2.4要做到无责任事故发生，回答有关部门和船舶询问态度热情、服务周到。
3、电文的管理
3.1通过电传收发的电文应及时登记并保存到档案夹中，每年年底进行整理存档保管，需移交的及时移交。
3.2根据电子档案管理规定及时做好电文的保管、刻录、移交等工作。
4、收集资料
4.1按时接收省气象台的传真，必要时及时联系海务管理人员，为总经理室提供参考信息，气象信息要在调度会上通报。
3、保持公司与船舶的联系。
4、做好船岸通讯器材的维护工作。
2、主要工作内容
1、24小时跟踪船舶动态，并在调度会上报告。
2、保持与船舶的通信畅通，协助其他部门与船舶、港口代理的联系。
3、及时反映船舶在生产过程中遇到的问题，传达公司指示。
4、收集每日的气象资料，收集各港口代理、救助单位、防海盗中心的通信资料。
航运部调度员岗位任务说明书
编号：___YD/HY/006拟 制：_____________
核准：_____________生效日期：_____________岗位名称
调度员
直接上级
经理/副经理
所辖人员
/
二、工作说明
1、主要职责
1、跟踪和报告船舶动态。
2、在船舶主管指导下承担部分船舶操作业务。
6.3及时准确地记录公司应急反应行动过程。
6.4按时、按量、按质完成其他工作任务。
三、任职资格
因素
细分因素
等级
限定条件
知识
学历
D
具有航运类专业中专以上学历或相当程度。
行业知识
C
了解航运行业知识，了解行业中先进的管理经验。
专业知识
B
熟悉主要船舶规范和气象、通讯及有关港口方面的知识，熟悉航运业务知识；熟悉公司安全管理体系以及国际国内安全、防污染的公约、规则。
4.2收集船队营运航区救助中心通讯资料、救助单位、防海盗中心的通信资料等应急反应资料。
5、船舶营运调度
5.1按照船舶主管的要求询价、联系国内外港口代理，处理国内外港口代理委托等事务，及时安排汇付备用金，认真初审港口使费。
5.2积极主动地协助船舶主管处理船舶营运中发生的相关问题。
5.3详细收集、认真整理各船舶资料，分别建立档案。
5、维护保养船岸通信设备。
6、协助船舶主管做好船舶营运调度工作。
7、记录公司应急反应行动过程。
8、负责为船舶办理海关监管簿。
9、完成上级布置的其他工作。
3、主要工作要求
1、跟踪船舶动态
1.1通过查阅电子邮件、电传、传真，及时掌握船舶动态。密切关注在航船中午的船位报，若下班之前还未收到船位报，立即与船舶联系；对于航行于海盗活动频繁海区的船舶要及时查收22时船位报。适时了解掌握在港船状态，下午下班前联系代理/港调/船长，获得船舶靠泊计划和装卸货进度的有关信息，次日上午7：30分再次了解在港船的最新动态。
表达能力
C
表达内容准备基本充分、主题基本明确、构思基本清楚。
经验
行业工作经验
F
从事本行业工作1年半以上。
相关工作经验
D
具有3年以上船舶工作经历，或具有3个月以上船舶管理工作经验。
其他条件
身体条件
身体健康，精力充沛，能够胜任本职工作。
职业素质
勇于进取、乐于奉献、具有高度的团队合作的精神。
专门证书
具有远洋A类三副任职资格证书。
计算机与英语
能够运用计算机处理日常业务。能顺利处理英文函电。
2、信息沟通
2.1定时查看电子邮件、电传、传真，及时接听电话，随时掌握船舶营运中所发生的问题，将租家、船舶、代理所反映的问题根据不同的情况及时传递给相关部门，并做好记录；
2.2按轻重缓急，选择合适的通讯方式、通讯渠道，协助其他部门与船舶、港口代理联系。
2.3在接到船舶的紧急情况电讯后，应按照传送程序规定，通知各部室。在夜间或节假日期间，应联系部室负责人，如认为情况紧急可直接报告总经理。
5.4及时、全面地收集货物配载、积载、危险品运输资料，收集船舶装卸货资料、货运单证。
5.5协助船舶主管监督船舶安全装卸货，发现问题立即纠正，
5.6协助船舶主管收集租金、运费。
5.7协助船舶主管进行航次预估、实估，制作《营运收入结算表》。
6、、其他
6.1按时为船舶办妥海关监管簿。
6.2定期维护保养通信和办公设备，保持通信的畅通性。
1.2即时填写调度日志，并根据最新电文情况及时更新。在次日调度会上通报船舶的信息，做到无遗漏、无错误。
1.3节假日前编制船舶动态表，分发各部室。周末动态表要在下班前一小时送至相关部室；长假动态表要在前一个工作日送至相关部室，动态要覆盖整个节假日。
1.4避免脱岗现象发生，交接班时要清楚的交接船舶动态和待处理问题，要做好交接记录。
能力
事务处理能力
B
能够合理安排工作计划，及时、正确的完成各项工作，能够解决突发事件。
理解能力
B
能够准确把握本身职务定位、工作内容，比较准确的理解上级的指示、意图和所布置的工作；对所学知识能够较为迅速的理解和掌握。
判断能力
B
能迅速、准确的判断各种问题，掌握其实质，能较为准确的判断从未遇到的问题，找到解决的办法。