马斯洛的需要层次论
马斯洛的需要层次论是研究 人的需要结构的一种理论，是美
自我 实现需要 尊重需要 社交的需要 安全的需要 生理的需要
国心理学家马斯洛(1908一1970) 所首创的一种理论。他在1943年 发表的《人类动机的理论》一书 中提出了需要层次论 。
马斯洛提出需要的5个层次如下:
(1)生理需要，是个人生存的基本需要。如吃、喝、住处。
案例分析2：
今天工作不努力，明天努力找工作
案例分析3：
一家商店的皮鞋专柜前，看到2个年轻员工聊天，她说， 她在这家商店2年了，由于的老板“目光短浅”她的工作未得 到赏识，郁闷啊，同时，她自信心十足：“像我这样一个学历 不低、年轻漂亮的小姑娘，还愁找不到一个有前途的工作！” 正说着，有位顾客走到她面前，要看袜子。她对顾客的请求不 理睬，仍发牢骚，顾客已经显出不耐的神情，但她还是不理， 最后，等她把话说完了，才转身对那位顾客说：“这儿不是袜 子专柜” 顾客又问，袜子专柜在什么地方。她回答说：“你 问总服务台啊，她会告诉你怎样才能找到袜子专柜”。2年来， 这个内心抑郁的年青人一直不知为何没得到赏识，没得到升迁 加薪。1个月后被解雇了。当时她非常费解。
评价： 1、这名可怜的员工 在他最宝贵的10年 青春中，除了得到 10年的新员工工资 外，其他一无所获。 2、10年未跳糟，说明 他的能力没有得到 更多公司的认可。 பைடு நூலகம்、这就是为薪水而 工作的结果。
案例启示：
老板可以控制你的工资，可是他却无法遮住你的 眼睛，捂上你的耳朵，阻止你去思考、去学习。换句 话说，他无法阻止你为将来所做的努力，也无法剥夺 你因此而得到的回报。
对工作心怀感激故事： 有位父亲告诫刚踏入社会的儿子： “遇到一位好老板，要忠心为他工作； 假如第一份工作就有很好的薪水，那 算你运气好，要努力工作以感恩惜福； 万一薪水不理想，就要懂得在工作中 磨练自己的技艺。 启发： 1、这位父亲是睿智的，所有年轻人 都应该将这些话牢牢记在心底，始终 秉持这个原则的故事，即使起初位居 他人之下，也不要计较。 2、相信努力工作一定会带来更多更 好的工作机会与成功会。
浮躁之人的借口
机会 工作中的机会；学校中课堂的机会；考试的机会；报纸 上文章的机会； 每个客户的机会；每次训诫的机会；每笔 生意的机会；这些机会给我们带来成长的养分，带来勇敢， 培养品德，赢得朋友，对你的能力和荣誉的每一次考验都是 宝贵的机会。 机会与运气 往往对身边的事情熟视无睹，也看不出日复一日的工作 琐事中有什么值得挖掘的机会。 我们会把机会与运气混为一谈：运气，不需做任何准备， 只要碰上了，不费吹火之力便能够财运亨通或直上青云，运 气具有非常大的偶然性，任何人都不拿自己的一生去赌。而 机会，则常常只有那些在平凡工作中善于用心并敢于接受挑 战的人，才能发现，才能抓住机会。
前美国教育部部长、著名教育家威廉.贝内特
工作是要用生命去做的事
一位心理学家为了了解人们对于同一个工作在心理上 反应出来的个体差异，来到一所正在建筑中的大教堂，对 现场忙碌的建筑工人进行访问：
心理学家问他遇到的第一位工人：“请问您在做什
么？”工人没好气的回答：“做什么？你没看见吗？我正
用这个重得要命的铁锤，来敲这些该死的石头。而这石头 又特别硬，害得我的手酸麻不已，这真不是人干的工作”
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三：珍惜现在的工作
钻石就在你家后院的故事
从前有个叫阿里的波斯人，住在距离印度河不远的地方，他拥 有大片的兰花园，稻谷良田和繁盛的花园，他是一位知足而富有的 人。有一天有位年老的佛教僧侣来拜访这位老农夫，他坐在阿里的 火炉边，向这位老农夫讲述钻石是如何形成的。最后这位僧侣说： “如果一个人拥有满满一手的钻石，他就可以买下整个国家的土地， 要是他拥有一座钻石矿场，他就可以利用这笔巨大的财富，把孩子 送至王位。 那天晚上，阿里变变成了一个穷人，不是因为他失去一切，而 是因为他开始变得不满足，整夜未眠，第二天去询问那么僧侣在什 么地方可以找到钻石。只要你能在高山之间找到一条河流，而这条 河流是流淌在白沙之上的，那么，你就可以在白沙中找到钻石。阿 里回家后卖掉农场，把家交给一位领居照看，最后阿里将钱全部花 光，也没有找到，阿里怀揣着得到庞大财富的诱惑，将自己投入了 巨浪中，永沉海底。几十年后，阿里的继承人牵着骆驼到花园饮水 时发现了钻石。（康达Golconda）印度戈康达钻石
薪水算什么，要为自己而工作
A B
C
我们不能命令老板做什么，但是我们 却能让自己按照最佳的方式做事. 我们不能要求老板有风度，但是我们 应该要求自己做事有原则. 你不应该因为老板的缺点而不努力工 作，埋没了自己的才华，毁灭自已前 程.
认真工作才是真正的聪明
评价 可惜的是，在现实工作中，很多 夜晚，一个人在房间里 员工只知道抱怨公司，却不反省 四处搜索着什么东西，另 一 自己的工作态度，根本不知道被 个人问道：“你在找什么 公司重用是建立在认真完成工作 呢？”“我丢了一枚金币。” 的基础上的。整天应付工作，并 他回答说。“你把它丢在房 发出这样的言论：“何必认真 层的中间，还是墙边？”另 呢”；“说得过去就行了 一个人问。“都不是。我把 嘛 ”“现在的工作只是个跳板， 它丢在房屋外面的草地上 那么认真干什么。”结果，他们 失去了工作的能力，不能全心地 了。”他又回答。“那你为 投入工作，更不能在工作中取得 什么不到外面去找 斐然成绩。最终，聪明反被聪明 呢？”“因为那草地上没有 误，失去了本应属于自己的升迁 灯光” 和加薪机会。
(2)安全需要，包括心理上与物质上的安全保障，如不受盗窃 和威胁，预防危险事故，职业有保障，有社会保险和退休基 金等。 (3)社交需要，人是社会的一员，需要友谊和群体的归属感， 人际交往需要彼此同情互助和赞许。 (4)尊重需要，包括要求受到别人的尊重和自己具有内在的自 尊心。 (5)自我实现需要，指通过自己的努力，实现自己对生活的期 望，从而对生活和工作真正感到很有意义。 马斯洛本人的著作中对需要层次论还作了更多的探讨。首先， 除了广为人知的以上五种需要外，马斯洛还详细说明了认知 和理解的欲望、审美需要在人身上的客观存在，但是他也说 明，这些需要不能放在基本需要层次之中。
试想：如果他懂得珍惜原来的工作机会，努力工作，今 天就不需要这样努力去找工作了。 分析： 1、抱怨的行为刚好说明：他们倒霉的处境是自己一手 造成的； 2、他们不是在为工作而忙碌，而是在到处寻找工作而 忙碌； 3、遗憾的是，大多数人总是在遭受“晴天霹雳”之后 才会醒悟； 4、努力工作的人懂得：要把命运牢牢地掌握在自己手 中，不给“晴天霹雳”击倒自己的机会； 5、从平凡的的工作中脱颖而出，一方面由人的才能决 定，另一方面取决于个人的进取心。
心理学又找到第三位工人：“请问您在做什 么？”第三位工人眼光中闪烁着喜悦：“我正参 与兴建这座雄伟华丽的大教堂。落成之后，这里 可以容纳许多人来做礼拜。虽然敲石的工作并不 轻松，但当我想到将来会有无数人来到这儿，在 这里接受上帝的爱，心中就会激动不已，也就不 感到劳累了”。
（有责任感和创造力，享受工作的乐趣与荣誉）
（不可救药的人，在不久的将来，他可能不会得到任何 工作的眷顾，甚至可能成为成为工作的弃儿，完全丧 失了生命的尊严）
心理学家又找到第二位工人：“请问您在做什么？”
第二位工人无奈的说：“为了每天50美元的工资， 若不是为了一家人的温饱，谁愿意干这份敲打石头 的粗活
（没有责任感、荣誉感、为了工作而工作，不可 信赖、不可委以重任的人）
可怕的是你都这么做了：
我们到底在为谁工作呢？工作着的我们都应该问问自己， 如果不在年轻的时候弄清这个问题，不调整好自己的心态， 我们很可能与成功无缘。
一则小故事
杰克在一家贸易公司工作1年，由于不满意自己的工 作，他忿忿地对朋友说：“我在公司里的工资是最低的， 老板也不把我放在眼里，如果再这样下去，总有一天我 要跟他拍桌子，然后辞职不干”.“你把那家贸易公司的 业务都弄清楚了吗？做国际贸易的窍门完全弄懂了吗？” 他的朋友问，“还没有”！他说.“君子报仇十年不晚！ 我建议你先静下来，认认真真地工作，把他们的一切贸 易技巧、商业文书和公司组织完全搞通，甚至包括如何 书写合同等具体细节都弄懂之后，再一走了之，这样做 岂不是即出了气，又有许多收获吗？”
只有抱着“为自己工作”的心态，承认并接受“为他人工作 的同时，也是在为自己工作”，才能获得丰厚的物质报酬， 赢得社会的尊重，实现自身价值。是黄金就会发光。
归零心态
人生离不开工作。工作 不仅能赚到养家糊口的 薪水，同时，困难的事 务能煅炼人的意志；新 的任务能拓展人的才能； 与同事的合作能培养一 个人的人格；与客户的 交流能训练人的品性。
案例启示：
1、当成绩一落千丈的时候，有的人才开始痛下决 心好好念书； 2、当入不敷出的时候，有的人才肯去尝试新的观 念、作出艰难的选择； 3、当婚姻亮起红灯的时候，有的人才试着对老公 (婆)表示关心； 4、当失去工作时，有的人才懂得付出努力的重要； 5、只有在到处碰壁的时候，才知道原来的工作是 最重要的。
成功的人找方法 为自己的行为和目标负责任，同时享受自已努力的成果 失败的人找借口 不愿意付出努力的人用借口来原谅自己的过错
我们职业都极其平凡，在极其低微的岗位上，也时常蕴藏
着巨大的机会。只要勤勤恳恳地把自己的工作做得比别人更 迅速、更正确、更完美、只要调动自己全部的智慧思维，全
力以赴去实施，就能发现机遇机会，推开通往成功的大门， 迈向成功之路。
启示：
大部分人不能清晰地意识到，自己手头的平凡 工作就是一座宝贵的钻石矿，只要好好挖掘，—— 全力以赴、尽职尽责地做好目前所做的工作，就能 找到属于自己的“钻石”看看自己脚下！其实每一 份工作都是一座宝贵的钻石矿。我们在展望未来的 时候，不要浮躁，务必要认识到自己正在拥有的一 切，至少在转换工作之前，一定要努力使自己专注 于手中的具体工作，哪怕是非常平凡的琐碎工作。 为以后的工作积累经验。
杰克听从了朋友的建议：一改往日的散漫习惯，