创建一个奖励方案（研发、实施、销售等）。
•与您的小组成员讨论5W1H的具体内容并将其 写在各小组的白板上。 •在5W1H六要素中选择一个你们认为最重要的 因素。
我们设立的奖励方案是。。。
小组讨论时间: 8分钟 (用白板)
每个小组讨论后发表成果：3分钟之内
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案例讲评
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内容提纲
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梵高的星月夜
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让我们来回忆
• 过去的日子里赞赏发挥了重要作用吗？
沮丧的回忆
• 你的期待的赞赏得到了么？还是恰恰得到了否定意见？ • 你的反馈意见曾经被消极甚至是敌意地接受过么？
温馨的回忆
• 你被别人赞赏后，在你身上发生了什么变化？ • 你赞赏别人之后，发现了什么？
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经验分享
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白板上的赞赏方式中
哪些是表扬？ 哪些是奖励？
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表扬和奖励的差异
表扬
• 倾向于自然流露 • 任何人任何时候都可以给予 • 不太正式 • 倾向于精神奖励，通常不采
用现金方式 • 经常用 • 无限制：用之不尽
Hale Waihona Puke 奖励• 倾向于有计划有组织的行为 • 必须按制度执行 • 更加正式 • 倾向于物质奖励，通常采用
讲明某人或者团队作了什么 提及某人或是团队所表现出的独到之处
描述他们的努力带来的效果和意义
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有效赞赏案例演练
背景: 分公司开新产品巡展总结会 发言人:分公司总经理
参会人员: 小A 负责客户邀请,活动来了2000人(去年1500人) 小B 负责现场热卖,销售了200万 (去年138万) 小C 负责会场协调,活动安排较流畅 小D 负责媒体邀请,来了2家
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案例分享练习
下一任的分公司总经理是谁？ ——将由各组分别派员扮演。
请各组先各自秘密准备五分钟（准备好秘密 武器吆），提出具体演练发言方案。并选出 继任的分公司总经理人选。
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有效赞赏的效果
高涨士气 信任信心 生产效率
工作有了标准才能完成 工作受到表扬才会做得更好
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选择第1 选择第2
三人赞美韩老师/三人赞美王老师
选择第3 必须小组赞美韩老师/王老师，分两次集体一
次共同呈现并每人表情不同。
以韩老师/王老师含水不喷出算过。
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嘿…是谁能讲精气神来,嘿,了了罗 韩玮
是谁能讲术艺道来,嘿,了了罗
是谁能讲18M来, 是谁让我变老师来，
哎…是谁长得苗条美来,嘿,了了罗 是谁能讲影响力来,嘿,了了罗 是谁最懂我们心来, 是谁让我变老师来，
内容提纲
经验分享
舒迎伟
赞赏的方式和特征 李 明
如何给予有效的赞赏 吕金龙
创建团队奖励制度 周志凯
升华篇
温文全
现场主持
孙翠莲
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创建您的奖赏制度
•成功的奖赏制度能激励员工
努力工作，充分发挥自身的潜 能；
•失败的奖赏制度将会使员工
丧失工作积极性，甚至造成人 才流失。
您制定的表扬与奖励制度都起到作用了吗？
经验分享
舒迎伟
赞赏的方式和特征 李 明
如何给予有效的赞赏 吕金龙
创建团队奖励制度 周志凯
升华篇
温文全
现场主持
孙翠莲
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总结与升华
• 情感化的话题 • 渴望赞赏-不吝惜表扬和奖赏 • 懂得如何赞赏
– 及时、具体、真诚
• 规划奖赏制度
– Six Honest Serving Men -5W1H
现金方式 • 较少用 • 有限制：可耗尽
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表扬和奖励的要点
• 都是及时的，尽管何时奖励要有判断力 • 都要与任务匹配
一个团队几个月努力的巨大成功，那仅仅便条表扬肯定是不 够的
• 对象都可以是个人和团队
健康的团队同时重视个人及团队的贡献
• 都认可任务和关系
既有任务的成功又有团队协作的成功
• 都是针对个人和/或团队的需求
励的人选？ Who 奖励给谁？谁确定受奖励的人选？ When 什么时候奖励？（按季度？还是根据需要
随时奖励？） Where 在哪奖励？（当中奖励还是私下奖励？） How 具体的奖品和奖励的形式。
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如何创建您的奖赏制度
What When
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Why How
Who Where
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实践：创建奖励方案
实例
工
作
如
此
忙
碌
，
差
错
仍
难
以
避
免
！
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赞美 信任 – 力量
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内容提纲
经验分享 赞赏的方式和特征 如何给予有效的赞赏 创建团队奖励制度 升华篇 现场主持
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工作和日常生活中赞赏的方式有哪些？
规则：
三个小组依次举出一种赞赏 方式，不得重复。
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什么是赞赏？
• 赞赏=赞+赏
方式
• 赞，表扬 • 赏，奖励
是他让我心宽阔来,是他让我变老师来, 是她让我心宽阔来,是她让我变老师来。
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问题
• 您单位的奖励制度呢?
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中国式赞赏
赞赏≠拍马屁
赞赏发自内心
(一盘未下完的棋……)
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赞美实践（五分钟）
规则：赞美韩老师/王老师 1、仅用语言 其他禁用 2、仅用肢体 其他禁用 3、仅用眼神 其他禁用 请三个团队选代表来抓鸠，分别选用以上方式。
评判标准：
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创建奖赏制度-六何分析法
《我有六个诚实的服务生》－（Kipling的经典诗句）
我有六个诚实的服务生
它们教我一言一行
它们的名字叫
•
What(什么)
•
When(何时)
•
Why（何因）
•
How（如何）
•
Where（何地）
•
Who（何人）
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奖励制度的5W1H要素
What 奖励什么？ Why 为什么奖励，你将采用什么标准确定受奖
重点在发现“什么”对被奖者最想要的
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重要提示
表扬和奖励同样重要，不能 只采用一种办法，而忽视另 一种
不吝表扬，善用奖励
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内容提纲
经验分享
舒迎伟
赞赏的方式和特征 李 明
如何给予有效的赞赏 吕金龙
创建团队奖励制度 周志凯
升华篇
温文全
现场主持
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如何给予有效的表扬