《经理的职能》一书：‚如果经理人员发出的一个 指 令性的沟通交往信息为被通知人所接受，那么对他来 说，这个权力就是被遵从或成立了。于是，它就被作 为行动的依据。如果被通知人不接受这种沟通交往信
息，就是拒绝了这种权力。按照这种说法，一项命令
是否具有权威，决定于命令的接受者，而不在于命令 的发布者。‛
人们能够理解
难以言喻的神秘性
（二）个人能力 迈克尔· 莫姆福德（Michael Mumford）提出了
高效领导者的多因素模型
认为领导者解决问题的技巧、社会判断力、知识
直接影响问题解决的质量和未来绩效。 提出职业经历和环境对领导能力的发挥有直接影响。
图4-2 领导影响力的相关因素
个性与魅力
个人魅力
领导 影响力
有些人能通过自己再特殊领域的专长来影响他人。
2. 参照性权力
（referent power）
由于领导者与追随者之间的关系强度而产生的潜在影响。
3. 法定性权力
（legitimate power）
取决于个人在组织中的职位
可以被看做一个人的正式官方明确的权威地位
4. 奖赏性权力
（reward power）
2. 领导魅力
警察 厨师
英国人 法国人
厨师 警察
谈情说爱 组织一切
意大利人 德国人
组织一切 谈情说爱
地狱
三、领导影响力的相关因素
（一）个性与魅力
来自拉丁文Persona，指演员在舞台 上扮演角色时所戴的面具。
1. 个性: 是认知、情感和行为的复杂组织。
是个体在遗传素质的基础上，通过与童年时期的父母 教养方式相互作用形成的核心个性，以及在核心个性的基 础上与学校教育、社会标准跟工作环境相互影响而形成的 社会个性的总和。
（一）非语言的权利暗示
特权 等级秩序：指群体成员之间在地位上存在的差异
特定物种中的某一成员向其他成员展示其相对统御地位或服从地位 减少实际发生的身体对抗，并维持稳定的社会秩序
人类社会中以某些非语言形式表达出的权力关系
直视 （staring） 用手指点 (pointing) 接触他人 (touching) 插嘴 (interrupting)
符合组织的 目标
领导的权威 四个条件
在精神和肉体 上有实现的 可能
可以与个人 利益并存
第二节 领导权力
一、领导权力的起源
神权说 德仁说 资源说 智慧说 接受论 暴力说 契约论
二、领导权力的发展
1. 传统社会

领导权力的职能与国家政治权力的统治职能


领导权力与宗教（迷信）权力
领导权力与经济权力
2. 现代社会
“要发挥权力的效能，无须实践这一权力， ‚他的知名度，以及他对这项运动的挚爱，激励千百万人 第一次参与这项运动。今天从事高尔夫行业的人都需要好好 每个克制的人都会这样告诉你。” 地感谢他。‛
R&A执行总裁彼得-道森说： 1 具备施加影响的能力从而带来的预想的效力 ‚他不仅是美国的楷模，也是整个自由国家的楷模。他在 第二次世界大战期间的领导给那些急需希望的人带去了希 望。‛ 2 基于行动者能被观察到的影响行为的推断结果，或归因。 ‚这样一个人热衷于高尔夫，不仅普及了高尔夫，也提高 了它的地位。‛
7. 情境因素
在危机时期，领导者往往能行使比平时更大的权利
在危机情况下， 无论涉及何种 权利基础， 追随者都乐于接受 来自领导者的更多的 指示、控制和安排。
（三）个人相关权力的来源
领导者
专家
参照
强制 奖赏 法定
追随者
情境
图 4-3 领导者—追随者—情境框架下的 领导者权力来源
1. 专家权力
（expert power）即知识的权力
事实上，在每一组的实验中仅有一位真正的被试者——那位 教师。学习者事实上是协助实验者工作的。实验的真正意图是： 评估当学习者越来越坚定地抗议、要求终止实验室，教师将对 其是假多大的电压。学习者的抗议包括：大量嫉妒痛苦逼真的 叫喊、抱怨心脏有问题，所有这些标准的、预先定好的录音信 息通过对讲设备从学习者的房间传到教师房间。如果被试教师 拒绝施加任何电击，试验者就用类似‚实验要求你继续下去‛ 和 ‚你没有其他选择，你必须继续下去‛这类话催促他。 米尔格伦实验前向精神健康专家咨询：有多大比例被试者会 施加明显的危险级别电击。专家一致认为会这样做的人所占比 例微不足道，大约1%—2%。然而实验结果是：整整79%的被试者 按要求做了，病事假了最大可能的电击—450伏，虽然这一做法 有时令他们感到极为不安。
表4-1 领导影响力的多角度理解
角度
影响来源 强制性影响力
具体内容
非强制性影响力（非权力性影响力） 美国社会学家彼得· 布劳 （Peter Blau）认为，社会交换的动力 发生作用的机制 基于权利的影响力 是期望从别人那里得到回报，因而社会交换是影响力的来源。 基于行为策略的影响力 包括:情感交换、利益交换、支持交换和资源交换 主观：领导愿望 主客观因素 客观：行业背景（从业经验）、 个人价值观和沟通能力 社会交换 社会交换是领导影响力的重要因素
【案例4-4】 米尔格伦究
在权威操控和一个人的良心支配两种情形无法并立时会发生干什么。
参加的试验者是来自耶鲁大学周边社区的男性。研究者是他 们相信，自己是在协助完成一项关于惩罚对学习的影响效应的 研究：由于研究发生在耶鲁大学的校园内，研究的合法性无疑 得到了强化。研究中，同一时间有两位参加者，以为作为老师 而另一位作为学习者。这些角色明显是随机分配的。老师的任 务是帮助学习者记住两个一组的单词，方法是在学习者出错 时，就对其予以电击（老师在领近的房间里）。 一位严厉的实验者描述了实现过程，并向被试验者展示实施 惩罚的设备。成排的开关、指示灯和从15伏一直增加到450伏电 压的各类警示牌，‚电击发生器‛上多处标注着吓人的警示， 如 ‚电击强度极高‛和‚危险级别:高度危险‛，每次学习者出错， 实
6. 某些细微的小事
刺有纹身会影响一个人在群体中的权利力量
【案例4-6】
有个名叫戴尔的人，是一家国际性图书出版公司的经历。
戴尔以前曾在商船队工作，其前臂刺有纹身。当会议没有朝他
期望的方向发展时，戴尔常常会脱下西装外衣，挽起衣服袖 子，这样，他仅仅通过向其他成员展示纹身，就对群体施加更 大的影响力。
权威
由领导者个人的很多素养在其下属心目中所形成的形象 所决定的，在加上领导者的权利。
（二）权力运用的后果
承诺 服从 抵制
当下属对影响的过程表示欢迎， 并将认为其合理、合法的时候。
尽管下属会接受影响并且按照要求行事， 却不会从内心接受或高度承诺与命令的执行。
权利施加的对象根本不同意接受这种影响， 并且积极或消极地进行抵制。
领导
领导者
魅力
领导过程
2. 托尼（美）认为，‚魅力‛是一种能力， 3. 领导魅力： 它通过你和他人在身体上、情感上以及理智 在领导活动过程中，领导者通过个人形象、品格、 上的相互接触，从而对他人产生积极的影响 人与人之间的磁性心理 能力和情感等因素的作用下，赢得下属信任、支持 力。 和拥护的吸引力和影响力。 令人愉悦性的信服
指某人因控制这对方重视的资源，而具有影响对 方的潜力。
5. 强制性权力
（coercive power）
指通过负面出发或剥夺其利益来影响他人的潜力。
利用人们对惩罚或是去重视的成果的恐惧来控制他人
四、权力运用的后果
（一）权力、影响力、权威 权力
一个人影响他人或对他们施加控制的能力
影响力
推动或改变他人行动进程的权利
（二）领导者权利的其他来源
领导者天生拥有权利 追随者将权利赋予领导者
二者都对，还不止于此。有些看上去微不足道。
1. 办公室中家具的摆放位臵 【案例1】《见证权利》约翰· 埃利希曼 2. 办公室布臵的其他方面&特定的座位安排 会议桌的形状 3. 私密或敞开式的办公室 4. 文凭、奖励和头衔臵于明处的展示 4. 文凭 <1>
2. 会议桌的形状
（二）领导者权利的来源
4. 文凭
<1>
【案例4-2】 一项以大学为背景的实验中
一位客座讲师为几个不同班级上课，在每个班级中将他
介绍给学生的身份都存在差异。在一个班级中，他以学生的 身份介绍给大家；在其他班级，他介绍的身份分别是：讲师、 高级讲师、教授。演讲结束，这位老师离开教室之后，由班 级同学估计他的身高。有趣的是，不同班级的同学对同一个 人的感觉，随着该人的学术地位的提高而递增。当他是‚教 授‛时，他的估计身高比作为‚学生‛时高出数英寸。
三、领导影响力的相关因素
（一）个性与魅力
来自拉丁文Persona，指演员在舞台 上扮演角色时所戴的面具。
1. 个性: 是认知、情感和行为的复杂组织。
是个体在遗传素质的基础上，通过与童年时期的父母 教养方式相互作用形成的核心个性，以及在核心个性的基 础上与学校教育、社会标准跟工作环境相互影响而形成的 社会个性的总和。
领导风格
权力与行为策略
四、领导权威
•德国经济政治学家和社会学家 •现代社会学和公共行政学的创始人
（一）马克思· 韦伯权威观
任何组织的形成、管理、支配均构建于 某种特定的权威之上
1
2 3
传统型权威 超凡魅力型权威
法理型权威
•现代西方管理理论
•社会系统学派创始人 •提出“组织”的概念 （二）切斯特· 巴纳德权威接受论

领导权力自主性明显、社会管理职能突出 实现与外部权力的分离
3. 社会转型期

领导权力的现代性与传统性
三、权力
‚在高尔夫普及方面，我们再难寻到第二个有艾森豪威尔 定义 对他人施加影响的能力，或是影响他人的潜在的能力。 总统的贡献这么大的人了。他不仅推动了美国的高尔夫运动 其他 方面 加纳德 《权力的运用及其效力》提出： 发展，也推动了整个世界的高尔夫运动发展。‛