1.4 电子商务的分类
➢按交易对象划分
n B-B：20万个公司之间进行网上交易，企业之间的网 上采购与零配件供应
n B-C：虚拟银行、网络书店、8848，有形产品、无形 产品的出售
n B-G： 税务、检察、电子投标、CA（调控系统） n G-C： 公安、民意测验、电子投票（电子政务） n C-C: Ebay——二手货市场（交易所、舞台）
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电子商务基本概念
《电子商务概论》
第1章 电子商务概述
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电子商务基本概念
第1章 电子商务概述
1.1 电子商务的基本概念 1.2 电子商务的产生 1.3 电子商务的功能和特性 1.4 电子商务的分类 1.5 传统商务和电子商务的比较 1.6 电子商务的发展现状与趋势 1.7 中国发展电子商务存在的问题
• 商务活动的主体是人（一个人，或是合理组成的一个群体）
• 电子手段是指计算机、网络、数字化传媒技术等
• 电子商务客体要素是指进入电子商务活动领域的人、财、物、 信息等。第一类客体：人。第二类客体：物质因素（物质流、 资金流、信息流）。
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电子商务基本概念
电子商务的内涵
1.电子商务的前提条件： 信息技术，特别是以Internet技术为 代表的网络技术的应用。
✓ 介于广义和狭义之间的定义
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电子商务基本概念
广义和狭义的电子商务概念
• 广义电子商务即电子工具在商务活动中的应用。电子工具
包括从初级的电报、电话到互联网等现代系统，商务活动是企 业商务活动、政府商务活动和个人商务活动。其实质是商务电 子化，是一个由初级到高级、由局部到整体的过程。
• 狭义电子商务可定义为：在经济高度发达的现代社会里，
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2020/11/27
电子商务基本概念
关于本课程
一、课程性质
适用专业：信息管理与信息系统
课程性质：专业方向课
总 学 时：48 二、教学目的
认识到电子商务是一种新的经济活动方式和业务运作模式， 掌握电子商务的概念、功能、分类和特点，把握电子商务业务和 管理活动的基本模式和所面临的主要问题，通过理论分析、案例 研究和解决方案讨论，提高信息意识、强化信息素养、重组信息
综合上述对于电子商务的理解主要集中在“电子” 与“商务”范围的界定及两者的侧重点上。
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1.1.2 电子商务的内涵和外延
• 商务活动分为企业商务活动、政府商务活动和个人商务活动。 三者目标任务不同。其中个人商务活动是形成所有商务活动的 直接动力。而所有商务活动的基本原则都是“高效、有序、灵 活、完整”。
2.电子商务的核心：掌握现代信息技术与商务理论及实务的复 合型人才，他们是电子商务的关键。
3.电子商务的基础：综合运用网络环境和各类系统化的电子工 具。
4.电子商务的对象：从事以商品交易为中心的各种商务活动。 5.电子商务的目的：高效率、低成本、安全便利的进行产品生 产和服务，提高企业的竞争能力。
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电子商务基本概念
引例：日常生活中的电子商务
实例1—网上缴费（网站主页见图1-1所示） 实例2—网上订花（网站主页见图1-2所示） 实例3—网上订餐 （网站主页见图1-3所示） 实例4—网上订票（网站主页见图1-4所示） 实例5—网上购物（网站主页见图1-5所示） 实例6—网上交易（网站主页见图1-6所示）
掌握信息技术和商务规则的人，运用网络工具，从事以商品交 换为中心的各种活动的总称。其本质为电子化商务系统，强调 人在系统中的地位，将环境与人、人与工具、人与劳动对象联 系起来。
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我国电子商务领域专家学者的意见
我国企业家王新华从应用角度认为：“电子商务从 本质上讲是一组电子工具在商务过程中的应用，这些 工具包括：电子数据交换、电子邮件等。
电子商务的基础是互联网络 “商务活动”比“商业活动”所涉及的领域要宽得多， 除了上游企业、下游企业以及一般客户的沟通方式， 也涉及到企业的生产方式、管理方式和组织方式
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电子商务基本概念
我国电子商务领域专家学者的意见
通俗地说，其内容包含两个方面，一是电子方式， 二是商贸活动。电子商务指的是利用简单、快捷、低 成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商 贸活动。
能力，培养综合分析和解决信息化与电子商务应用问题的能力。
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关于本课程
三、教学任务
（1）了解电子商务的产生和发展的历史，了解电子商务对社会、经济、文 化和社会生活各领域的广泛影响；
（2）理解电子商务的基本概念，区分电子商务的类型，掌握电子商务的功 能；
（3）掌握电子商务的技术基础、体系结构、运作模式、主要业务流程和功 能、运营环境；
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1.3 电子商务的功能和特性
EC的的功能
n 广告宣传(价格低、信息量大) n 咨询洽谈(电子邮件、新闻组、实时的讨论组、白板、视
频会议) n 网上订购 n 网上支付 n 电子帐户(银行、信用卡公司、保险公司) n 服务传递 n 意见征询 n 交易管理
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推荐阅读书目及网站
[1] 张铎编. 电子商务与物流. 北京：清华大学出版社，2000年7月第1版 [2] 赵家敏著. 电子货币. 广州：广东经济出版社，1999年9月第1版 [3] 孙正兴、戚鲁编著. 电子政务原理与技术. 北京：人民邮电出版社，2003 年第1版 [4] 中国信息化评测中心. / [5] 中国物流联盟网. / [6] 中国物流资源网. / [7] IBM网站. /，/cn/ [8] 微软公司网站. / [9]谷歌网站. /
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图1-4 华夏旅游网站主页（）
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图1-5 青岛海尔集团网站主页（）
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图1-6 阿里巴巴商务网站主页（/）
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电子商务基本概念
电子商务的外延
✓ 电子工具的发展 ✓ 商品范畴的扩展
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电子商务基本概念
1. 2 电子商务的产生
1.2.1 电子商务的产生背景 1.2.2 电子商务的发展过程
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电子商务基本概念
1.2.1 电子商务的产生背景
• 计算机信息系统的应用为电子商务提供了基础 • 全球贸易发展是电子商务产生的动力 • 激烈的市场竞争是电子商务发展的催化剂 • Internet和www技术的广泛应用为电子商务提供了条 件
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我国电子商领域专家学者的意见
中国电子商务专家李琪教授认为，客观存在2类或3类 依据内在要素不同而对电子商务的定义：
✓ 商务电子化
广义上讲：电子工具在商务活动中的应用
✓ 电子化商务系统
狭义上讲：掌握信息技术和商务规则的人系统应用电子 工具从事以商品交换为中心的各种活动总称。
通过数字通讯进行商品和服务的买卖及资金 的转帐，公司间和公司内部利用Email、EDI、 文件传输、传真、电视会议、远程计算机网所 能实现的全部功能。（较详细）
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电子商务基本概念
全球信息基础设施委员会的定义
运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式 人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购 买和结算。不受地理位置、资金多少或零售渠道的所 有权影响……使产品在世界范围内交易并向消费者提 供多种多样的选择。
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1.3 电子商务的功能和特性
EC的应用领域
n 旅游 n 出版业(出版社、电子书刊、音像) n 网上商城 n 银行及金融机构 n 政府(电子税收、商检、海关、政府管理) n 商业公司(如信息、咨询、顾问、保险、计算机、网络通
信、硬件生产商) n 慈善机构 n 其他分布各地的服务项目
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电子商务基本概念
1.4 电子商务的分类
➢按交易电子化程度分：
完全电子商务、非完全电子商务。 • 完全电子商务：商务或服务的完整交易过程完全在 网络上实现。（可以从寻找客户开始，一直到洽谈、 订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报 关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。） • 非完全电子商务：不能完全依靠电子商务方式实现 全部过程。（如不在网上支付，依赖物流配送）
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联合国经济合作和发展组织的定义
联合国经济合作和发展组织的定义： 发生在开放的网络上的包含企业之间、企 业和消费者之间的商业交易。（B to B， B to C）
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IBM公司对电子商务的定义
IBM公司认为：“电子商务是把买方、 卖方、厂商和合作伙伴在企业内部网、企 业外部网和互联网结合起来的应用。”即： EB=IT + Web + Business。
多维复合型模式是趋势：BBC、BGC……...
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电子商务基本概念
1.4 电子商务的分类
➢按电子商务活动范围分：
本地、远程、全球的电子商务。 • 本地：涉及参与商务活动各方的电子信息系统，以及金 融、商品检验、税务和工商、物流等信息系统，以及EDI 中心系统，组成一个网络系统。 • 区域（远程国内）：对软硬件技术要求更高。 • 全球：更加复杂。还牵涉到进出口公司、海关等环节和 系统。
❖加拿大电子商务协会对电子商务的定义:请看
❖ 全球信息基础设施委员会（GIIC）电子商务工作委员 会对电子商务的定义：请看