一、判断题（共10道小题，共100.0分）
1.产品包括有形产品(装配型产品或流程型材料)和无形产品(情报或概念)。

A.正确
B.错误
2.全面质量管理与消费者没有关系。

A.正确
B.错误
3.质量特征值是以数值表示的数量化的质量特征。

A.正确
B.错误
4.ISO9000是国际标准化组织颁布的一系列质量管理和质量保证标准。

A.正确
B.错误
5.标准偏差表示数据与质量标准的差异程度。

A.正确
B.错误
6.正态分布是一种离散型分布。

A.正确
B.错误
7.偶然因素是指对产品质量偶然起作用的因素。

A.正确
B.错误
8.检查表是利用统计图表进行数据整理和粗略的原因分析的一种工具。

A.正确
B.错误
9.如果预先制定出标准，就没有必要画直方图了。

A.正确
B.错误
10.(错误)生产处于稳定状态时产品质量没有波动。

A.正确
B.错误
1.缺陷数控制图的样本量要求是固定的。

A.正确
B.错误
2.控制图的控制上限是由上级下达的质量标准决定的。

A.正确
B.错误
3.不合格品数控制图称为P控制图。

A.正确
B.错误
4.极差的分布是对称的。

A.正确
B.错误
5.在任何情况下，只要出现界外的点就可判断生产过程异常。

A.正确
B.错误
6.预防周期性维护方式是仅在需要维护时采取措施的维护方式。

A.正确
B.错误
7.(错误)推动PDCA循环的关键在于做好计划。

A.正确
B.错误
8.抽样后在控制图上打点，若点恰好落在控制界限上，则作界外处理。

A.正确
B.错误
9.标准偏差表示数据与质量标准的差异程度。

A.正确
B.错误
10.(错误)偶然因素具有四个特点：经常存在，影响微小，各件不同，难以排除。

A.正确
B.错误。