中国心理应用行业引导者萨提亚五种沟通模式冲突似乎不可避免，尤其是亲密关系的人们之间，有更多的棘手问题。

冲突往往跟双方在乎的事情有关系，跟我是不是被爱，是不是受到尊重有关。

不同的人，沟通模式也不同，这是理解他人也是理解自己的一把钥匙。

在介绍萨提亚五种沟通模式前，先给个小背景：这个图是萨提亚派沟通模型总图。

后面解释那五种沟通模式，都从这个图生发而来。

但是前四种都各有缺陷，只有在第五种那里，自我、他人、情境三者才得统一，三者元素都有表达和展现，哪个都没有被压抑或无视。

现在看看，你是哪种吧。

1.讨好型中国心理应用行业引导者人所带来的压力。

言语：“都是我的错”、“我不值得”、“你喜欢怎么样？”“没事没事”。

比较典型时——情感：祈求："我很渺小"，"我很无助" ，恳求的表情与声音，软弱的身体姿势。

行为：举动：过分的和善，道歉，请求宽恕、谅解，哀求与乞怜，让步。

内心感受："我一无是处" "我觉得自己毫无价值"。

可能造成的身心反应——心理反应：神经质、抑郁、自杀倾向。

-躯体反应：消化道不适、胃疾、恶心呕吐。

糖尿病，偏头痛，便秘等。

2.指责型中国心理应用行业引导者占人群30％。

攻击别人，只有自己和环境，没有他人。

试图表明不是自己的过错，让自己远离压力的威胁。

言语——“都是你的错”、“你到底在搞什么？”、“你从来都没做对过”、“要是你….那就….”、“我完全没有错”。

比较典型时——情感：指责："在这里我是权威。

"-行为：攻击：独裁、批评、吹毛求疵。

-身体姿势：很有权力的样子，僵直。

-内心感受：隔绝："我很孤单和失败"。

-可能引起的身心反应——心理反应：报复、捉弄、欺侮。

-躯体反应：肌肉紧张、背部酸痛。

循环系统障碍、高血压、关节炎、便秘、气喘等等。

中国心理应用行业引导者3.超理智型人数较少，15％。

压抑感觉，逃避感受。

只有情境，没有自己和他人。

逃避现实的任何感受，也回避因压力所产生的困扰和痛苦。

-言语：总是客观的、引述规条和抽象的想法，使用冗长的解释、复杂的术语，避开个人的或情绪上的话题，很少涉及与人有关的感受，常说：“人一定是要讲逻辑的”，“一切都应该是有科学依据的”，“人需要冷静”。

比较典型时——情绪：顽固、疏离："不论代价，人一定要保持冷静、沉着、决不慌乱。

"-行为：威权十足：顽固、不愿变更、举止合理化、操作固执刻板。

-身体姿势：僵硬。

表情很优越（若有表情的话）。

-内心感受："我感到空虚与隔绝。

""我不能露出任何感觉。

"可能的身心反应——心理反应：强迫心理，社会性病态、社交退缩、固步自封。

-躯体反应：内分泌疾病，癌症、血液病、心脏病、胸背痛。

中国心理应用行业引导者4.打岔型更少，占人群0.5％。

避重就轻，习惯闪躲。

自己、环境和他人都没有。

经常改变话题来分散注意力，不能专注在一件事上，避开个人的或情绪上的话题、讲笑话、打断话题、辞不达意、不愿意真正去面对。

让别人在与自己的交往时分散注意力，也减轻自己对压力的关注，想让压力因素与自己保持距离。

-言语：漫无主题：毫无道理，抓不到重点，随心所欲，随口表示，东拉西扯："我自己也搞不清"。

比较典型时——情绪：波动混乱，满不在乎，"我心不在焉。

"身体姿势特征是不停地在动。

-行为：转移注意力：不恰当的举动、多动、忙碌、插嘴、打扰。

-内心感受："没有人当真在意。

" "这里根本没有我说话的地方。

"-可能造成的身心反应——心理反应：不适当、不合情理、心态混乱。

-躯体反应：神经系统症状、胃疾、眩晕、恶心、糖尿病、偏头痛、便秘。

5、一致型中国心理应用行业引导者 一致型 4.5％。

重视自我、他人和情境，具有高自尊，内在和谐。

语言上带有感受、思维，可以表达自己的期待、愿望、不喜欢，是开放的，愿意聆听别人，相互分享，尊重自己、他人，也能顾及到环境。

认可压力的存在，正视自己处于压力之中，承担起自己在压力中的责任，为有效地应对压力而作出努力。

-言语：尊重现实、尊重自己、尊重别人。

-情绪：稳定、乐观、开朗、自信-行为：接纳压力和困难、应对投入、顾全大局、乐于助人。

-内心感受：虽有时惶恐，但仍充满勇气和信心，有坚强的毅力，当时和事后心灵充满了坦然和安稳。

- 心理反应：合情合理、、心平气和、泰然处之。

-躯体反应：全身放松、精神抖擞、健康、充满活力。

现以具体的家庭关系为情境，并列五种沟通模式，以期读者获得更感性的认知：前面四种沟通模式，不论表现形式如何，内在的自我价值是都偏低的。

只有一致型的沟通模式，才是真正高自我价值，是欣赏他人，也悦纳自己的表现。

如何改变？其实每种姿态都有各自有利的一面：指责姿态的人很自信；讨好姿态的人很善良；超理智的人理性强；打岔的人很灵活。

所以，要改变它们，并不需要全盘否定，而需要针对每种姿态加一些东西。

要想做到沟通的一致，首先做到自己的身心一致，内外在一致。

中国心理应用行业引导者 如图所示，解释了我们从不一致迈向一致的真相。

当我们在和应对外面的世界，在和别人沟通的时候，因为触动了我们在最早的关系模式中固化了、并可能已经沉入潜意识的情感、情绪，比如恐惧、不安全、不被认可、不被重视、破坏了关系等等，我们的身体不假思索地选择了我们熟悉的防卫方式来保护我们自己，所以我们采用了指责、讨好、讲道理、打岔（有时逃避）这些不一致的沟通方式。

我们从我防卫到自我觉察，我们才有可能开放自己，开放所有的感官，自由地听、看、感、想、说，我们带着高的自我价值，能够活在当下，直接表达我们的想法，情绪和感受，表达我们的期待，同时带着好奇和同理心关心对方的内心世界，自己和他人的能量才可以自由的流动。

下面是萨提亚家庭治疗课程简介：一．什么是萨提亚？萨提亚模式是系统转化治疗模式，是当代极负盛名的家庭治疗和心理治疗流派，在国际心理治疗界具有广泛深远的影响。

它的创始人维吉尼亚·萨提亚女士(Virginia Satir, 1916—1988年)是美国家庭治疗的先驱，被誉为“家庭治疗的哥伦布”、“每个人的家庭治疗大师”。

在世界近100年里对人类最大贡献的心理治疗大师排名中，跻身前五名。

她在家庭治疗方面的理念和方法，备受专业人士的尊崇。

她发展出许多生动独特的技巧，探索家庭关系和人的内在，被其他流派广为借用。

萨提亚作为一种体验式的家族治疗成长模式，通过分析你的原生家庭——父母之间的关系，父母与你的关系以及你跟兄弟姐妹的关系是疏离还是亲密，成因在哪里，你的惯用生存姿态是指责，讨好，超理智还是打岔，你的惯用姿态是否深受父母的影响。

目的绝不在于把自身出现的任何问题都归咎在父母的身上去。

因为将心比心，父母也曾经是孩子，他们的错误模式也是从他们的父母身上无意识地习得的。

要知道没有父母不爱自己的子女的，他们在任何时候都是在他们的能力范围内做到他们认为的对你最好的事情，即便那件事情日后被证实是错误甚至愚蠢的决定。

我们要做得应该是通过上述分析，引发自己的自我觉察，有意识地打破惯用的不健康的模式，达到自我疗愈的效果，成为一个真正和谐一致的人。

萨提亚模式是一种心灵体验过程。

最大特点是着重提高人的自尊、改善沟通，及帮助人活得更“人性化”，而非只求消除“症状”。

她帮助我们认识，每一个生命都有着独特的成长脉络，无论旧有的成长模式带给我们什么样的经历和感受，都值得尊重，治疗的最终目标是个人达致“身心整合，内外一致”，实现个人潜能的最大发挥。

中国心理应用行业引导者二．课程优势1、浓缩萨提亚模式家庭治疗和家庭教育的精华这个工作坊浓缩了萨提亚家庭治疗模式几十年的家庭治疗的实践经验，包括了其中最精华的部分，充分体现了萨提亚模式这一国际著名家庭治疗流派简单、深入、实用有效的特点。

2、与国际最先进的、专业的理念接轨为期四天的培训课程，将帮助您学习如何运用国际最先进的理念和方法，提升您的沟通能力和自我接纳水平。

3、方法简单、实用、有效，得到广泛肯定通过课程学习，您将了解到是哪些因素影响我们形成健康心态？形成健康心态所需要的态度、方法、技能又有哪些？课程效果受到了广大学员的充分肯定和热切好评。

4、课程结束后的专业心理支持系统课程结束后，我们将建立课后的跟踪、支持系统，受过专业训练的导师们提供的专业心理辅导和学习沙龙，将有力的保证培训效果的巩固和持久。

三．适合人群1.欲了解外在行为所蕴含的内在声音的人；2.欲学习化解冲突与提升关系者；3.减少内在冲突、深刻探索自我、增进自我整合者；4.寻求内在自由的人；5.为人父母、子女、老师、心理工作者、社会工作者、人力资源工作者、企业管理者等。

四．导师介绍李世庆（台湾）国立彰化师范大学辅导研究所硕士台湾张老师机构资深督导「张老师」金手奖获得者高雄市优秀青年台湾辅导楷模、师铎奖获得者中国心理应用行业引导者部分著作《滋养生命的动力火车—打造健康的家庭》《面对逆境的动力火车—培养孩子的挫折忍受力》《接触两性的动力火车—与孩子谈性说爱》《互动交流的动力火车—亲子沟通》李世庆老师自1977年始从事助人工作,38年心理助人工作经验,心理辅导课程与辅导训练团体带领超过10000小时,曾在一百多所学校、几十家机构及企事业单位担任讲师。

五．课程助益1.绘制家庭图，探究原生家庭对个人发展的影响；2.学会设置辅导目标和订定辅导计划，重新认识自己，建立自信；3.理清个人生存模式，培养健康的沟通模式并应用于生活中；4.透过冰山探索改善人际关系质量的方法；5.学习澄清并化解与家人及他人的负面情绪，使关系有新的连结与可能；6.能够决定自己生活中各层关系的成长新方向。

六．课程内容“拥抱真爱”幸福家庭工作坊——萨提尔家庭系统时间第一天第二天第三天08：40 报到我们来了大家都来了09：00 ∣12：00 一、一见欢喜：相见欢二、一管窥见：说说我是谁三、一念相应：团体讨论四、一语道破：家庭对个人发展影响的层面九.一心一意：晨间冥想十.一笔勾绘：我们都是这样长大的十一.一本正经：家庭规条1.家庭规条概介2.检视个人的家庭规条3.转换家庭规条十四.一心不染：晨间冥想十五.一叶知秋：阅读家庭图十六.一览无遗：家庭图雕塑与讨论中国心理应用行业引导者 五、一线生机：家庭关系的实际面貌六、一目了然：萨提尔模式的基本信念4.健康/不健康的家庭规条13：30∣17：30 七、一试便知：生存模式1.生存模式体验2.觉察个人的生存模式3.生存模式概介4.不同生存模式的贡献与困境八.一言传心：气象报告与解惑十二.一五一十：勾绘家庭图1.个人原生家庭图制作2.阅读个人家庭图十三.一清二楚：学习心得分享与解惑十七.一鸣惊人：自我价值感1.自我价值感的形成2.2.看见自己的亮光十八.一瞬永恒：回馈与祝福作业觉察自己、家人及五位好友的沟通模式1.列出十则家庭规条2.转换三则家庭规条3.完成家庭图1.学而时习之，不亦乐乎！2.生活在智慧与爱中。