行动纲领，也是达成愿景的手段。
2.2 团队目标的设定
制定目标要避免陷阱
不要确定高不可攀的目标。 不要低估你的团队，也不要低估团队成员的潜力，他
们有能力完成得比现在更好。 不要用文字或数字，让人感觉很难记住。一个好的目
标应该简洁可操作，并且需要集中到关键的领域。 不要保密，目标定出来了以后，一定要通过各种渠道：
有关于心态的小故事3则及感悟 保持平常心的小故事两
则及感悟 人要学会知足：神奇的钱袋 培养好心态的故
事：女教师整容 知足常乐：夸夸其谈的波斯商人人C要O N T E N T S
学会知足：神奇的钱袋
人要学会知足：神奇的钱袋在一间很破的屋子里，有一
个穷人，他穷得只能够躺在一张长凳上。“我真想发财
团队的概念 呀，如果我发了财，决不做吝啬鬼…
4 实际性 Realistic 5 时限性 Timed
2.2 团队目标的设定
团队目标的作用——让目标引航
目标是团队决策的前提。团队是一个动态的过程，领导者需要随时进行决策，没有目标的团队只会走一步看一 步，处于投机和侥幸的不确定状态中，风险系数加大，就像汪洋中的一条船，不仅会迷失方向，也难免触礁。
1.3 团队的类型
根据团队存在的目的和拥有自主权的大小可将团队分成三种类型：
问题解决型团队
5-12名成员组成 每周几小时碰头 着重改善质量/效率/环境 改进程序和工作方法 几乎无权采取行动
自我管理型团队
10-15名成员组成 责任范围广泛，如做决
定、工作分配、控制节 奏、休息等。 可挑选队员
01
03
团队效能提升
02 团队的建设
0 4 打造高效团队
…”穷人自言自语地说。这时候，上帝出现在穷人面前， 说道：“好吧，我现在就让你发财，我会给你一个有魔 力的钱袋。”“这钱袋里永远有一块金币，是拿不完的。 但是，要注意，在你觉得够了时，要把钱袋扔掉才可以 开始花钱。”上帝又说。说完，上帝就不见了。在穷人 的身边，真的有了一个钱袋，里面装着一块金币，穷人
团队目标的设定 团队成员的选择 团队发展阶段及领导方式
2.1 组建团队的阻力与克服方式
组织结构
等级和官僚结构 死板、僵化的企业文化 各自为政的部门
组建团队的阻力主要来自三个方面：
管理与督导层
员工
害怕失去权利 没有及时授予他人权力和责任 目标不明确、不稳定或不现实 没有足够的培训和支持
1 把那块金币拿出来，里面又有了一块。于是，穷人不断
地往外拿金币。穷人一直拿了整整一个晚上，金币已有 了一大堆了。
团队的概念
团队是什么？ 团队的类型
团队和群体的差异 团队的益处
1.1 团队是什么？
团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能 协同工作，解决问题，达到共同的目标。