设计管理中心、光明项目考评成绩分布，呈较标准的正态分布； 成本管理中心、西安项目考评成绩整体偏高；
1 考评综述
2
3
重点问题分析 意见征询及下阶段工作安排
2、重点问题分析
1、检测指标的目标值设置是否合理，下一个层级是否支 撑上一级目标的达成；
1
2、考评工作操作的规范性；
1、对个别指标的完成情况进行分 析\指标的纵向对比分析，提供业 务改进依据；
2.2指标分类分析
1、结果：成绩趋中、区分性最差； 现状：有计划但实际工作实施未严格按计
划进度开展，日常监测成为难点；主管一
2、结果 ：评分结果能体现了一定的 区分性，但欠严谨； 现状：有指标、有详细评估标准，积 累了一些日常数据监测作为评分依据， 但监测工作未全面铺开； 建议：对于工作质量指标，全面监测、 建立指标监档案，定期反馈； 2、工作质量, 93.22分 般依据日常工作进行综合评分，存在明显 1、进度计划 达成率,92.46 主观性； 建议：细化计划及加强计划过程监测
成本 15 11 4
销售 15 10 5
效率 15 5 10
效率和交期是铜管事业部前3个季度最弱的部分。
绩效运行回顾和总结
铜管事业部绩效评估覆盖率及评估成绩分布图
项目 超标
达标
进步 中
员工 总数
个数
10
5
1
16
员工人数16人，绩效评估人数16人，覆盖率100% 超标人数占比64%，达标人数占比31%，进步中6% 无缺考现象
谢谢聆听，欢迎指正!
2012年1-3季度绩效总结报告
铜管事业部
内容提要
绩效执行情况回顾和总结 绩效运行中出现的问题 绩效在运行中为工作改进提供的方向 建议项
绩效运行回顾和总结
绩效运行回顾和总结
项目 计划 实际 不足
安全 15 15 0
质量 15 15 0
交期 15 8 7
预算 15 13 2
28
绩效运行回顾和总结
重点目标分析
根据分析发现，交期也是绩效考 核中较弱的一个项目。分析原因 如下： 期中修正了交期的考核方式由制 令单达成率变更为业务的交货期 达成率。中间的考核内容没有修 正，过程中努力的方向有误，后 期及时调整了方向，后期的成绩 慢慢上升。 内部：前期的关注和努力还不够
绩效运行回顾和总结
面谈的内容 围绕员工上个季度的工作谈一下几方面内容：
• 工作目标/任务的完成情况（对结果的考核，包括质量和 数量）； • 完成工作过程中的行为表现（对过程的考核，主要是工作 态度）； • 对过去的工作进行总结，提出需要改进的地方及努力方向， 同时提出下一季度的工作目标（进行业绩指导）； • 针对客户的满意度或周围人的看法、意见，与员工进行沟 通，寻求改进措施。
五、绩效考核结果的应用
• 直接作为员工发展计划、培训；薪酬 调整；奖金发放；人事变动的依据
但是我们目前还未制定出以考核结果为基础的薪酬分配体 系和职位升降通道。
2011年度绩效管理工作总结及 2012年度工作思路
2012.1.12
一、公司绩效管理开展的背景
应运而生 恰逢其时
公司绩效管理开展的背景
高中
班长
每月差额160元
绩效运行中出现的问题
绩效评估过程中问题 绩效评估过程中问题 点：
评估过程中还是没能有 效的避免近期效应，晕 轮效应及对比误差。造 成超标的员工比例过打 大。 同时内部还部分存在小范 围的抵触情绪及夸张效应 。
项目
超标
达标
进步 中
员工 总数
个数
10
5
1
16
绩效在运行中为工作改进提供方向
薪资 等级 5
奖金基 上期 当期 绩效奖金 绩效奖金 数 绩效 绩效 系数 Q1 （月） 406 0 964 0.10 3,650 3 0.8
当期 绩效奖金 绩效奖金 绩效 系数 Q1 4 1.2 1,445
岗位奖金 薪资 奖金基数 上期 系数 （月） （月） 绩效 0.10 3,650 406 0
2、过程质量指标，待优化； （如：设计图纸合格率/不合格次数、招标合同文件质量、工程竣工一次验收合格率）
3、行为态度类指标得分统计显示，员工在完成上级交办事务上显示了较好的配合度, 但关于工作的规范性有待加强。
3、如何有效的运用结果
2、分析论证，提出行动性的思考
结论 的运用
1、结论是什么
3、选择改进方案
建议项目
修正效率考核指标 增加班组长的考核权重
谢谢
绩效管理总结与分析
某某 年 月 日
针对9月份各部门绩效考核的总 结与分析
绩效管理系统 大流程图
组织目标分解 工作单元职责
绩效计划： 活动：与员工一起确定 绩效目标，发展目标和 行动计划 时间：新绩效期开始 绩效反馈面谈： 活动：主管人员就评估的 结果与员工讨论 时间：绩效期间结束时 绩效实施与管理： 活动：观察、记录和总 结绩效；提供反馈；就 问题与员工探讨，提供 指导建议 时间：整个绩效期间
怎么写绩效分析报告
部 时
门：集团人力资源中心 间：
汇 报 人：
写作背景分析
基于现状我能获取到哪些分析数据? 这是一份关于（运用范围）的总结报告？
为业务部门绩效改进提供参考
为下阶段绩效工作改进提供方向
2 1
绩效执行情况回顾、总结
3
构建清晰易懂的汇报结构
为绩效工作的完善提 供方向
绩效工作改 进重点
重要数据分 析
1.出于规范考核考虑,根据考核表的填报情况,对所有考核表打回重填,评估工作全部完成延期到****； 2.由于过程监控缺失，内审部无法对细化指标评分情况进行审核，内审部审核工作未启动； 3.未安排绩效面谈；
1.2考核情况概览
考核覆盖情况
部门 成本管理中心 设计管理中心 光明项目部 西安项目部 合计 总人数 （人） 22 7 8 6 43 应参考人数 （人） 20 7 8 6 41 实际参考 人数（人） 20 7 6 6 39 考核覆盖率 (%) 100% 100% 75% 100% 95.12% 说明 两名试用期员工未参考 无 行政经理、司机各一人缺考 无 --
面谈的步骤
步骤一：准备 步骤二：面谈 1、营造一个和谐的气氛 步骤三：奖惩
2、说明讨论的目的，步骤和时间 3、根据每项工作目标考核完成的情况 4、分析成功和失败的原因 5、考查企业价值观的行为表现 6、评价员工在工作能力上的强项和有待改 进的方面 7、讨论员工的发展计划 8、为下一阶段的工作设定目标 9、讨论需要的支持和资源 10、签字
业务部门的绩效改进 提供参考
执行现状和 考核概况分析
图形
》
表格
》
文字
1
2 3
考评综述 重点问题分析 意见征询及下阶段工作安排
1、考评综述
执行过程
考核结果综述
节点1： 成绩、等级分布 - 计划、实际对比 - 描述、分析 - 保持优 势、强化不足 节点2： - 计划、实际对比 考核覆盖率 - 描述、分析
分层级分析
2
个体指标分析
4
报告分析要点
指标类型分析
1、依据指标间的逻辑关系，分析工作 流程上的问题；
分部门分析
1、检测部门整体绩效达成情况,指导下阶段业 务改进重点； 2、为下个考核周期指标的调整提供参考依据
3
2、检测指标设置的权重合理与否；能 否支撑关键绩效任务；
注：指标分析依结论的重要性进行安排；
绩效运行回顾和总结
重点目标分析
安全部分前3个季度为超标 存在的问题点： KPI安全部分目前基本上靠天收现象，大部分的问题都停留在 死后认尸，或者事后诸葛亮。基本无预防措施。 虽然我们每天的晨会或者其他的时间和地方有意无意间都会提 到安全占到我们KPI最大的部分，但是对于安全的改进却是最 难的部分，对于安全部分也是我们前期投入最小部分。 需要努力的方向： 内部分解安全的细则，其中必须包含安全事故，潜在安全事故 ，危险源，潜在危险源及预防。 目标：查找危险源和潜在危险源，逐项分析，细化，逐步替代 或者分解危险源做到预防 其他目标需要事业部进行分解。
3.3讨论点
指标优化：
请举至少两项，关于工作质量类指标的改进建议；（指标、权重、评估方法） 监控问题: 针对工作计划及进度指标的评分问题：如何有效的监测员工工作是否按计划推进； 针对评价标准不统一问题：如何有效对员工的指标进行客观评估，实现对员工绩效的公正 评价及时反馈； 结果运用： 绩效面谈该如何谈（时间、内容），以保证绩效激励的效果；
指标类型 分析
3、行为/态度, 93.40分 3、结果：得分趋于居中
现状：定性指标，在考核不成熟阶段用于综合平 衡； 建议：随着指标优化及考核规范化，弱化在季度考评ຫໍສະໝຸດ 的权重；指标设定依工作需要进行调整；
2.3指标分部门分析
1.工作质量决定部门成绩走势，是部门成绩高低最重要影响因素。 2.考评制定了细化的评分标准，但由于缺少考评支撑数据，很大程度上主评人对评估标准 的主观理解决定了部门人员成绩的整体水平，评分的主观性特征明显。 3.成绩仅同一部门内部比较，部门间成绩不具可比性。
综述
缺考情况说明
-描述、分析
- 保持优 势、强化不足
1.1工作执行情况
四季度深圳地产绩效考核工作执行时间示意图
1.启动考评
3.上级完成评估
5.提交绩效总结报告
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2.员工完成自评,提 交直属主管
4.汇总考评表,提交内审部 对指标评分情况进行审核
6.优化指标,启动****财 年一季度考核工作
从业务管理改进的角度思考绩效配套工作的完善； 引导业务部门从提高工作成果的角度来思考绩效工作的完善，把绩效完善变成业