1:有一句话说，“万一天上掉金子，也只有嘴角往上翘的人才能挂得住”这句话说明：回答：正确
1. A 微笑是全世界共同的语言
2. B 一个人只要学会微笑，就可以与他人建立融洽的关系
3. C 商家如果对顾客选择微笑，顾客就会回报钞票
4. D 以上都包括
2:一个人的一生当中总是在不断的成长，这里说的成长是指：回答：正确
1. A 身体的成长
2. B 心灵或思想的成长
3. C A和B都正确
4. D A和B都不正确
3:如果一个人做什么事情都没有借口，那么他就能：回答：正确
1. A 最大限度的激发潜能
2. B 把每一项工作尽力做好，超出期望
3. C 影响团队的氛围，使得团队更加和谐
4. D 以上都包括
4:企业选择人才的标准是：回答：正确
1. A 才
2. B 德
3. C A和B都包括
4. D A和B都不正确
5:在企业的所有资源中最关键的是：回答：正确
1. A 信息资源
2. B 人力资源
3. C 技术资源
4. D 客户资源
6:一个人能够取得什么成绩，做出什么成果，最关键的决定因素是：回答：正确
1. A 朋友和领导的激励、帮助和支持
2. B 外界环境的影响
3. C 自己的境界有多高，观念有多远，成功感有多么迫切
4. D 以上都包括
7:“一头狮子带领一群羊，这群羊就能成长为狮子；反之，由一只羊来率领一群狮子，这群狮子就会退化羊。

”这句话是下面哪一个观点的反应：回答：错误
1. A 承担责任可以促进个人成长
2. B 承担责任可以影响别人
3. C 承担责任是解决问题的开始
4. D 以上都不正确
8:我们之所以强调一个团队的领导要以身作则，是因为：回答：正确
1. A 榜样的力量是无穷的
2. B 领导的行为会对团队成员产生正方向的影响
3. C 领导通过以身作则的方式能够激发自己的领导力，激活团队
4. D 以上都包括
9:下面关于制度与监督的关系理解正确的是：回答：正确
1. A 只要制度制定得充分完善，就不需要监督
2. B 再完善的制度也需要科学的监督考核机制
3. C 制度与监督之间没有直接的关系
4. D 监督会妨碍制度的执行
10:在西点军校，学员绝对不可以为自己辩解，这种训练方式给我们的启示是：回答：正确
1. A 西点军校执行的是魔鬼式训练
2. B 一个人如果没有借口，就可以做得更好
3. C 找借口是一件可耻的行为
4. D 以上都不正确
11:要想更好的融入一个群体，我们应改：回答：正确
1. A 在群体中找到家的感觉，即和谐、自然、自在
2. B 把自己定位成环境的主人，当作团队的一员
3. C 受融入群体的快乐，享受和他人合作的和谐
4. D 以上都包括
12:一个企业中，董事长的责任最大、担子最重，而一名普通的员工只要做好自己的本职工作即可，这说明：回答：正确
1. A 只有能承担责任的人才能当董事长
2. B 一个人的重要性与他所承担的责任的多少成正比
3. C 企业的责任分配不平衡
4. D 只有能承担责任的人才能当董事长
13:行动马太效应可以应用的范围是：回答：正确
1. A 个人
2. B 企业
3. C 社会
4. D 以上都包括
14:要想强化企业整体执行的监督考核力度，可以从哪方面着手：回答：正确
1. A 树立正面典型，给予重点奖赏，激励其他员工更加努力
2. B 挑出最差人选，给予严格惩罚，通过“杀鸡敬猴”来保证制度的执行
3. C A和B都正确
4. D A和B都不正确
15:培养“没有借口”最关键的是：回答：错误
1. A 改变行为
2. B 树立信心
3. C 进行训练
4. D 请别人帮助监督。