管理信息系统
信息系统与管理决策
Hale Waihona Puke 信息系统与管理决策本章所讲主要内容如下： 1 信息系统与管理 2 信息系统与决策 3 企业信息化与管理变革
2.1 信息系统与管理
本节所讲内容如下：
1 当今世界经济发展的特点 2 信息系统对企业管理的影响 3 信息系统对企业管理的支持
2.1.1 当今世界经济发展的特点(1)
CASE 2-2
虚拟组织
SportObermeyer是总部位于美国科罗拉多的滑雪衫供应商。 在滑雪衫行业,顾客需求依赖于一系列的因素,如气候、流行款 式、经济等,这些因素非常难以预测。而且滑雪衫生意具有非常 强的季节性,销售高峰期仅能维持两个多月。在这一行业经营， 非常适合采用虚拟组织形式。因为采用这一组织形式能够迅速 形成销售网络,对需求波动做出快速反应。在产品生命周期中， 当需求发生变化或者合作伙伴不能有效满足预期要求 时,SportObermeyer可以对它的分销网络进行动态调整。最 后，当滑雪衫零售季节结束,各成员企业结束合作伙伴关系并继 续寻找新的合作伙伴,从而回到初始状态.
MIS是信息由分散处理转变为分布处理与集中控制相结 合，从而适应市场经济体制下的管理需要，充分发挥 信息综合利用的作用，同时还提高信息的质量，大大 增加信息量，以满足企业各级管理人员决策所需的信 息。
2.1.2 信息系统对企业管理的影响（3）
②管理方法科学化
建立企业MIS之后，可以充分发挥计算机网络系统的大数 据存储容量、快速信息传送的优点。
2.1.1 当今世界经济发展的特点(4)
（四）“虚拟组织”的形成和发展
虚拟组织是指两个以上的独立实体，为迅速向市场提 供产品和服务，在一定时间内结成的动态联盟。
★ 它不具有法人资格，也没有固定的组织层次和内 部命令系统，而是一种开放式的组织结构，因此可以 在拥有充分信息的条件下，从众多的组织中通过竞争 招标或自由选择等方式精选出合作伙伴，迅速形成各 专业领域中的独特优势，实现对外部资源的整合利用， 从而以强大的结构成本优势和机动性完成单个企业难 以承担的市场功能。
2.1.2 信息系统对企业管理的影响 （1）
⑴ 管理体制合理化 ⑵ 管理方法科学化 ⑶ 加强企业管理的基础工作 ⑷ 提高管理人员的素质和管理水平 ⑸ 提高企业的经济效益和社会效益
2.1.2 信息系统对企业管理的影响（2）
①管理体制合理化
现行的管理体制对信息的处理仍是传统的人工分散处 理，不仅中间层次多，也不便于横向联系，信息不能 综合利用。
CASE 2-1
摩尔定律 由于高纯硅的独特性，集成度越高，晶体管的价格越便宜，这样也 就引出了摩尔定律的经济学效益，在20世纪60年代初，一个晶体 管要10美元左右，但随着晶体管越来越小，直小到一根头发丝上可以 放1000个晶体管时，每个晶体管的价格只有千分之一美分。据有关统 计，按运算10万次乘法的价格算，IBM704电脑为1美元，IBM709降 到20美分，而60年代中期IBM耗资50亿研制的IBM360系统电脑已变 为3.5美分。到底什么是“摩尔定律‘”？归纳起来，主要有三种“版
（一）经济全球化 所谓经济全球化，是指各国经济都在走向开放，走向市场
化，世界经济趋向某种程度的一体化。 主要特征：生产全球化、金融全球化与消费倾向的全球化。 基本动力： 1.市场的作用范围扩大，贸易壁垒降低,资本和信息高度自由 流通 2.跨国公司加速扩张 3.交易成本急剧下降
2.1.1 当今世界经济发展的特点(2)
本"： 1、集成电路芯片上所集成的电路的数目，每隔18个月就翻一番。 2、微处理器的性能每隔18个月提高一倍，而价格下降一半。 3、用一个美元所能买到的电脑性能，每隔18个月翻两番。
2.1.1 当今世界经济发展的特点(3)
（三）市场需求的多样性和多变性 产品市场：生产者为导向顾客需求为导向
➢个性化 ➢高质量要求 ➢青睐迅捷服务
2.1.1 当今世界经济发展的特点(5)
（四）“虚拟组织”的形成和发展 ➢ 虚拟组织中的成员可以遍布在世界各地，彼此也许并
不存在产权上的关系，相互之间的合作是动态的，完 全突破了以内部组织制度为基础的传统管理方法。 ➢ 虚拟组织是建立在信息网络基础上的共享技术与信息、 分组费用、联合开发、互助互利的联盟体，是网络经 济中的一种高级的、综合性的商业模式。 ➢ 它有利于借用外力和整合外部资源，将成为一种重要 的组织形式。
一方面利用数学模型对企业的管理活动进行模拟。或用 各种计算方法进行定量分析，以提高管理决策的准确性。
另一方面，对过去大量数据进行分析、总结，利用数据 仓库方法，找出规律，预测未来。
2.1.2 信息系统对企业管理的影响（4）
③加强企业管理的基础工作
企业MIS是对企业内外的大量数据进行收集、加工处理， 为企业领导提供有用信息的系统。他要求输入系统的数 据准确、完整，以反映客观真实情况。系统的处理应科 学化，其输入的信息对管理才有指导意义。
④提高管理人员的素质和管理水平
建设MIS是对企业的人、财、物资源和商品的购、销、调、 存环节在信息处理、工作方式、管理机制、工作习惯等 方面的变革。只有提高管理人员的管理业务水平，才能 适应这一变革。
（四）“虚拟组织”的形成和发展
真正吸引顾客的是虚拟组织天衣无缝的合作。购买 了福特汽车的顾客不会了解是一个虚拟设计工作室 在负责福特汽车的款式设计，它通过电子手段将世 界各地的设计人员组合在一起，这些人员实际上分 属福特的7个设计中心。越来越多的航空公司，如 美国航空公司与英国航空公司，西北航空公司与荷 兰皇家航空公司，联合航空公司与汉莎航空公司正 在整合他们的飞行业务，以便向乘客提供更多的飞 行航线。对于顾客来说，一体化实现以后，他们在 面对的好象只是一家航空公司。
（二）现代技术更新加快 对比：
农业经济时期：技术平均寿命120年； 机械化大生产时期：50年； 电气化生产时期：15年； 信息化时代：5年，甚至更短。
现代技术快速更新的主要原因是信息化趋势所致。
信息化环境使信息流动、传播、吸收的速度大大提高， 一个直接的后果就是企业技术进步的速度加快。计算机 技术、生物技术等高新技术体系更新加快。