国际机票操作手册基础知识.查询1.航班座位可利用显示>av:h/城市对/日期/时间/航空公司代码（或gds代码)4)查询国家全称>cntdc/cn5)查询国家两字码>cntdn/china6)查询航空公司信息>cntdd/ca7)查询航空公司两字代码>cntdm/airchina四、计算co1)四则运算>co100+22)计算北京和巴黎的时差>cot/pekcdg3)显示巴黎10月1日0点的gmt标准时间>cot/cdg/1oct/00004)英里换算成公里>cok/英里数5)公里换算成英里>com/公里数八、旅游信息查询tim1)查询签证信息>timtifv2)查询健康检疫信息>timtifh3)同时查询签证、健康检疫信息>timtifa4)查询与出入境有关的信息>timtidft/城市/章节/小标题/页码5)显示tim帮助功能>timtihelp6)显示tim中有关规则>timtirules7)显示综合旅游信息新闻>timtinews8)显示下一页>tipn9)显示上一页>tipb3)中文姓名的输入>nm1杨振振1马永4)无人陪伴儿童姓名输入>nm1马晓涌(um4)5)带一个婴儿的成人输入姓名>nm1马永>xnin/马晓涌inf(mar01)p16)建立一个团名为changyou的12人的团体pnr>gn12changyou三、联系方式ct>ctpek/1234567特殊服务ssr一、查看航班座位图adm>adm:航段序号/航段二、进行机上座位预订asr>asr:航段序号/座位号三、里程输入>ssrfqtv承运航空公司代码hk1/发卡航空公司代码卡号/pn10)提取所有未证实座位的记录>mlu/ca1321/7oct11)提取所有非团体pnr记录>mlng/ca1321/7oct二、国内航空公司记录的提取和转换>rrt:v/航空公司记录编号/航班号/日期>@ok三、记录分离sp>sp1/3四、记录修改1)旅客姓名修改>1/1杨振2)删除姓名组以外的内容>xe序号一、国内公布运价查询：1).查询城市对间当前可用票价fd>fd:城市对/日期/航空公司代码/查询选项（s排序由低到高；l最低价) 2).运价限制条件信息查询pfn>pfn:规则号/承运人或在fd的基础上>pfn:运价序号3).查询运价的航线限制pfr在fd基础上有航线限制标识的情况下>pfr:运价序号二、航空公司净价查询：（需要航空公司授权)1.查询运价总则>nfn:gr00/ca2.按城市对查询票价信息：>nfd:peklon/ca16.显示第2条协议中的所有票价>nfl:2*all操作流程示例：某北京旅客要在5月1日去新加坡或吉隆坡，5月7日回北京，希望获得最便宜的往返客票。
则建议查询流程如下：1.查询国航（或其他航空公司)北京至新加坡的往返票价：>nfd:peksin/01may04/航空公司代码*rt2.更改为查询北京至吉隆坡的票价：>nfc:kul3.查看第一条运价的规则限制：>nfn:14.若该运价最后有标识r，则必须查询该运价的航线限制：>nfr:15.查询该运价的签注信息：>nfe:1查询指定舱位的单程的nuc数值>xsfsdshasfo/ua/*q/*ow/nuc查询往返票价的nuc数值>xsfsdshasfo/ua/*rt/nuc查询单程票价的nuc数值>xsfsdshasfo/ua/*ow/nuc3)查询北美票价比较3家航空公司的票价>xsfsdbjslax/10nov/s/ua-nw-ac查询指定舱位的最低票价>xsfsdbjssfo/10nov/s/*q 4)查询含税的票价单程票价>xsfspsha10nov#cuasfo#r/ua往返票价>xsfspsha10nov#cuasfo:09dec#r/ua开口程票价>xsfspbjs#nlhfra//muc20novbjs#r/lh计算儿童（婴儿)票价>qte:ch(in)/airline计算最低票价>qte:/airline*计算与指定航空公司有代理协议的票价>qte:/airline+ 免除指定税>qte:/airline///#e*e----指定出票日期>qte:/airline//.25nov05指定票价代号（yee3m)>qte:*yee3m/airline四、辅助票价计算1)nuc数值查询>xsfsdshahel/10nov/ay/nuc>xsfsdshahel/10nov/ay/2cny转换nuc>xsfsc1500cny/nuc两种货币的换算>xsfsc150jpy/usd6)国家/城市/货币转换国家代码——国名>xsfxr/china城市代码——城市>xsfxr/pdx货币代码——货币名称>xsfxr/cu/skk1、国际票税项查询法??如果查询单程税项，先订单程的位置，然后打qte：/航空公司两代码，会有几个选项，打xs fsq序号(如果是查经济舱的税选经济舱序号，查商务舱税选商务舱序号)税一共是rmb156+68=224例如：hkg-ngo-hkg??*attn verify booking class see fss01?f?16456?cny?rb?incl?tax??02?j?13976?cny?rb?incl?tax??03?y?8126?cny?rb?incl?tax??*attn priced on 24jun04*1633page?1/1??①②如果知道国际城市英文全称，直接在eterm里输入：cntd：t/英文全称，即可查到三字代码。
??③电子客票常用指令电子客票的基本订座与普通客票没什么区别，基本项的建立一样。
一、电子客票打票>etdz:打票机号/pn(操作后在pnr中形成一个电子票号ssrtkne项)二、电子客票的提取1)根据记录号提取记录>detr:cn/记录编号2)根据身份证号提取记录>detr:ni/身份证号手工输入api信息1、输入旅客的护照等证件信息>ssrdocs航空公司代码action-code1证件类型/发证国家/证件号码/国籍/出生日期/性别/证件有效期限/surname(姓)/first-name(名)/mid-name(中间名)/持有人标识h/p12、输入旅客的居住地以及目的地地址信息>ssrdoca航空公司代码hk1地址类型/国家/详细地址/城市/所在省市（州)信息/邮编/i婴儿标识/p13、输入旅客的其他相关信息>ssrdoco/航空公司代码hk1出生地/类型v/visa卡号码/发卡地区/发卡日期/卡有效国家或地区/婴儿标识i/p1注：横线处的信息必须输入曼谷Bangkok<BKK>每天两班.均为下午航班,适合旅游,同航线竞争对手泰国航空公司TG,也为每日两班,早航班.泰国航空公司价格比东航贵200-500不等,外航的优势在于飞机.布鲁塞尔Brussels<BRU>这条航线建议走海南航空公司,北京直飞,或者上海-巴黎-布鲁塞尔,承运航空公司由东航接法航,国航上海-法兰克福-布鲁塞尔,往返客人如果没特别时间限制,可以推荐外航KL,LH,一般都有14天或者7天特价.法兰克福Frankfurt<FRA>客人也可以选择广州转机.吉隆坡KualaLumpur长年稳定价格的航线,东航与MH马来西亚航空公司承运,东航有14天往返价格,MH的价格基本就是票面价拿代理费.XSFSDPVGKUL/MH鹿儿岛Kagoshima<KOJ>东方航空承运,价格稳定小松Komatsu<KMQ>东方航空公司承运,常年价格稳定洛杉矶LosAngeles<LAX>东航直飞,国航航线经停北京,美国联合航空公司UA经停SFO旧金山,马德里Madrid<MAD>欧洲西班牙城市,东航曾经直飞,但现在停了,推荐客人走欧洲的航空公司法兰克福等.莫斯科Moscow<MOW>东航与俄罗斯航空公司SU,价格常年稳定马尔代夫Maldives<MLE>马累马航,新航,价格常年稳定,略贵.约翰内斯堡Johannesburg<JNB>香港转机,中东的迪拜转机,南非城市.MH,SQ,EK,KA+SA,推荐阿联酋航空名古屋Nagoya<NGO>东航,国航,南航,南航价格比较优惠,三家航空竞争客源新泻Niigata<KIJ>东航独家直飞大阪Osaka<OSA>上航,东航竞争航线,常年特价冈山Okayama<OKJ>东航独家,常年稳定冲绳Okinawa<OKA>东航独家,常年稳定价格上航,东航,南航均飞,常年特价,KE大韩,OZ韩亚,中转去北美加拿大美国价格比较好札幌Sapporo<CTS>北海道东航独家,价格稳定东京Tokyo<NRT>羽田<HND>东航,国航,上航,日航JL,全日空NH,日本客人一般坐NH,服务优势,价格上,MUCAFM常年特价,JL一般去南美城市在NRT中转.温哥华Vancouver<YVR>东航和加拿大航空直飞,旺季位置比较紧张,价格基本稳定,加航价格以XSFSD为准.EK C NY500；若该舱位没有OW价格，则扣除全程票价的75％和单程Q值，再减CNY500退票费。
GA机票一经使用不得退票；全票未使用可退票，退票收取手续费CNY400.特殊视文件?JL公布运价1000日元，净价，24H前取消且没用过，CNY500?KA公布运价CN300，文件价且没用过CNY500，用过，除年票和面价其余不能退票?KE韩国CNY300；东南亚、日本CNY300；其他线OWCNY500，RTCNY800。
?KL C NY2000，行政费170，特殊视退票文件，NOSHOW不能退票?LH 经济舱退票费：V(7-21天)不得退票；其他CNY1000己使用过半程的来回程机票则不可退票。
公务、头等舱退票费：CNY500（除Z舱退票费2000）。
星空联盟AIRPASS段票：全程未使用过，付相当于75美元的退票费；部分使用过的机票，退还实付票价与所飞行航程的正常票价（非AIRPASS票价）之差额。