二、抽样调查的基本过程
1．准备阶段。 在这个阶段．调查者首先要确定调查课题、明确
调查目的。 调查课题大致可分为两类，一种是理论研究型的，
例如“报纸和电视的议程设置功能比较调查”等， 这一类调查大多是调研人员根据科研需要自行确 定的；另一类是实务型的，例如“x x电视台文艺 节日收视状况及评价调查”、“家电类广告的促 销效果调查”等，这一类调查大多是调研专家或 机构接受媒体、企业或团体的委托进行的。
有些问卷还有简短的前文和结束语。前文
包括介绍调查的目的和意义，寻求调查对 象的积极合作、以及保障填写人的匿名权 利等等，结束语主要包括对合作者表示感 谢等内容。
(二）问卷制作的一般原则
(1)采用通俗易懂的口语体； (2)避免使用属于特殊群体的语汇或专业语汇和缩写词； (3)避免使用暖昧、多义的词语； (4)避免非现实的或虚构想象式的提问； (5)避免主观诱导式提问； (6)避免提问调查对象记忆模糊的问题； (7)在一个问项中避免双重提问(询问性质不同的两个问题)； (8)留意提问顺序的影响(前项提问可能会对后项提问的回
如果这种排列具有一定的规律性，而抽出 的间隔又与这种规律—致，那么就会使抽 出的样本产生较大的误差。例如，我们为 了分析1998年x x日报的新闻报道内容，打 算抽取50天的报纸作为样本，那么抽样间隔 将会是7。在这种情况下，也许抽出的50份 报纸都是一周中某个特定日子(例如周三或 周日等)发行的，并不能代表该报的总体状 况。采用系统抽样法，要对此类情况给予 充分注意。
３、数据处理阶段。
在这个阶段，需要把收集到的分散数据加 以整理和统计，使其处于一种易于把握的 状态，能够基于一定的尺度加以判断。
三、问卷设计
(一）问卷的构成 在传播学研究中，多数问卷的提问项目由以下三个部
分构成： 第一部分是基本项目，一般放在问卷首页，也有的放
在问卷的末页。调查内容包括答卷人的性别、年龄、学历、 职业、收入、家庭人口等等。了解这些内容．主要是为了 掌握调查对象的背景，以便在数据分析时作为参照轴加以 使用。
传播学的调查研究方法详述
路漫漫其悠远
少壮不努力，老大徒悲伤
第一节 抽样调查法
在社会科学研究中，调查具有较为限定的 含义，指的是一种为获得关于某一事物或 现象的科学知识，通过一定的客观程序进 行数据或资料的收集、记录、统计、分析， 以探索和揭示其现状、过程、构成要素或 运动变化规律为目的研究活动。
评价法——特点是项目间存在着顺序或程 度关系，通常采用多项择一形式。
例：您认为x x电视台的《实话实说》栏日是 否有教育意义?(选择一项)
(1)非常有教育意义；(2)有一定教育意义；
(3)说不准有无教育意义；(4)没有多大教育 意义；(5)非常没有教育意义。
全员调查 抽样调查
一、几种主要的随机抽样技术
（一）简单随机抽样
简单随机抽样方法与掷色子或抽签的原 理相同，其好处是能够保证对象总体的每 个单位都有被选中的同等概率机会。
首先．由于乱数表通常由数页组成，最先必须随 机决定表的页号。乱数表由6页组成，可将色子6 面1到6的数字与各页号码相对应，根据掷出的数 字决定页目。
答产生持定影响)； (9)将调查对象容易拒绝回答的问题，尽可能放在后面。”
(三）问题的回答方式
多项选择法——提供几种可能存在的答案， 由答卷人选择与自己的意见相同的答 案．可规定选择一项，亦可规定选择多项。
例：在下列媒体当中，您认为哪一种媒 体最能帮助您获得国际信息”(选择一项)
(1)报纸(2)杂志(3)电视(4)广播(5)因待网(6) 其他；
制定切实可行的调查方案是计划准备阶段
的最主要的工作。方案中至少应包括以下 几项：(1)调查目的；(2)调查对象；(3)调查 范围；(4)调查方法(问卷或实验程序)；(5)数 据分析和处理技术；(6)实施日程；(7)费用 预算等等。
在准备工作中，有时还需要进行调查员培 训。
2．实查阶段。
这个阶段主要是根据调查方案实际选出相 接触调查对象，从事数据收集的作业。其 方法有面接法、留置法、邮寄法、电话调 查等等。在有些情况下，还需要进行中间 抽查．以保证调查能够按照既定方案得到 严格实施，保证调查质量。
第二部分是与调查主题相关的事实或行动项目。例如 主要利用的媒体、媒体接触的时间量、每月的信息支出费 用等等。这些项目，可以作为分析的辅助材料加以使用。
第三部分是关于态度或意识的项目，例如对媒体的认 识、判断、评价、喜好及其理由等等。在传播学调查 中．这部分内容往往是问卷的核心部分，是调研人员最感 兴趣的项目。
（四）多级抽样
这也是在大规模调查中经常使用的方法， 例如在进行“西安市民读报情况调查”的 抽样时，可以把“区“作为第一级抽取单 位，把“社区”作为第二级抽取单位，把 “家庭”作为第三级抽取单位。
多级抽样可使大面积调查易于实施，但由 于多级（阶段)抽样都会有抽样误差。抽取 级数越多误差越大，因此一般认为在应用 上最多只能分为三级。
(三）分层抽样
分层抽样也称分类抽样，即将对象总体中的所有单位按 照一定属性预先分成若干类别(层)，分别进行随机抽取。
分层油样的好处是： (1)使大规模的抽样精确度．例如在调查“妇女的电视节目
收视状况”之际，可根据已掌握的信息事先将她们的学历 分成“本科以上”、“大专”、“高中”、“初中”和 “小学以下”等若干层类．分别抽出样本；； (3）便于数据处理阶段对不同属性的群体进行分析比较。 在分层抽样中，可按等比例方法分配每个层类的抽出数 量。
其次，决定表中数字的读取方向。可以使用从
表的上方随意掷落铅笔．从笔尖落点最近的数字 开始抽取；也可以用掷色子的方法，出现奇数时 横向读取，出现偶数时纵向读取等等。
此外，还要根据对象总体规模决定所抽取数字 的位数。
(二)系统抽样
系统抽样也称等距抽样，基本做法是在随 机排列的对象总表(居民名册、电话簿等)中 随意选取第1个样本，其他样本按一定间隔 加以抽出即可。