❖
❖ 第三类常见的EDI系统是交互式应答系统（Interactive Query Response）。 它可应用在旅行社或航空公司 作为机票预定系统。这种EDI在应用时要询问到达某一目 的地的航班，要求显示航班的时间、票价或其它信息，然 后根据旅客的要求确定所要的航班，打印机票。
❖ 第四类是带有图形资料自动传输的EDI。最常见的是 计算机辅助设计（Computer Aided Design，简称 CAD）图形的自动传输。比如，设计公司完成一个厂房的 平面布置图，将其平面布置图传输给厂房的主人，请主人
❖ 许多行业都运用了射频识别技术。将标签附着在 一辆正在生产中的汽车，厂方便可以追踪此车在 生产线上的进度。仓库可以追踪药品的所在。射 频标签也可以附于牲畜与宠物上，方便对牲畜与 宠物的积极识别（积极识别意思是防止数只牲畜 使用同一个身份）。射频识别的身份识别卡可以 使员工得以建筑进入锁住的部分，汽车上的射频 应答器也可以用来征收收费路段与停车场的费用。
❖ 射频识别与手动系统如条形码相比有几项优势。 即便标签被他物遮盖或者不可见，射频标签只要 靠近通过一个读取器就可以读取。无论是在手提 箱裏，纸箱裏，盒子裏，或是其他什么容器裏， 射频标签都可以被读取。读取机可以一次读取上 百个射频标签，而条形码只能一次一读。识读速 度快，结果准确，标签上的信息存储量也比条码 多。
❖物流信息系统的标准
可得性
灵活性 以异常情况为基础 的物流信息系统；
精确性 及时性
物流信息系统的应用应
EOS
——2、
❖ 电子自动订货系统（EOS）
1、EOS的基本作用 对于传统的订货方式，如上门、邮寄、电话、传真订货等， EOS可以缩短从接到订单到发出订单的时间，缩短交货期， 减少出错率，节省人工成本
第五章 物流信息技术
授课人：邓超群
Hot Tip
❖本章对系统的介绍了物流信息系统、着重阐述 了物流信息技术及其应用。
❖本章重点：各种物流信息技术及其应用 ❖本章难点：物流信息系统的应用
Contents
1 物流信息综述 2 各种物流信息技术 3 物流信息系统的应用
物流信息综述
——1、管理为什么要信息化
❖物流信息管理的作用
1、缩短从订货到发货的时间 2、保持库存适量化 3、提高搬运作业效率 4、提高运输效率 5、提高业务处理的精度 6、防止发货与配送的差错 7、提供信息咨询
Contents
1 物流信息综述 2 各种物流信息技术 3 物流信息系统的应用
各种物流信息技术
——1、条码技术
❖条形码技术的意义
❖ 射频识别技术可应用的领域十分广泛，主要决定因素是该项技术在相 应领域中的经济效益。经常提到的具体应用包括：
❖ 钞票及产品防伪技术 ❖ 身份证、通行证（包括门票） ❖ 电子收费系统，如香港的八达通与台湾的悠游卡、台湾通、一卡通
(高雄捷运) ❖ 病人识别及电子病历 ❖ 物流管理
▪ RFID技术可以实现从商品设计、原材料采购、半成品与制成品之 生产、运输、仓储、配送、销售，甚至退货处理与售后服务等所 有供应链环节之即时监控，准确掌握产品相关信息，诸如各类、 生产商、生产时间、地点、顔色、尺寸、数量、到达地、接收者 等
Contents
1 物流信息综述 2 各种物流信息技术 3 物流信息系统的应用
物流信息系统的应用应
基本概念
——1、
是一个以人为主导，以提高物流企业效益和效率
名 为目的，充分、合理地利用计算机硬件、网络通信 词 设备以及其他办公设备，进行物流信息地收集、传 解 输、加工、储存、更新和维护，支持物流企业高层 释 决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
ENA-13码结构：前三 位数代表国别，接下来的四 位数代表制造商，接下来的 五位数代表产品，最后一位 为校验码。 ENA编码委员会 分配给中国的系统代码是 690~695,图书类的为978。
听装健力宝饮料的条码
• 690代表我国的EAN 组织代码
• 1010代表广东健力宝 公司
• 10109是听装饮料的 商品代码。
❖ 1、电子地图
❖ 2、辅助规划：辅助仓库、站场等基础设施运行情 况
❖ 3、交通管理：与全球卫星定位系统相结合，地理 信息系统可以及时反映 车辆运行情况、交通路段 情况、交通设施运行情况
❖ 4、军事应用：对于军事后勤仓库分布、库存物资 的分布、仓库物资的调用、储备的分布规划等领 域的决策，都有提供信息，进行分析和辅助决策 作用
物流信息技术
——4、GPS技术
❖GPS全球定位系统--是利用多颗通信卫星对地
面目标的状况进行精准测定的系统。可以实现运行 车辆的全称跟踪监控
❖在物流信息管理中的应用
——物流管理部门可以利用GPS的计算机信息 管理系统，通过GPS 和计算机网络实时、全程地 收集汽车所运货物的动态信息，从而实现汽车、货 物跟踪管理，并及时地进行汽车的调度。
3、无含义——为了保证代码有足够的容量以适应产品
频繁的更新换代的需要，最好采用无含义的顺序码。
❖商品条形码与物流条形码的区别
1、标识目的不同
应用
2、应用领域不同；
对象
3、采用码制不同；
商品条 形码
消费 者
4、标准维护不同；
物流条 物流 形码 过程
数字 构成
13位 数字
包装 形状
单个 包装
14位 集合 数字 包装
❖目前部分物流企业的运作现状
凭证满天飞，报表一大堆； 一家一个数，责任相推诿； 决策无依据，老总难指挥。
❖部门之间信息沟通障碍——why？
1、单项业务 = 信息孤岛 2、提高部门效率 ≠ 提高企业整体效益
档案管理
人事工资
合同管理
库存管理
电算会计
配套表
物流信息综述
——2、物流信息管理概述
❖物流信息
解决措施：
经过一段时间的考察，张晓成选择了一 种名叫“专线货运小管家”的软件，仅仅花费 了3000多元就解决了问题。现在，只需要输入 客户名称立即就可以查询到所运货物的数量、 运价、未结货款等相关情况，一切变得快捷而 准确。张晓成向记者介绍，目前已经大大减少 了未收账款的数量，同时，节约了2至3名员工 的人力投入，有效防止了差错的出现，降低了 不必要的损失，与客户之间的合作也因此更加 顺畅和方便。
——条形码技术作为自动化识别技术，能够 快速、准确而又可靠地收集信息，使得出错现象 出现的可能性大为降低，而且实现了入库、销售、 仓储的自动化管理。
❖条形码分类
1、商品条形码
直接为销售和商品管理服务，以个体商品为对象，由 13位数字组成。最前面的三位代表国家或地区代码。
2、物流条形码
直接为入出库、运输、保管和分拣等物流作业服务。 由14位组成，除第一位，其余13位数字的含义与商 品条形码的含义相同，第一位表示物流识别代码；
❖ 行李分拣 ▪ 香港国际机场、荷兰阿姆斯特丹国际机场等都部署了基于被动式 无源标签的RFID行李分拣解决方案。同基于条码行李分拣解决方 案相比，基于被动式无源标签的RFID行李分拣解决方案可从不同 角度识别行李标签的ID， ▪ 门禁系统 ▪ 许多居民小区、仓库、办公室、大学 (如香港城市大学、香港理工 大学、高雄师范大学、屏东教育大学)都在大门及房门设有读卡器， 用以控制何人，何时，何地的出入。
——是指反映物流各种活动内容的知识、资料、图象、 数据、文件的总称。
❖物流信息的特点
1、信息量大； 2、更新速度快，信息价值的衰减速度快； 3、渠道多样化。
案例
北京金山货运服务有限公司有大小厢式车辆15部，主 要从事北京到郑州、洛阳、西安的多条专线运输路线，货 物以IT产品和图书为主，目前已有大小客户数百家。而另 一方面，业务增长带来的来自管理的压力也在不断增加。 现在，每月往来的账目错综复杂，时常出现报错账、结错 账的现象，甚至最糟糕的时候，还会将账单丢失，自己都 搞不清楚与哪些客户的账目还没有结清。这种情况带来的 直接后果，就是造成了大量的运费追不回来。同时，混乱 的管理状态又进一步影响了企业在客户心中的形象，尤其 是引起大客户的不满和不信任，从而又会导致客户的流失。 另外，公司每天都有大量的货物进出北京，时常要为货主 提供有关的货物进出库以及车辆在途的信息，依靠人工， 通过电话、传真进行沟通，浪费了大量的人力、物力，而 且错误很多。
提出修改意见。一旦该设计被认可，系统将自动输出订单，
发出购买建筑材料的报告。在收到这些建筑材料后，自动 开出收据。如美国一个厨房用品制造公司─Kraft Maid 公司，在PC机上以CAD设计厨房的平面布置图，再用 EDI传输设计图纸、订货、收据等。
❖EDI在现代物流中的应用及构成要素
1、现代物流中所用的电子数据交换主要是应用于单证 的传递、货物送达的确认等。
❖ EDI技术的工作原理
用户 对照 平台 翻译 标准 加封
文件
文件
文件
发送方
传输网络
用户 对照 平台 翻译 标准
解封
文件
文件
文件
接收方
EDI的分类
❖ 根据功能，EDI可分为4类。 ❖ 订货信息系统是最基本的，也是最知名的EDI系统了。
它又可称为贸易数据互换系统（Trade Data Interchange，简称TDI），它用电子数据文件来传输 订单、发货票和各类通知。 ❖ 第二类常用的EDI系统是电子金融汇兑系统 （Electronic Fund Transfer，简称EFT），即在银 行和其它组织之间实行电子费用汇兑。EFT已使用多年， 但它仍在不断的改进中。最大的改进是同订货系统联系起 来，形成一个自动化水平更高的系统。
GPS定位的基本原理是根据高速运动的卫星瞬间 位置作为已知的起算数据，采用空间距离后方交 会的方法，确定待测点的位置。
GPS卫星
通信服务器 地图数据库 客户数据库