Leabharlann 它要求劳资双方在思想上发生大
方
革命，那就是：双方不再把注意
的
力放在盈余分配上，他们将注意
密
力转向增加盈余的数量上，使盈 余增加到使如何分配盈余的争论 成为不必要。
切 合 作
泰勒首次提出计划职能与执行 职能要分开、要设置专门的计划部 门，实际是把管理职能与生产职能
五 、 建 立
分开、设置专门的管理部门。然后 专
， • 因眼疾离开哈佛法学院， • 学徒工、车间管理员、技
师、小组长、工长、维修 工长、制图主任和总工程 师， • 8年内升了六级， • 升级的原因：与效率低下 的现象作不懈的斗争
弗雷德里克•W•泰勒-个人著作
思想精要：
“诸种要素——不是个 别要素的结合，构成了科 学管理，它可以概括如下： 科学，不是单凭经验的方 法。协调，不是不和别人 合作，不是个人主义。最 高的产量，取代有限的产 量。发挥每个人最高的效 率，实现最大的富裕。”
三 、 标
（1）实行工具标准化、操作标
准
准化、劳动动作标准化、劳动环
化
境标准化等标准化管理。
原
理
（2）对工人操作的每一个动作
进行科学地分解、删减，依据经
济合理的原则，加以改进和合并，
以形成标准的作业方法。
四
劳资双方都把注意力放在提
、
高劳动生产率上，那样才可以实
劳
现双方“最大限度的富裕”。关
资
键是要使劳资双方进行密切合作， 双
优点（泰勒言）：有利于充分发 挥个人积极性，有利于提高劳动生产 率；能真正做到多劳多得，因此这种 制度就能更加公平地对待工人；能够 迅速地清除所有低能的工人，吸收适 合的工人来工作。
制（ 一 ”又 、 ）称 工
“作 差定 别额 计原 件理 工 资
为了提高劳动生产率，必须为
工作挑选头等工人，既是泰勒在
让管理部门找出标准，制定标准， 门
然后让工人按标准办事。
计
泰勒的这种管理方法使得管理 思想的发展向前迈出了一大步，将
划 层
分工理论进一步拓展到管理领域
泰勒提出必须废除当时企业中军
六
队式的组织而代之以“职能式”的
、
组织，实行“职能式的管理”。 泰
职
勒列举了在传统组织下作为一个指
能
导工人干活的工长应具有的几种素
二
《科学管理原理》中提出的一个
、
重要思想，也是他为企业的人事
挑
管理提出的一条重要原则。
选 头
所谓挑选第一流工人，就是指
等
在企业人事管理中，要把合适的
工
人安排到合适的岗位上。管理者
人
的工作即在做到人尽其才的基础
上，挖掘此人在这个工作方面的
最大潜力。
为了达到提高劳动生产率的目 的，要用科学知识代替个人经验， 具体措施是：
——泰勒
弗雷德里克·W·泰勒-管理理论
• 一、工作定额原理 （又称“差别计件工资制”）
• 二、挑选头等工人 • 三、标准化原理 • 四、劳资双方的密切合作 • 五、建立专门计划层 • 六、职能工长制 • 七、例外原则
差别计件工资制：按照工人是否 完成定额而采用不同的工资率。如果 工人能够保质保量地完成定额，就按 高的工资率付酬，以资鼓励；如果工 人的生产没有达到定额就将全部工作 量按低的工资率付给，并给以警告， 如不改进，就要被解雇。
工
质，即教育、专门知识或技术知识、 机智、充沛的精力、毅力、诚实、
长 制
判断力或常识、良好的健康情况等。
但是每一个工长不可能同时具备这
9种素质。
为了使工长职能有效地发挥，就要进行 更进一步细分，使每个工长只承担一种 管理的职能，为此，泰勒设计出8种职能 工长，来代替原来的一个工长。
后来的事实证明，这种单纯“职能型” 的组织结构容易形成多头领导，造成管 理混乱。所以，泰勒的这一设想虽然对 以后职能部门的建立和管理职能的专业 化有较大的影响，但并未真正实行。
金属切削试验
• 金属切削试验延续了26年，进行的各项试验 超过了3万次，80万磅的钢铁被试验用的工 具削成切屑，总共耗费约15万美元。试验结 果发现了能大大提高金属切削机工产量的高 速工具钢，并取得了各种机床适当的转速和 进刀量以及切削用量标准等资料。并且经过 两年的初步试验之后，给工人制定了一套工 作日的工作量标准。为工作标准化、工具标 准化和操作标准化的制定提供了科学的依据
• 铁锹试验： • 金属切削试验 • 搬运生铁块试验
铁锹试验：
• 让搬运工人用不同型号的铁锹，通过科学 测量得出铁锹每次铲物在重21磅时，劳动 效率最高的结论。
• 每个工人每天的平均搬运量从原来的16吨 提高到59吨；工人每日的工资从1.15美元 提高到1.88美元。而每吨的搬运费从7.5美 分降到3.3美分。
泰勒之科学管理理论
主要内容
• 弗雷德里克·W·泰勒-个人简介 • 弗雷德里克·W·泰勒-思想精要 • 弗雷德里克·W·泰勒-管理理论 • 弗雷德里克·W·泰勒-重要试验 弗雷德里克·W·泰勒-重大影响
泰勒(Frederick Taylor) —— “科学 管理之父”
• 泰勒： • 1856-1915， • 美国人，出生于律师家庭
请多指教！(*^__^*)
搬运生铁块试验
• 这一实验是在伯利恒钢铁公司的五座高炉 的产品搬运班组大约75名工人中进行的。 这一研究改进了操作方法，训练了工人， 结果使生铁块的搬运量提高3倍。
• 泰勒的成就十分巨大，总结起来，至少 在以下几个方面的影响延续至今，成为 现代管理理论的智慧根基。
• 一、 首先采用实验方法研究管理问题， 开创实证式管理研究先河
• 二、 开创单个或局部工作流程的分析， 是流程/过程管理学的鼻祖
• 三、 率先提出经验管理法可以为科学管理 法所代替，从而开拓了管理的视野
• 四、 率先提出工作标准化思想，是标准化 或基准化管理的创始人
• 五、 首次将管理者和被管理者的工作区分 开来，管理首次被审视为一门可研究的科 学
The end!!
所谓例外原则，就是指企业的
七
高级管理人员把一般日常事务授权 、
给下属管理人员，而自己保留对例 例
外的事项一般也是重要事项的决策 外
权和控制权。泰勒提出的这种以例 原 外原则为依据的管理控制方式，后 则
来发展为管理上授权原则、分权化
原则和实行事业部制等管理体制，
至今仍然是管理中极为重要的原则。
弗雷德里克·W·泰勒-重要试验