知识改变命运★学习成就未来
講師條件（ ）～ ）～主題專業知能 講師條件（7）～主題專業知能
• 技術別專長領域 • 管理別專長領域 • 職能別專長領域
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企業講師的五種核心技能
1.掌握需求技巧 掌握需求技巧 2.教學表達技巧 教學表達技巧 3.教材開發技巧 3.教材開發技巧 4.教學互動技巧 教學互動技巧 5.績效評估技巧 績效評估技巧
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實用型風格(Pragmatists) 實用型風格
•勇於嚐試各種構想，理論，技巧來 勇於嚐試各種構想，理論， 勇於嚐試各種構想 驗證其可行性 •在學習後會把新構想加以應用 在學習後會把新構想加以應用 •對沈思與空泛討論沒有耐心 對沈思與空泛討論沒有耐心 •要求工作要實際與踏實 要求工作要實際與踏實 •喜歡作實用決策及解決問題 喜歡作實用決策及解決問題 •只要是有用的，就是好的 只要是有用的， 只要是有用的
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專心（ ＃2. 專心（ Concentration ）
• Management By Attention（MBA） （ ） • 注意力不集中是主要的學習障礙 • 思考：為什麼不能專心？ 思考：為什麼不能專心？ • 思考：如何才能專心？ 思考：如何才能專心？
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反應（ ＃3. 反應（Response） ）
• 反應代表進入思考 • 利用詢問可了解反應程度 • 思考：為什麼學員沒反應？ 思考：為什麼學員沒反應？ • 思考：如何增進快速反應能力？ 思考：如何增進快速反應能力？
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反思型風格(Reflectors) 反思型風格
•在下結論前會收集分析資料 在下結論前會收集分析資料 •行事謹慎 行事謹慎 •思慮週密 思慮週密 •喜歡用各種可能之角度觀察 喜歡用各種可能之角度觀察
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理論型風格(Theorists) 理論型風格
•對複雜且邏輯完備之理論，會把觀察結 對複雜且邏輯完備之理論， 對複雜且邏輯完備之理論 果帶進去 •採取垂直順序方式逐步進行 採取垂直順序方式逐步進行 •傾向於完美主義者 傾向於完美主義者 •對基本假設原則理論模型與系統思考等 對基本假設原則理論模型與系統思考等 十分敏銳 •邏輯思考前後一致 邏輯思考前後一致
無 知Βιβλιοθήκη I 有意識的無知 (我知道自己的無知 我知道自己的無知) 我知道自己的無知
（Conscious Incompetence)
IV 有意識的能力 (我知道自己已知 我知道自己已知) 我知道自己已知
(Conscious Competence)
能 力
II
III
有意識
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有效學習循環(KOLB) 有效學習循環
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講師角色（ ）～ ）～管理者 講師角色（3）～管理者
• 設定目標 • 掌握成果 • 協調溝通
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優秀講師應具備的條件
1.教學專業知識 教學專業知識 2.教學專業技能 教學專業技能 3.人際互動技巧 人際互動技巧 4.行業相關知識 4.行業相關知識 5.週邊關連知識 週邊關連知識 6.解決問題技巧 解決問題技巧 7.主題專業知能 主題專業知能
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成人學習七原則
5.學習需要與成人之經驗相關且能應用 學習需要與成人之經驗相關且能應用
Learning must relate to and use experience of learners
6.成人需要看見他能成功達成目標 成人需要看見他能成功達成目標
Learners must see that they’re successful in achieving their goals
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動機（ ＃1. 動機（ Motivation ）
• 動機來自需求 • 二種動機：正向（誘因）及負向（危機） 二種動機：正向（誘因）及負向（危機） • 成人學習需求與實務有密切關係 • 需求來自何處？ 需求來自何處？
– 目標任務 – 問題困難
• 思考：如何增強學員動機？ 思考：如何增強學員動機？
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成人學習七原則
1.成人必須感受到學習的需求 成人必須感受到學習的需求 Learners must feel a need to learn 2.學習環境必須是社會性且內心感到安全的 學習環境必須是社會性且內心感到安全的 Environment must be socially and mentally safe 3.成人必須有自己的學習目標 成人必須有自己的學習目標 Learners must own the learning goals 4.成人需要主動地參與學習過程 成人需要主動地參與學習過程 Learners must participate actively in the learning process
第二天
單元四：教學七個技巧(1) Break 單元四：教學七個技巧(2) Break 教學實作～撰寫教案 Break 上台演練與回饋指導 Break 內部講師面對的問題與挑戰
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單元一
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大
單元一、 單元一、內部講師任務
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
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克服學習障礙之方法
1.危機感 危機感 2.迫切感 迫切感 3.競賽激勵 競賽激勵 4.美好經驗 美好經驗 5.好奇心 好奇心 6.成就感 成就感 7.給予回饋 給予回饋
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善用學習六要
• 動機 動機(Motivation) • 專注 專注(Concentration) • 反應 反應(Response) • 組織 組織(Organization) • 理解 理解(Comprehension) • 重覆 重覆(Repetition)
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單元一： 單元一：內部講師任務
單元四：教學七個技巧 單元四：
內部講師 培訓之一
單元二：教學表達技巧 單元二：
單元三： 單元三：教案寫作技巧
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內部講師培訓(階段一) 課程表
第一天
0900-1030 1030-1040 1040-1200 1200-1330 1330-1430 1430-1440 1440-1600 1600-1610 1610-1730 單元一：內部講師任務 Break 單元二：教學表達技巧(1) Lunch 單元二：教學表達技巧(2) Break 單元三： 教案寫作技巧(1) Break 單元三： 教案寫作技巧(2) 0900-1030 1030-1040 1040-1200 1200-1330 1330-1430 1430-1440 1440-1630 1630-1640 1610-1730
7.學習必須是有效的雙向溝通 學習必須是有效的雙向溝通
Learning must involve effective 2-way communication
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常見的學習障礙
態度消極， ◎態度消極，缺少目標 ◎以忙碌沒時間為藉口 ◎對自己沒有信心（心理障礙） 對自己沒有信心（心理障礙） ◎雖然專心聽講但久缺思考 ◎認為學習與應用是二回事（認知障礙） 認為學習與應用是二回事（認知障礙）
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講師條件（ ）～ ）～教學專業知識 講師條件（1）～教學專業知識
• 教育訓練流程（ADDIE） 教育訓練流程（ ） • 成人學習心理 • 人力資源發展 • 訓練績效評估
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講師條件（ ）～ ）～教學專業技能 講師條件（2）～教學專業技能
• 教學技巧 • 課程設計 • 教材開發 • 訓練方法 • 教助運用
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講師條件（ ）～ ）～週邊關聯知識 講師條件（5）～週邊關聯知識
• 財務與金融 • 經濟與社會 • 法律與合約 • 科技與創新
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講師條件（ ）～ ）～解決問題技巧 講師條件（6）～解決問題技巧
• 衝突管理 • 發現問題 • 創意思考 • 評估決策 • 談判技巧
2.激發學員的上進心與潛力 激發學員的上進心與潛力
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講師扮演的角色功能
管 理 者
教
講師
導 者
頒
★学习成就未来
講師角色（ ）～ ）～教導者 講師角色（1）～教導者
• 定位需求 • 激發意願 • 有效教導
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講師角色（ ） 講師角色（2） ～開發者
• 課程設計 • 教材開發 • 開發人才
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體驗學習與成人學習風格
具體經驗
主動型風格
反思觀察
反思型風格
反思觀察
理論型風格 實用型風格
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反思觀察
四種學習風格
1.主動型風格 主動型風格(Activist) 主動型風格 2.反思型風格 反思型風格(Reflector) 反思型風格 3.理論型風格 理論型風格(Theorist) 理論型風格 4.實用型風格 實用型風格(Pragmatist) 實用型風格
具體經驗
Concrete Experience
測試應用
Active Experimentation
反思觀察
Reflective Observation
抽取概念
Abstract conceptualization
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體驗學習四部曲
1. 具體經驗 具體經驗(CE)：感受 ： 2. 反思觀察(RO)：專注 ： 反思觀察 3. 抽取概念 抽取概念(AC)：思考 ： 4. 主動學習 主動學習(AE)：行動 ：