本章内容
理解团队 建设团队 虚拟团队 团队有效性 培育团队
团队管理
团队评估
• 理解团队
• 为什么需要团队？
• 古老的寓言故事
• 雁行理论
• 囚徒困境
• 分到研究所的博士
古老的寓言故事
• 在非洲草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了 ；
• 如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了； • 如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，
– 投机性 – 理智性
人的有限理性
单一对策和重复对策 – 单一对策的最优策略 —— 自私自利 – 重复对策的最优策略 —— 与他人合作（主观为他人
，客观为自己）
合作有利于时序整体优化
• 为什么需要团队？
• 整合员工智慧、强化优质基因
营造一 张 和 谐 舒 适 的 人 际 关 系 网 络 ， 是 您
打 开 成 功之门的钥匙 。
—— 李嘉诚
史玉柱对团队的感悟
记者：你觉得你今天能够成功地奇迹般地站起来
，最终得益于什么？
史玉柱：“两方面，一个是我这些年所经受的挫折 和教训，这是我最宝贵的财富；第二是这个团队。 我身边的几个骨干，在最困难的日子里 ，好几年 没有工资，他们一直跟着我，我永远感激他们。脑 白金问世之前，我吃不准，问他们，‘行吗？你们 觉得有戏吗？’他们只是给我非常肯定的回答：行 ，没问题，肯定行。”
过去我们的工作方式好比一只只单飞的雁,分工较多 而合作较少。万物之灵的我们,只要同心协力必定也有 提升71%生产力的潜能，合作取代独力竞争,一起创造
整体的工作价值。
当一只野雁脱队时，他立刻感 到独自飞行时迟缓、拖拉与吃 力，所以很快又回到队形中， 继续利用前一只鸟所造成的浮 力。
启示
如果我们拥用像野雁 一样的感觉，我们会 留在队里，跟那些与 我们走同一条路，同 时又在前面领路的人 在一起。
谚语中的团队
一盆粥带来的烦恼？ 三个和尚为什么没有水吃？
中国有句俗语：“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃 ，三个和尚没水吃”。 但英国人：“一个人做生意，两个人开银行，三个人 搞殖民地”。
管理与团队 管理就是团队的游戏!
管理的“五星标准” 一星级：企业领导在，员工就会好好干； 二星级：领导不在场，员工也会好好干； 三星级：领导定计划，员工按照计划干； 四星级：领导定目标，员工制定计划干； 五星级：领导定方向，员工形成团队干！
那是什么来了？
蚂蚁军团！
启示一：蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以 随意处置它，但它的团队，就连兽中之王也要 退避三舍。
启示二：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作 ，就能变成巨人。
启示三：蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂 蚁是最勤劳、最勇敢、最无私、最有团队精神 的动物。势如卷席，勇不可挡，团结奋进，无 坚不摧——这就是由一个个弱小生命构成的团 队力量！
启示四：蚂蚁只是小小的低级动物，其团队尚如 此威猛无敌。作为万物之灵的人呢？2000年前 管子说过“一人拼命，百夫难挡，万人必死， 横行天下！”
这正是团队的价值所在!
雁行理论
秋天，当你见到雁群为过冬而朝南方沿途 以Ｖ字形飞行时，您也许已想到某种科学家论 点已经可以说明他们为什么如此飞。野雁每年 要飞行好几万英里，光是一天内就可以飞越好 几百英里的距离，真是人世间的一大奇观，而 他们就靠随时不断的互相鼓舞来到达目的地。
大雁的启示
当有人工作不熟练时,大家帮助他… 当有人生病请假时,大家罩他… 广布善缘,广植善因,必可广结善果… 只有快乐奋发上进的员工，才有快乐奋发上进的企业。 如果我们与雁鸟一样聪明的话，我们必定也知道相互扶持 ，不论在困难的时刻或在平顺的时候…。
囚犯困境：
4种可能的结局
承认/承认 5 +5 =10
团队管理培训课程
路漫漫其悠远 2020/4/4
现代组织是知识型专家组成的，所以知识的成员
之间必须是平等的，没有一种知识比另一种知识更高明
。对员工的评价必须依据他们的贡献的大小而不是地位
的高低。因此现代组织不是老板和下属的组织，而是一
个团队。
—— 彼得.德鲁
克
每个人都渴望成功。成功不能停留在“希望”的层 面上。成功的要素有很多，最重要的是加入一个成功的 团队，培养成功的素质，进而获得成功。
我们期待人人将工作的价值观予以提升,勿为生活而 工作,要为工作而生活，成为充实、快乐、生活充满 意义的知识工作者…
飞行在后的野雁会利用叫声
鼓励前面的同伴来保持整体 的速度,继续前进…。
当我们在后面叫喊时，传达 什么样的信息 ?
启示
如果我们拥有野 雁的感觉，我们 将像她 们一样互 相扶持。
我们背后传来的应该是鼓励的声音，而不是嘘声。批
愿意接受他人的协助，也愿意协助他人，是成功与否 的必要条件。因此,每个成员除了本身的专长,还必须努 力去学习别人会的技能,扮演多能/知能的角色,才能与队
友同心协力,互助合作…
当领队的野雁疲倦了，它会 轮流退到侧翼，另一只野雁 则接替飞在队形的最前端。
启示
轮流从事繁重的工作是合 理的，轮流担任与共享领 导权是必要及明智的,对 人或对南飞的野雁都一样 。
承认/否认 2 +10=12
否认/承认 10+2 =12
否认/否认 0 +0 =0
不同目标出发的结果
囚承
整体利益：都否认 0 犯 认 自己利益：承认 2或12 B 否
12或2 ，取决于群体中的人 认
是否有背叛者。
囚犯A 承认 5/5
10/2
否认 2/10 0/0
为什么会存在囚犯两难问题？
评让我们调整步伐, 鼓励更能让大家往前迈进团队成员 们一定要彼此鼓励加油,主管、老板们也是!
当有一只雁生病或受伤时，其它两只会由队 伍飞下来协助保护他,直到他康复或死亡为 止，然后他们自己组成队伍开始飞行,努力 去追赶上原来的雁群。 启示：如果我们与雁鸟一样聪明的话，我们
必定也知相互扶持，不论在困难的时刻或在 平顺的时候…。
野雁的叫声不但热情十足，而且足以给人精 神鼓舞…..。
如果野雁只用自己的翅膀飞行，没有ห้องสมุดไป่ตู้只野 雁会升得太高。
当每一只雁鸟展翅拍打时，
造成其它的雁鸟立刻跟进，
整个鸟群抬升。借着Ｖ字队
形，整个雁群比每只雁鸟单 飞时，至少增加了71%的飞 行距离。
启示
与拥有相同目标的人 同行，能更快速，更 容易地到达目的地， 因为彼此之间能互相 推动。